iPhone 6 Plus жөндеу Астанада

Экран неге сезімсіз қалады немесе жолақ тартады

Бұл модельде тачскрин істен шығуы жиі кездеседі — дисплей модулі мен сенсор бірге ауыстырылады. Себебі құрылғының ішінде сенсор мен матрица бір шлейф арқылы қосылған, сондықтан олар бөлек жөнделмейді. Қолданушылар жиі шағымданатын белгілер: экранда көлденең жолақ, мерцание, түртуге кейбір аймақ қана жауап беруі, басылған жерде «елес» қалуы. Мұның бәрі модульдің өзіндегі зақымға сілтейді, ал сыртқы әйнектің сынуы кейде сезімтал қабатқа мүлдем әсер етпейді. Егер бейне көрініп, тек қана түрту жұмыс істемесе, кейде тек модуль ауыстыру жеткілікті; бірақ жолақ пен мерцание матрицаның өзіне қатысты, сондықтан диагностикасыз шешім қабылдамау керек.

Батарея тез отырады және корпус қызады

Біз аккумуляторды 25 минутта ауыстырамыз, ал алдымен «Батарея күйі» көрсеткішін және қызу себебін тексереміз. Тозған элемент зарядты тез жоғалтады, ал қуат беру контроллері шамадан тыс жүктемеден қызады — бұл кезде телефон қалтада да жылынып кетеді. Диагностика барысында біз аккумулятордың нақты сыйымдылығын, цикл санын және контроллерден келетін кернеуді өлшейміз, содан кейін ғана ауыстыру қажет пе, әлде мәселе басқа жерде ме екенін айтамыз. Бір қарағанда заряд ұстамау қуат көзінің тозуынан болғандай көрінеді, алайда артық қызу кейде шлейфтің нашар жанасуын да көрсетеді. Ескі аккумулятор ісінгенде корпусты қысады да, экранға зақым келтіруі мүмкін — сондықтан ісіну белгісі байқалса, күтуге болмайды.

Симптомнан шешімге дейінгі кесте

iPhone 6 Plus жөндеу кезінде қандай функциялар сақталады

Жөндеуден соң Touch ID және корпус құрастырылуы қалай әсер ететінін алдын ала білу маңызды — бұл модельде мұндай сұқтар жиі туындайды.

Touch ID жөндеуден кейін жұмыс істей ме

Дұрыс ауыстырғанда Touch ID жұмысын жалғастырады. Біз дисплей модулін орнатпас бұрын саусақ ізінің сезімтал элементін ескі экраннан абайлап көшіріп, байланыс коннекторын зақымдамай бекітеміз — бұл операция қосымша уақыт алады, бірақ дәл осы бөлік Touch ID-дің жұмысын сақтайды. iPhone 6 Plus жөндеу Астанада жиі сұралатын қызмет болғандықтан, бөлшек таңдауға да ерекше назар аударамыз: кейбір аналог модульдерде саусақ ізінің сезімтал элементі дұрыс жалғанбауы мүмкін. Бөлшек таңдағанда мұны алдын ала сұрап, квитанцияда көрсету керек — соңынан дәлелдеу қиынға соғады. Жұмыс біткен соң инженермен бірге Touch ID-ді қоса тексереміз, сондықтан ақау сол жерде анықталады.

Тек әйнекті ауыстыруға бола ма әлде модуль керек пе

Егер матрица мен сенсор бүтін болып, тек сыртқы әйнек жарылса, кейде тек әйнекті ауыстыруға болады. Бірақ бұл модельде әйнек матрицаға тығыз бекітілген, сол себепті тек әйнекті ауыстыру әрдайым тиімді бола бермейді — шешімді диагностика көрсетеді. Сезімтал қабат зақымдалған жағдайда бөлек әйнек пайдасыз: сенсор жұмыс істемей қалады, ал ақау қайта ашылады. Модульді ауыстырғанда бүкіл жинақ бірге келеді, нәтиже тұрақтырақ болады. Біз әдетте екі нұсқаны да ұсынып, матрицаның нақты күйін микроскоппен тексереміз — кейде сыртқы жарық аз ғана болып, ішкі қабат бүтін қалады. Шешімді құрылғыны көрмей тұрып айтуға болмайды, өйткені зақым тереңдігі әр корпуста әртүрлі.

Корпус ашылуы су өткізбейтіндікке әсер ете ме

Кез келген ашудан кейін зауыттық су өткізбейтіндік кепілденбейді, біз корпусты қайта желімдеп, мүмкіндігінше қалпына келтіреміз. Зауытта қолданылатын қысым мен арнайы жабысқақ қабатты шеберхана жағдайында дәл қайталау мүмкін емес, осы себепті қорғаныс деңгейі төмендейді. Біз жаңа жабысқақ шеңберді орнатып, корпусты біркелкі басып бекітеміз — бұл шаң мен ылғалға төзімділікті біршама сақтайды, алайда бастапқы деңгейге толық жеткізбейді. Жөндеу аяқталған соң инженер құрылғыны қайта жинап, қысымды біркелкі бөлетін қысқышпен бекітеді, сондықтан саңылау қалмайды. Толық қалпына келтіру мүмкін емес, сондықтан жұмыстан соң телефонды суға жақын ұстамау — ең сенімді шешім. Ылғал тисе, диагностика кейде екі тәулікке созылатынын есте ұстаңыз: бұл уақытта құрылғыны қуатқа қоспаған дұрыс.

