iPhone 11 бетті танымайды — TrueDepth-ті тегін тексереміз, жөндеуге 1 күн кетеді.
Қолжетімсіздік туралы хабар, бетті қосу мүмкін еместігі және үнемі құпиясөз сұрау датчиктердің істен шыққанын меңзейді.
Параметрлерде тану қолжетімсіз деген хабар шығады, ал баптауды қайталау көмектеспейді.
Сканерлеу кезінде телефон басты бұруды сұрайды, бірақ процесс үзіледі не қате береді.
Жарық жақсы, көзілдірік жоқ болса да телефон сізді танымайды, бұрын ашу бірден істейтін.
Ақау құлағаннан, ылғал тигеннен не экранды бұрынғы жөндеуден кейін бірден пайда болды.
Жұмыс диагностикадан кейін бағаланады: шебер модульдің қай элементі зақымданғанын анықтап, соманы жөндеуге дейін айтады.
| Жұмыс | Түпнұсқа | Аналог |
|---|---|---|
| Алдыңғы камерасын ауыстыру | 55 900 ₸ | 30 900 ₸ |
| Жақындау датчигін ауыстыру | 46 900 ₸ | 27 900 ₸ |
| Дисплейін ауыстыру | 49 900 ₸ | 39 900 ₸ |
| Аккумуляторын ауыстыру | 47 900 ₸ | 27 900 ₸ |
| Артқы әйнегін ауыстыру | 51 900 ₸ | 32 900 ₸ |
| Корпусын ауыстыру | 80 900 ₸ | 44 900 ₸ |
| Камера әйнегін ауыстыру | 35 900 ₸ | 19 900 ₸ |
| Негізгі камерасын ауыстыру | 69 900 ₸ | 38 900 ₸ |
| Зарядтау ұясын ауыстыру | 36 900 ₸ | 21 900 ₸ |
| Сөйлесу динамигін ауыстыру | 39 900 ₸ | 23 900 ₸ |
| Динамигін ауыстыру | 31 900 ₸ | 18 900 ₸ |
| Микрофонын ауыстыру | 42 900 ₸ | 25 900 ₸ |
| Түймелерін ауыстыру | 46 900 ₸ | 27 900 ₸ |
| Вибромоторын ауыстыру | 27 900 ₸ | 16 900 ₸ |
| Басқа жұмыстар | Құны | |
| Face ID жөндеумодуль платаға байланған — аналогсыз | 35 900 ₸бөлшегімен | |
| Суға түскеннен кейін тазалауплатаны тотығудан тазалау · диагностика 2 тәулікке дейін | 18 900 ₸жұмыс үшін | |
| Қуат контроллерін ауыстыруплатадағы микросхема · микроскоппен дәнекерлеу | 33 900 ₸бөлшегімен | |
| Wi-Fi модулін жөндеубайланыс модулі · платада жөндеу | 19 900 ₸бөлшегімен | |
| Аналық платасын жөндеумикроскоппен дәнекерлеу · 1–3 күн | 38 900 ₸жұмыс үшін | |
| Прошивкасыбағдарламаны қалпына келтіру, бөлшек ауыстырусыз | 16 900 ₸жұмыс үшін | |
| Жадын ауыстыру және кеңейтужад микросхемаларын орнату | 42 900 ₸бөлшегімен | |
Түпкі сома нақты не бүлінгеніне байланысты; қалпына келтіру мүмкіндігін шебер алдын ала түсіндіреді.
Шебер параметрлерді тексеріп, қарапайымын жоққа шығарады, шлейфтерді қарайды және датчиктерді сау модульде салыстырады.
Жүйе не жазатынын қарап, бетті қосып көреміз және қай қадамда ақау шығатынын жазып аламыз.
Қайта жүктеуді, датчик терезелерінің тазалығын, iOS жаңартуын және сканерлеуге кедергі әйнек не үлдірді қараймыз.
Корпусты ашып, датчик коннекторлары мен шлейфтерін жарық, тотығу және ылғал іздеріне қараймыз.
Датчик ақауын плата не бағдарлама мәселесінен ажырату үшін жұмыс істейтін модульді жалғаймыз.
Шлейфті қалпына келтіреміз не жоғарғы модульді ауыстырамыз, егер сіздің құрылғыға мүмкін болса.
