Планшет аязда сөніп қалса немесе құлағаннан кейін жарылса — Астанада экран немесе батареяны ауыстырамыз, ескі бөлшекті қайтарамыз, 1 жылға дейін кепілдік береміз.
Ықшам планшетті жиі өзімен бірге алып жүреді, сондықтан бұзылулар құлауға, суыққа және тозуға байланысты. Ең жиі кездесетін жағдайлар мыналар.
Плиткаға құлағаннан кейін шыны жарылады, бірақ бейне анық болып қалуы мүмкін.
Түртулер әр уақытта іске қосылады немесе планшет интерфейс элементтерін өзі басады.
Заряд бір күнге жетпейді, ал аязда индикатор күрт төмендейді.
Кабель кіреді, бірақ зарядтау жүрмейді немесе қозғалғанда үзіледі.
«Үй» түймесі басылады, бірақ саусақ ізі танылмайды.
Динамик ызыңдайды немесе бейне көргенде және қоңырау кезінде үнсіз.
Бірінші буын стилусы қосылмайды немесе соққыдан кейін сурет салуды тоқтатады.
Суреттер анықтығын жоғалтады, дақтар немесе жолақтар пайда болады.
Жоғарғы перне шертуді тоқтатады, экран сөнбейді немесе қосылмайды.
Ойын немесе зарядтау кезінде корпус қызады, жүйе тежеледі.
Желі табылмайды немесе роутерден қашықтағанда байланыс үзіледі.
Корпусқа қысымнан кейін дисплей шеттерінде ашық аймақтар көрінеді.
Кестеде осы модель үшін негізгі жөндеу түрлері көрсетілген. Бағалар бөлшектер құнынсыз жұмыс үшін көрсетілген.
| Жұмыс | Түпнұсқа | Аналог |
|---|---|---|
| Зарядтау ұясын ауыстыру | 62 900 ₸ | 34 900 ₸ |
| Аккумуляторын ауыстыру | 54 900 ₸ | 31 900 ₸ |
| Дисплейін ауыстыру | 105 900 ₸ | 65 900 ₸ |
| Дисплей әйнегін ауыстыру | 89 900 ₸ | 49 900 ₸ |
| Негізгі камерасын ауыстыру | 46 900 ₸ | 25 900 ₸ |
| Алдыңғы камерасын ауыстыру | 60 900 ₸ | 33 900 ₸ |
| Home түймесін ауыстыру | 38 900 ₸ | 21 900 ₸ |
| Түймелерін ауыстыру | 56 900 ₸ | 31 900 ₸ |
| Динамигін ауыстыру | 46 900 ₸ | 25 900 ₸ |
| Микрофонын ауыстыру | 26 900 ₸ | 14 900 ₸ |
| Шлейфін ауыстыру | 21 900 ₸ | 15 900 ₸ |
| Корпусын ауыстыру | 150 900 ₸ | 83 900 ₸ |
| Басқа жұмыстар | Құны | |
| Аналық платасын жөндеумикроскоппен дәнекерлеу · 1–3 күн | 25 900 ₸жұмыс үшін | |
| Суға түскеннен кейін тазалауплатаны тотығудан тазалау · диагностика 2 тәулікке дейін | 13 900 ₸жұмыс үшін | |
| Wi-Fi модулін жөндеубайланыс модулі · платада жөндеу | 25 900 ₸бөлшегімен | |
| Прошивкасыбағдарламаны қалпына келтіру, бөлшек ауыстырусыз | 10 900 ₸жұмыс үшін | |
Бағаны тексеру қорытындысы бойынша анықтаймыз: ол құрылғының жағдайы мен таңдалған бөлшек түріне байланысты қалыптасады.
Экран, батарея және коннектор үшін екі нұсқа бар. Сәйкесін таңдау үшін олардың ерекшеліктерін салыстырыңыз.
Біз жөндеуді ашық және болжамды етеміз, сондықтан сіз не үшін төлейтініңізді нақты білесіз.
Осы уақыт ішінде шеберлер ықшам корпустарды ұқыпты ашуға және ламинатталған экрандармен жұмыс істеуге үйренді.
Барлық орындалған жұмыстарға кепілдік береміз, оның шарттарын жөндеу басталғанға дейін айтамыз.
Планшеттің 32 функциясын тексереміз және жөндеуден бас тартсаңыз да, бұзылу себебін атаймыз.
Мамандар оқудан өткен және дәнекерлеу мен компоненттерді ауыстыру үшін кәсіби жабдықты пайдаланады.
Сервистік орталықтар Астана мен Алматыда бар, сондықтан ыңғайлы кеңсеге жүгіне аласыз.
Жұмыс күндері 10:00-ден 19:00-ге дейін, демалыс және мереке күндері 11:00-ден 18:00-ге дейін қабылдаймыз. Жазылусыз келіңіз немесе алдын ала өтінім қалдырыңыз.
Клиент планшетті құлағаннан кейін әкелді — экранда жолақтар мен қара дақтар пайда болған. Біз дисплей модулін ауыстырып, сенсор мен кескінді тексердік — бәрі дұрыс жұмыс істейді.
Астаналық клиент планшеттің бірнеше сағатта отыратынын, ал батарея жартысын көрсететінін айтты. Біз аккумуляторды ауыстырып, зарядтауды тексердік — қазір құрылғы зарядты жақсы ұстайды.
Астанадан келген клиент планшетін әкелді: кабель белгілі бір күйде ғана зарядтайтын, кейін мүлде тоқтады. Зарядтау ұясының шлейфін ауыстырып, тексердік — планшет қайтадан тұрақты зарядталады.
Әдетте бүкіл жол — хабарламадан беруге дейін — бір сағаттан аз уақыт алады, күрделі жөндеу — түбіртектегі мерзім бойынша.
Жөндеуге жазылуWhatsApp-қа ақаулықтың суретін жібересіз — бағасын және бос уақытты айтамыз. Немесе курьер шақырасыз.
Инженер құрылғыны көз алдыңызда тексереді және не бұзылғанын көрсетеді. Жөндеуден бас тартсаңыз да, 0 ₸.
Бағаны, бөлшекті (түпнұсқа немесе аналог), мерзімді және кепілдікті бекітеміз. Қол қоясыз — бастаймыз.
Орнатуға дейін жаңа бөлшекті зауыттық қаптамасында көрсетеміз. Сіз кофе мен Wi‑Fi бар күту аймағында күтесіз.
Экран мен сенсор, Face ID немесе Touch ID, камералар, микрофондар, динамиктер, зарядтау, Wi‑Fi. Инженермен бірге тексересіз.
Түбіртекпен, кепілдік талонымен және ескі бөлшекпен бірге. Төлем — Kaspi, карта немесе қолма-қол ақша.
iPhone, Mac, iPad, Apple Watch және AirPods жөндеу шеберлері.
Фото: Бақмухаммед С.
Фото: Ғалымжан С.
Фото: Жандос Ш.
Фото: Дархан Т.
Фото: Құдірет С.«Жөндеу көңіліңізден шықпаса немесе наразылық болса — маған жеке жазыңыз, шешіп беремін».
Ақаулықтың фотосын жіберіңіз — инженер WhatsApp-та жауап беріп, бағасын және қашан келуге болатынын айтады.
Астанада iPad mini 5 жөндеу тегін диагностикамен және кепілдікпен
iServices шеберханасында Астанада iPad mini 5 жөндеу жасалады. Экран ламинатталған, сондықтан ол жиынтық модульмен ауыстырылады, ал Touch ID кнопкасы жаңа экранға ескісінен көшіріледі. Диагностика 15 минут ішінде тегін және клиенттің көзінше жүргізіледі, кепілдік мерзімі 1 жылға дейін беріледі.
mini 5 компактты корпус пен ламинатталған экранды біріктіреді, сондықтан ақаулардың білінуі де өзіндік — симптомды дұрыс оқу жөндеу көлемін анықтайды.
Ламинатталған экранда сынған шыны мен матрица бірге зақымдалады, сондықтан сызат тереңдесе, бейнеде жолақтар мен дақтар пайда болады. Сыртқы қабық зақымдалмай-ақ ішкі LCD-матрица жарылып, подсветка жарығы біркелкі тарамай қалуы мүмкін — сонда экранның бір бұрышы күңгірт тартады. Сенсор қабаты шыныға тікелей жабысқан, сол себепті майда жарықшақ тай-тай басуды бұзады: саусақ қозғалысы үзіліп, пернетақта әріптерді жіберіп алады. Бұл модельде шыны мен матрица арасында ауа қабаты жоқ, оқшаулау бұзылған жерге шаң кіріп, уақыт өте дақ кеңейеді. Егер сурет әлі толық көрінсе де, сенсор үнсіз қалса, ақау шыны қабатында емес, модульдің ішкі байланысында болуы мүмкін — мұны тек ашу кезінде анықтайды.