Бетті қайта қосып, әртүрлі жарықта ашуды және корпус жиналуын тексереміз.
Жөндеуге дейін-ақ не қалпына келетінін білесіз.
Менің моделімнің бағасыТәсіл ақау себебіне байланысты; шебер ең аз қажетті араласуды таңдап, неге дәл соны таңдағанын түсіндіреді.
Бет датчиктері нәзік, сондықтан диагностиканы сынақ модульде жүргізіп, жөндеу нәтижесі туралы адал болжам береміз.
Apple техникасымен он бір жыл жұмыс датчик ақауын плата бұзылысынан ажыратуға және артық шығынға апармауға үйретеді.
Орындалған жұмысқа 1 жылға дейін кепілдік беріледі; оған не кіретінін шебер жөндеу басталмай тұрып түсіндіреді.
Сезімтал бет датчиктерімен тәжірибелі мамандар жұмыс істейді: жіңішке шлейфтер сілтеуді және асығуды көтермейді.
Егер сіздің құрылғыда Face ID-ды қалпына келтіру мүмкін болмаса, шебер мұны жөндеуден кейін емес, бірден айтады.
Жұмыс істейтін модуль себебін дәл анықтауға көмектеседі: датчик, шлейф не плата, белгілерге қарап болжамай.
Жұмыс күндері 10:00–19:00, демалыс және мереке күндері 11:00–18:00 қабылдаймыз, жұмыстан кейін келуге болады.
Клиент телефонды үйдегі плиткаға түсіріп алған, содан кейін Face ID бетті танитын болмады. Жоғарғы шеттегі модульді қалпына келтіріп, нүкте проекторын калибрледік және құлыпты ашу жұмысын тексердік — енді телефон көзқараспен қайта ашылады.
Бүкіл жол — хабарламадан дайын телефонға дейін. Ескі бөлшекті сізге қайтарамыз.
Жөндеуге жазылуWhatsApp-қа модельді және не болғанын жазасыз — баға мен уақытты айтамыз. Немесе жазылусыз келесіз.
Face ID, проектор және алдыңғы камераны тексереміз: қай торап істен шыққанын анықтаймыз.
Модельді, бөлшекті (түпнұсқа немесе аналог), бағаны, мерзімді және кепілдікті жазамыз.
Зауыттық қаптаманы сіздің көз алдыңызда ашамыз және нөмірді түбіртекпен салыстырамыз.
Face ID модулімен микроскоп астында жұмыс істейміз және корпусты ылғалдан қорғайтын желіммен жабамыз.
Face ID баптау, құлыптан босату, алдыңғы камера. Телефонды, түбіртекті алып кетесіз.
iPhone, Mac, iPad, Apple Watch және AirPods жөндеу шеберлері.
Фото: Бақмухаммед С.
Фото: Ғалымжан С.
Фото: Жандос Ш.
Фото: Дархан Т.
Фото: Құдірет С.Дисплей ауыстырылған болса, датчиктердің көшірілуін тексереді.
02Селфи камерасы қасында тұр, оны да сынайды.
03Корпустың жоғарғы бөлігіндегі дыбысты тексереді.
04Телефон ашық тұрғанда тозған батареяны ауыстырады.
05Корпустағы жарықтар мен майысуды жинау кезінде түзетеді.
06Түйіспе нашар болса, ұяны тазалайды не ауыстырады.
«Жөндеу көңіліңізден шықпаса немесе наразылық болса — маған жеке жазыңыз, шешіп беремін».
Экранның фотосын және iPhone моделін жіберіңіз. Инженер WhatsApp-та жауап беріп, бағасын және бүгін бос уақытын айтады.
iPhone 11 Face ID жөндеу Астанада кепілдікпен жасалады
iServices шеберханасы Астанада iPhone 11 Face ID жөндеуін өз мамандарымен жасайды. Модуль платаға байланғандықтан, оны тұтас ауыстырмаймыз — бүлінген түйінді қалпына келтіреміз. Диагностика тегін әрі 15 минут, жұмыс көбіне 20–40 минутта бітеді, кепілдік 1 жылға дейін беріледі.
Face ID — TrueDepth жүйесі, ол платаға байланған. Жаңа модуль сатып алу мәселені шешпейді, ал нақты себеп тек диагностикада анықталады.