Біздің шеберлер ісінген аккумуляторды экранның корпустан көтерілуінен бірден таниды, өйткені батарея экран астында вклеен және кеңейгенде оны ішінен итереді. Алдымен корпустың шетінен саңылау пайда болады, кейін экран бұрышы көтеріліп, сенсор сол аймақта жауап бермей қалады. Ішіндегі жасушалар газбен толып, қысым күшейгенде құрылғы өздігінен өшіп, қайта қосылмауы ықтимал. Мұндай жағдайда қақпақты күшпен басуға болмайды — шыны жарылып, ішкі шлейфтер үзіледі, ал бүкіл модульді ауыстыруға тура келеді. Жасырын ақау болмас үшін біз әрдайым корпустың барлық шетін саусақпен сипап, саңылаудың біркелкі екенін тексереміз: тең емес көтерілу батареяның бір жағы қаттырақ ісінгенін көрсетеді. Ісінген құрылғыны зарядтауға болмайды — қысым күшейіп, экран жарылуы ықтимал; оны қуатқа қоспай диагностикаға әкелген дұрыс.
Mini 5 дисплейі шыны қабатпен біріктірілген, сол себепті жөндеу әдісі осы құрылымға тікелей тәуелді. Мұны білу таңдауды жеңілдетеді: қажет бөлшек пен жұмыстың күрделілігі бірден айқындалады.
Mini 5-те шыны мен LCD-матрица бірге ламинатталған, сондықтан оларды бөлек ауыстыруға болмайды — тек жиынтық модульмен. iPad mini 4 пен mini 5 осы конструкциямен ерекшеленеді: қорғаныш шыны матрицаға желімделген, арасында ауа қабаты жоқ, ал бұл жиектің өте жұқа болуына мүмкіндік берген. Сынық тек үстіңгі қабатта болса да, желім қабаты зақымдалады, ал матрицаны бүтіндей ажыратып алу мүмкін емес. Жеке шыныны желімдеу әрекеті әдетте сенсор қабатын бұзады, кейін толық модульге ауысуға тура келеді, ал қосымша жұмыс құрылғының өзін ұзағырақ қалдырады. Бұл шешім экранды ашқанда матрицаны зақымдау тәуекелін азайтады, бірақ бөлшектің өзі күрделірек болғандықтан, жұмысты тәжірибелі шеберге сеніп тапсырған жөн.
Біз бұрынғы дисплейдегі Home батырмасын ұқыпты ажыратып, жаңа модульге ауыстырамыз, өйткені Touch ID жүйелік тақтаға тіркелген және жаңа батырма саусақ ізін танымайды. Байланыс зауытта бір рет қана кодталады, сондықтан батырма — жалғыз бөлшек, оны дисплеймен қоса сатып алуға болмайды. Ауыстыру барысында кабель мен серіппелі қысқыштар жаңа модульге мұқият бекітіледі, ал орнатудан кейін саусақ ізі қайта жазылады. Біз батырманы зауыттық қаптамасындағы модульге көшірмес бұрын оның жабысқақ қабатын да жаңартамыз — ескі желім ұстамай қалса, батырма корпуста шайқалады. Сондықтан жөндеуден кейін саусақ ізін бірден тексеру керек — құрылғыны қабылдағанда бұл функцияны шебермен бірге сынап көруге болады.
Жөндеу кезеңдері алдын ала белгілі болса, күту жеңілдейді — әр қадамда не болатынын, қанша уақыт алатынын және нені өз көзіңізбен көретініңізді түсіндіреміз.
Бізге WhatsApp-қа бұзылған жердің фотосын жіберсеңіз, инженер 5 минут ішінде жауап беріп, болжамды бағаны хабарлайды, ал келген соң 15 минуттық тегін диагностика клиенттің көзінше жүргізіледі. Маман құрылғыны қолына алып, экран, сенсор, зарядтау порты мен корпус бекітпелерін кезекпен тексереді, ақаудың қай түйінде екенін ашық көрсетеді. Астанадағы шеберханаға келмес бұрын фото мен сипаттама жеткілікті — бұл кездесуге дейін бөлшек бар-жоғын білуге мүмкіндік береді, ал тексеру барысында қосымша ақау шықса, оны сол жерде көрсетіп, жұмыс көлемін қайта келісеміз. iPad mini 5 жөндеу Астанада осылай басталады: алдымен ақау анықталып, содан кейін ғана жұмыс көлемі келісіледі. Диагностикадан кейін жөндетпесеңіз де ақы алынбайды — бұл алдын ала баға мен нақты ақаудың сәйкестігін тексеруге мүмкіндік береді.