Face ID модулі әр iPhone платасына жеке байланған, сол себепті басқа құрылғының модулі басқа аппаратта істемейді. Байланыс Secure Enclave деңгейінде бекітіледі: плата мен TrueDepth жұбы бір рет қана танылады, ал қайта байланыстыру мүмкін емес. Сыртқы түрі бірдей екі модуль де ішкі кодымен ерекшеленеді, яғни донордан алынған бөлшек камераны іске қоспайды. iPhone 11 Face ID жөндеу Астанада кезінде де дәл осы заңдылық сақталады, сондықтан алдымен өз модуліңіздің жағдайын тексеру маңызды. Бізге келген құрылғылардың көбінде дәл осы жағдай кездеседі — иесі бұрын басқа жерде «модуль ауыстырдық» деген жауап алған, ал Face ID сол күйі істемей қалған. Егер шебер «жаңа Face ID қоямыз» десе, бұл — платаға байланысты ескермеу; дұрыс жол — өз модуліңіздің бүлінген түйінін қалпына келтіру.
iOS хабарламасы мен құрылғының мінез-құлқы қай түйіннің істен шыққанын жиі көрсетеді. Төмендегі кесте қай белгі қай бөлікке сәйкес келетінін және әр жағдайда не істейтінімізді түсіндіреді.
| Белгі | Ықтимал түйін | Не істейміз |
|---|---|---|
| «Face ID обнаружена проблема» хабары | Проектор нүктелері немесе ИК-камера | Модульді тексеріп, ақаулы бөлікті анықтаймыз |
| Бетті мүлдем танымайды | ИК-жарықтандырғыш | Жарық көзінің жұмысын өлшейміз |
| Тек кейде таниды | Жақындау датчигі | Датчикті тазалап, кедергіні тексереміз |
| Беттің бір бөлігін ғана көреді | Алдыңғы оптика | Шыны мен сенсорды тексереміз |
| Модуль мүлдем жауап бермейді | TrueDepth шлейфі | Шлейфтің тұтастығын байқаймыз |
Иә, Face ID істемесе де құрылғы код-пароль арқылы ашылады, ал жөндеуге дейін деректеріңіз сақталады. Қоңырау, интернет, хабарлама және қосымшалардың басым бөлігі бұрынғыдай жұмыс істейді. Apple Pay мен кейбір бағдарламалардағы бетпен растау Face ID-ге байланған, сондықтан олар уақытша қолжетімсіз болуы мүмкін. Біздің шеберханада мұндай жағдай жиі кездеседі: иесі құрылғыны күнделікті пайдаланып жүреді, тек төлемді код-парольмен растайды. Жөндеу алдында iCloud резервтік көшірмесін жасап қою — әдеттегі әдет. Біз жұмысты деректерге тимей-ақ жасаймыз, бірақ көшірме әрдайым артық емес. Толық тексеру барысында инженер 32 функцияны тексереді, оның ішінде True Tone, микрофондар мен зарядтау да бар.
Face ID жөндеуі осы модельдің өз ерекшелігіне байланысты — кең бұрышты сканерлеу және экран ауыстыру кезіндегі датчиктерді көшіру мұнда шешуші рөл ойнайды.
Бұл жөндеу X, XR және XS модельдерімен бірдей TrueDepth схемасына сүйенеді, алайда бетті кеңірек бұрыштан сканерлейді. Бұл айырма проектор точек пен инфрақызыл камераның бірлескен жұмысынан туындайды: ескі буындағы модульдер бетті тар секторда ғана қамтиды, ал он бірінші буында нүктелер торы үлкенірек аумақты шолып шығады. Сондықтан диагностика барысында инженер екі түйінді бөлек тексереді — проектордың торы бұзылса, құрылғы иесін мүлде танымайды, ал ИК-камераның фокусы кетсе, сәйкестендіру тек жақын қашықтықта істейді. Жөндеу кезінде біз TrueDepth жүйесінің калибрленуін де қайта тексереміз, өйткені модуль ауысқан соң нүктелер торы жаңа жағдайға бейімделуі керек. Кең бұрышты сканерлеу дәл осы екі түйіннің дәлдігіне тәуелді, сондықтан қалпына келтіру барысында проектор мен ИК-камераға жеке назар аударылады.
Иә, сақталады — біз жоғарғы шлейфтегі датчиктерді жаңа экранға көшіреміз, сондықтан Face ID жұмысын жалғастырады. Жоғарғы шлейфте жақындау датчигі, микрофон және TrueDepth модулінің байланыс желісі орналасқан; бұл жиынтық тек өз дисплейімен бірге жұмыс істейді, себебі әр панельдің сериялық нөмірі жүйеге тіркелген. Түпнұсқа экранды орнатқанда көшіру тұрақты өтеді, ал аналог дисплейде шлейфтің орны бір миллиметрге ауытқыса да, бетті тану істен шығады. True Tone функциясы да осы шлейфке байланысты — оны көшірмесеңіз, дисплей реңі дұрыс реттелмейді. Біз жұмысты аяқтаған соң клиентпен бірге Face ID мен True Tone-ды қоса тексереміз. Аналог экран көшіру барысында шлейфті дәл орналастыруды талап етеді; асығыс жұмыс дәл осы жерде Face ID-ді істен шығарады.
Сұйықтық тию — жеке сценарий: ылғал шлейфті тотықтырып, ақау бірнеше күн өткен соң да байқалуы мүмкін, сондықтан тексеру ұзағырақ болады.
Сұйықтық тиген жағдайда біз алдымен тотығуды тексереміз, кейде диагностиканы екі тәулікке дейін созамыз, содан кейін ғана жөндеу жоспарын айтамыз. Ылғал TrueDepth шлейфіне де, қосқыш аймағына да, негізгі платаға да жетеді: алтын жалатылған контактілер жасыл тотық қабығымен жабылып, сигнал беруді тоқтатады. Көзге көрінетін іздер кейде тек микроскоппен ашылады, өйткені сұйықтық корпустың ішінде ұзақ уақыт сақталады. Диагностика тегін және клиенттің көзінше жүреді — инженер ненің бұзылғанын көрсетіп, түбіртекте бөлшек түрін, мерзімді және кепілдікті бекітеді. Ішке кірген ылғалдың ізі бірден көрінбейді, сондықтан «қазір істеп береміз» деген уәде — белгісіздік; шынайы мерзім тек тексеруден кейін белгілі болады.
Жұмыс WhatsApp-тағы фото бағасынан басталып, квитанция, жаңа детальді көрсету және клиенттің көзінше тексерумен аяқталады. Әр кезең алдын ала келісіледі.
Жөндеуден кейін құрылғы квитанциямен, кепілдік талонымен және ескі бөлшекпен қайтарылады, ал кепіл мерзімі 1 жылға дейін беріледі. Түбіртекте бөлшектің түрі — түпнұсқа немесе аналог — және жұмыс мерзімі жазылады, сондықтан кейінгі келіспеушілікке орын қалмайды. Клиенттердің 64%-ы түпнұсқа нұсқаны таңдайды, өйткені ол ұзақ мерзімде тұрақтырақ жұмыс істейді. Біз жұмысты аяқтаған соң 32 функцияны шамамен 10 минут тексереміз: Face ID, True Tone, камералар, микрофондар, динамиктер, зарядтау және желі. Тексеруді клиент инженермен бірге жүргізеді — құрылғыны алып кетер алдында барлығы орнында екеніне көз жеткізеді. Бұрынғы бөлшектің қалуы — жасалған жұмыстың дәлелі: оны сақтап қою кейін салыстыруға мүмкіндік береді, сондықтан тастамаңыз. Кепілдік мерзімі ішінде ақау қайталанса, құрылғыны талонмен бірге әкелсеңіз жеткілікті — тексеру қайта тегін жүргізіледі.
Бұл бөлімде Face ID жөндеуінің басты тұжырымдарын жинақтаймыз: құрылғы қалай істейді, қандай жағдайда жұмыс ұзарады және нәтижені қалай бірге тексереміз.
Жауап таппадыңыз ба? WhatsApp-қа жазыңыз — боттың емес, инженердің жауабын аласыз.
Сұрақ қоюБұл iOS TrueDepth камерасында ақау тапқанын білдіреді. Алдымен телефонды қайта жүктеп, iOS-ты жаңартып көріңіз. Хабар қайталанса, ақау аппараттық, ал себебін шебер диагностикада анықтайды.