Жөндеуге дейін құны, бөлшек түрі, уақыты және кепілдігі 2 минутта түбіртекте тіркеледі, ал жаңа модульді зауыттық қаптамасында орнатпас бұрын көрсетеміз. Түбіртекте бөлшектің түпнұсқа немесе аналог екені, жұмыс көлемі және кепілдік мерзімі бір құжатта жазылады, сондықтан келісім ауызша қалмайды. Клиенттердің 64%-ы түпнұсқа бөлшекті таңдайды, қалғаны аналогпен жөндеуді жөн көреді — екеуінің де бағасы мен мерзімі алдын ала айтылады. Пломбасы ашылмаған қаптаманы инженер клиенттің алдында ашады, ал орнатылған модульдің сериялық белгісін салыстыруға болады. Түбіртекте бөлшектің түпнұсқа немесе аналог екені жазылса, кейін қандай бөлшек орнатылғанын дәлелдеу қиын болмайды.
Бөлшек таңдау — сапа мен шығын арасындағы теңгерім, сондықтан екі нұсқаның нақты айырмасын көрсетіп, қандай жағдайда қайсысы орынды екенін түсіндіреміз.
| Бөлшек түрі | Экрандағы айырма | Қамту мерзімі |
|---|---|---|
| Түпнұсқа модуль | Зауыттық жарық пен түс | 1 жылға дейін |
| Аналог модуль | Түс сәл жылы, жарық төмендеу | 1 жылға дейін |
| Түпнұсқа аккумулятор | Толық сыйымдылық, тұрақты қуат | 1 жылға дейін |
| Аналог аккумулятор | Сыйымдылық сәл төмен | 1 жылға дейін |
Біз 1 жылға дейін кепілдік береміз және оны талонмен бекітеміз, ал құжат құрылғымен бірге қайтарылады. Талонда орнатылған бөлшек, жұмыс түрі және мерзімі жазылады, сондықтан қайта өтініш бергенде инженер жазбаны бір қарап тексереді. Жаңа бөлшекті орнатпас бұрын зауыттық қаптамасында көрсетеміз — клиент өз көзімен көріп, квитанциядағы жазбамен салыстырады. Мерзім ішінде бөлшек өздігінен істен шықса, оны тегін ауыстырамыз, бірақ механикалық зақым, су тию немесе өз бетімен ашылған құрылғы бұл шартқа кірмейді. Талонды сақтау маңызды — ондағы жазба қайта өтініште негізгі дәлел болады, ал құжат жоғалса, квитанция көшірмесі бойынша іздейміз.
Жұмыс түріне қарай уақыт өзгереді: iPad-ты жөндеу бір сағаттан бір күнге дейін, ал плата мен су тиген жағдай бірнеше күнге созылуы мүмкін. Нақты уақытты инженер тегін диагностикадан кейін айтады.
| Жұмыс түрі | Мерзім | Қайда өткізуге болады |
|---|---|---|
| Экран модулін алмастыру | 1 күннен 1 сағатқа дейін | Күту аймағында немесе тапсырып кету |
| Батареяны жаңарту | 1 сағат пен 1 тәулік аралығында | Күту бөлімінде не құрылғыны қалдырып кету арқылы |
| Плата жөндеу | 1–3 күн | Құрылғыны тапсырып кету |
| Су тиген соң диагностика | кейде 2 тәулікке дейін | Құрылғыны тапсырып кету |
Жөндеу жұмыстарының 72%-ы тапсырыс беруші кофе мен Wi-Fi ұсынылатын күту аймағында отырғанда бітеді. Дисплей модулін немесе батареяны алмастырғанда шебер жаңа бөлшекті зауыттық қаптамасында көрсетеді, содан кейін жұмысқа кіріседі. Осы жерде отырып шеберге сұрақ қоюға болады — бөлшек пен жұмыс барысын тікелей бақылау мүмкіндігі бар. Жөндеуден кейін 32 функция шамамен 10 минут ішінде тексеріледі: True Tone, камералар, микрофондар, динамиктер, зарядтау және желі. Бұл тексеруді клиент инженермен бірге жүргізеді, сондықтан нәтижесі бірден белгілі болады. Егер уақытыңыз тар болса, курьер шақырып, құрылғыны тапсырып кетуге болады — бірақ осы жерде отырған адам әр қадамды көреді, бұл сенімді арттырады.