Мұндай белгі көбіне бетке нүктелер торын түсіретін проектордың немесе инфрақызыл камераның ақауын көрсетеді. Датчик терезелеріндегі кір мен үлдір де кедергі жасауы мүмкін, сондықтан алдымен оларды тазалаңыз. Көмектеспесе, TrueDepth модулін тексеру керек.
Жоқ, бетпердемен Face ID функциясы iPhone 12 және одан жаңа модельдерде ғана бар. iPhone 11-де бетперде киген кезде құлыпты кодпен ашасыз. Бұл жөндеудің нәтижесіне байланысты емес, модельдің өз ерекшелігі.
Жоқ, бұл iPhone 11 үшін қалыпты жағдай. Көлденең күйде бетпен ашу кейінгі модельдерде ғана қосылған. Тік күйде де танымаса ғана диагностика керек.
Бүйірдегі түймені екі рет басып, төлемді құлыптау кодымен растауға болады. Қолданбаларға кіру де кодпен немесе құпиясөзбен жұмыс істейді. Ыңғайсыз, бірақ Face ID жөнделгенше телефонды толық қолдана бересіз.
Көп жағдайда иә, егер бет датчиктерінің шлейфі қысылған не дұрыс отырмаған болса. Шебер жоғарғы датчиктер блогын тексеріп, оның бүтін не зақымдалғанын көрсетеді. Датчиктің өзі бүлінсе, нәтиже туралы жөндеуге дейін ашық айтылады.
Телефонның өзі мен құлыптау кодын білу жеткілікті: жөндеуден кейін бетті сізбен бірге қайта баптаймыз. Алдын ала ақаудың скриншотын WhatsApp-қа жіберсеңіз, бос уақытты айтамыз. Келу қиын болса, курьер шақыруға болады.
Құрылғыны әкелдім, бірден қабылдады. Жұмыс істеп тұр, шағым жоқ. Достарыма айтамын)
Друг посоветовал, у него после воды ноут подняли. Нужен был ремонт iPhone 11. Проблема — не распознаёт лицо. Выдали номер заказа и сказали, как отслеживать. Вскрытие показало: шлейф Face ID. Шлейф Face ID поменяли, всё ожило. Приятно удивлён. Все функции проверил — работают.
Смотрел отзывы в 2ГИС, выбрал по адекватности. Проблема — не распознаёт лицо. Внешне не видно, что разбирали.
Позвонил в три места, здесь внятно объяснили по цене. Оставил заявку на iPhone 11. Проблема — Face ID отказал. Бақмухаммед С. принял без вопросов, хотя был без записи. Позвонил, описал проблему, сказали привозить — посмотрят. Вытащили и показали: шлейф Face ID. Всё чётко, без сюрпризов.
Проблема — не распознаёт лицо. Бақмухаммед С. не пропал после ремонта, помог с настройкой. Внешне не видно, что разбирали.
Искала сервис, где дадут гарантию и чек. Проблема — не распознаёт лицо. Внешне не видно, что разбирали.
Проблема — камера Face ID не видит. Бақмухаммед С. объяснял без умных слов, за это спасибо. Сделали так, что и не придерёшься.
Проблема — камера Face ID не видит. Бақмухаммед С. провозился, но сделал. Всё чётко, без сюрпризов.
Ғалымжан С. принял без вопросов, хотя был без записи. Выдали номер заказа и сказали, как отслеживать. Сделали так, что и не придерёшься!!
Problema — Face ID otkazal. Galymzhan S. podobral analog deshevle, ne naviazyval original. Ni razu ne pozhalela.
Түпнұсқа экран сенсор сезімталдығымен және түс берілісімен ерекшеленеді, аналогы арзанырақ түседі. Қайсысын таңдарыңызды алдын ала шешіп аласыз.
«Максималды сыйымдылық» дегеніміз не, телефон неге аязда өшеді және жаңа батарея қаншаға шыдайды.
Суға батқан телефонды дереу өшіріп, қуат көзінен ажыратып, кептіріп, сервис инженеріне тексерту керек.
Себебі кабельде, разъемде немесе батареяда болуы мүмкін: инженер тегін диагностикада нақты түйінді көрсетеді.
iPad
MacBook
iMac
Mac mini және Studio
Apple Watch
AirPods
Apple Pencil
Apple TV
HomePod