Аналық платаны жөндеу микроскоп астында 1–3 тәулікке ұзарады, ал су тиген құрылғыны диагностикалау кейде екі күнге дейін созылуы мүмкін. Өйткені платадағы ақау көбіне көзге байқалмайды: микроскопсыз контроллер қоректенуінің істен шыққанын анықтау қиын, ал ылғал ішке енген соң коррозия біртіндеп таралады. Тексеру барысында инженер әр торапты жеке-жеке қарайды, сондықтан бұл кезең ұзағырақ болады. Су тигеннен кейін құрылғыны қуат көзіне қоспау қажет — ылғал ішінде қалса, тұйықталу қосымша микросхемаларды зақымдауы ықтимал. Мұндай жағдайда аппаратты дереу әкеліп, тексеруді күтпей тапсырған жөн: ерте басталған тексеру зақымның таралуын тоқтатады. Құрылғыны өткізгенде не болғанын қысқаша баяндаңыз — су тиген уақыт пен қосылған-қосылмағаны инженерге зақым ауқымын жылдам бағалауға септігін тигізеді.
Бұл бөлімде mini 5 жөндеуіне қатысты негізгі тұжырымдарды жинақтаймыз: қандай ақау қалай шешіледі және қандай жағдайда уақыт ұзарады.
Жауап таппадыңыз ба? WhatsApp-қа жазыңыз — боттың емес, инженердің жауабын аласыз.
Сұрақ қоюЖоқ, экран ламинатталған, сондықтан шыны мен матрица жинақта ауыстырылады. Шебер алдымен шлейфтің зақымдалмағанын тексереді, содан кейін ғана модульді ауыстыруды ұсынады.
Егер планшет заряд деңгейі жоғары болса да сөніп қалса, тез отырса немесе корпус ісіп кетсе, батарея тозған. iPad mini 5-те күй индикаторы жоқ, сондықтан нақты диагнозды диагностика береді.
Иә, модель бірінші буын Apple Pencil-ды қолдайды. Дисплейді түпнұсқа немесе сапалы аналогқа ауыстырғаннан кейін стилус жұмысын жалғастырады, бірақ қайта қосу қажет болуы мүмкін.
Соққы «Үй» түймесінің шлейфін немесе сканердің өзін зақымдауы мүмкін. Егер шлейф бүтін болса, бірақ сенсор бұзылса, түймені ауыстыру Touch ID-ды қалпына келтірмейді, өйткені ол платаға байланған.
Сенсордың бүкіл аумақта жауап беруін, жарықтығын, автобұрылысты және «Үй» түймесінің жұмысын тексеріңіз. Экранда дақтар жоқтығына және жиектің тығыз жабысқанына көз жеткізіңіз. Кемшіліктерді тапсаңыз, дереу шеберге хабарлаңыз — кепілдік күшінде.
Иә, коннектор ауыстырылады. Егер контактілер тотыққан немесе коннектор майысқан болса, зарядтау үзілуі мүмкін. Ауыстырғаннан кейін кабель тығыз бекітіледі.
Бұрын басқа сервиске барғанмын, бірақ бұл жолы осында келдім. Күтуге уақытым аз еді, сол күні бітірді)
В Астана сервисов много, но по Apple берут не все. Записалась на ремонт iPad mini 5. Проблема — не заряжается. Ғалымжан С. посмотрел и честно сказал: менять не надо. Диагностику сделали при мне. Внутри оказалось: шлейф. Полёт нормальный
На iPad mini (5-го поколения) стекло покрылось трещинами после падения. В сервисе оценили повреждение и акуратно восстановили экран.
Қысқа жауап: iPad-та әйнек дисплеймен бірге бір модуль болып келеді, сондықтан тек әйнекті бөлек ауыстыру әдетте мүмкін емес — модуль түгел ауыстырылады.
Кабель, ұяшық, батарея немесе плата — себебін тегін диагностика көрсетеді, ал WhatsApp-қа фото жіберіп, бағаны бірден білуге болады.
Ескі iPad-ты жөндеуге болады: инженер құрылғыны тегін қарап, ненің бұзылғанын көрсетеді, содан кейін шешім қабылдайсыз.
Қаптама, шыны және уақытында жасалған жөндеу — бала ұстаған iPad-тың ұзақ қызмет етуінің негізгі шарттары.
Жөндеуге дейін құрылғыны дұрыс дайындау уақытты үнемдейді және деректердің сақталуын қамтамасыз етеді.
MacBook
iMac
Mac mini және Studio
Apple Watch
AirPods
Apple Pencil
Apple TV
HomePod