Түпнұсқа немесе аналог бөлшек таңдау

Компонент түрі құрылғының жұмысына да, кейінгі қызметіне де әсер етеді. Түпнұсқа мен аналогтың айырмасын білу дұрыс шешім қабылдауға және артық күмәнсіз жөндеуге көмектеседі.

Түпнұсқа мен аналог функциялар бойынша қалай ерекшеленеді

Бөлшек қалай көрсетіледі және квитанцияда не бекітіледі

Жаңа компонентті орнатпас бұрын зауыттық қаптамасында көрсетеміз, ал баға, түрі, мерзім және кепілдік квитанцияда 2 минутта бекітіледі. Біз екі нұсқаны да ұсынамыз — таңдауды клиент өзі жасайды, ал келушілердің 64%-ы түпнұсқаны таңдайды. Әр жөндеу түбіртекпен, кепілдік талонымен және ескі бөлікпен қайтарылады, сондықтан ауыстырылған элементті өзіңізбен алып кетуге болады. Квитанция — дау туындағандағы негізгі құжат: ондағы жазбаны тексеріп, талонмен бірге сақтау керек. Талонда көрсетілген мерзім ішінде шағым тек сол жазба негізінде қаралады, ал компонент түрі нақты жазылмаса, кейін дәлелдеу қиындайды. Сондықтан құжатты аларда жолдарды бірге оқып, түпнұсқа немесе аналог екенін анық тексеріңіз.

Белгісіз бөлшек туралы хабарлама нені білдіреді

Бұл хабарлама компонент түрін көрсететін индикатор, ол өзі ақау емес және телефон жұмысын тоқтатпайды. Экрандағы жазу құрылғы ішіндегі элементтің түпнұсқа екенін растайтын белгі болмағанда шығады — көбіне бұрын басқа шеберханада қойылған аналог кездеседі. Хабарлама экранның кейбір мүмкіндіктерінің шектелуімен қатар жүруі мүмкін, бірақ байланыс, камера немесе зарядтау өз жұмысын жалғастырады. Жөндеу алдында бұл мәселені шебермен талқылап, қандай нұсқа қойылатынын және оның квитанцияда қалай жазылатынын нақтылаған жөн. Мұны алдын ала келіспесеңіз, кейін белгі қайта шығып, нақты себебін анықтау қиындайды және қосымша тексеруге уақыт кетеді. Аталған индикатор жұмысты тоқтатпайтынын есте ұстап, оны жөндеу жоспарына енгізіңіз.

Жөндеу қалай жүреді және қанша уақыт алады

Өтініштен бастап қайтаруға дейінгі жол әдетте сағатқа жетпейді; қадамдарды алдын ала білу күтуді жеңілдетеді және күтпеген тосынсыйдан сақтайды.

Фото жіберуден диагностикаға дейінгі қадамдар

• Фото жіберу: WhatsApp-қа бұзылған жердің суретін саласыз, инженер оны қарап шығады.
• Жауап алу: маман бес минутта алдын ала баға мен бос уақытты айтады.
• Диагностика: тегін тексеру клиенттің көзінше 15 минутқа созылады, жөндетпесеңіз де ақы алынбайды.
• Квитанция: баға, бөлшек түрі, мерзім және кепілдік шарты екі минутта құжатта бекітіледі.
• Жөндеу: жұмыстың басым бөлігі клиент күту аймағында отырғанда аяқталады.
• Тексеру: жөндеуден кейін 32 функция бірге қаралады, бұл шамамен он минут алады.

Қай жұмыс қанша уақыт алады

Тікелей орындаушы мен делдалдың айырмасы

Біз — жөндеудің тікелей орындаушысы, өз шеберлеріміз бен шеберханамыз бар, делдал немесе агрегатор емеспіз. Құрылғыны қабылдаған маман оны өзі ашады, ақауын өзі анықтайды және жұмысты сол шеберханада аяқтайды. Бөлшек қоймада сақталады, ал оның түпнұсқа немесе аналог екені квитанцияда жазылады. Жөндеу кезінде құрылғы бір қолдан екіншісіне өтпейтіндіктен, мерзім де, кепілдік шарты да нақты бір жауапты адамға байланысты болады. Біз он бір жыл бойы осылай жұмыс істеп, 46 000-нан астам жөндеу жасадық, ал кепілдік 1 жылға дейін беріледі. Тікелей орындаушыда бөлшек те, мерзім де, кепілдік те бір қолда болады — бұл жауапкершілікті нақтылайды және дау туғанда кімге жүгінетіңізді айқындайды.

Тапсыру алдындағы дайындық және құрылғыны қабылдау

Телефонды тапсырмас бұрын деректерді сақтап, «Локаторды» өшіру — жөндеуді тездететін қадам. Қабылдау сәтінде барлық функцияны инженермен қатар қараймыз, сондықтан дайындық пен тексеру бір тәртіпке бағынады.

Тапсыру алдында деректерді қалай қорғау керек

Тапсыру алдында резервтік көшірме жасап, «Локаторды» өшіріп, код-парольді айту — жөндеуді тездететін қадамдар. Көшірмені iCloud арқылы да, компьютерге де жасауға болады, негізгісі — соңғы суреттер мен байланыстар сақталып қалады. «Локатор» қосулы тұрса, экранды немесе батареяны ауыстырған соң құрылғы белсендіруге сұранып, тексеру ұзарады, кейде жұмыс бірнеше сағатқа созылады. Код-парольді бізге айту — жұмыстан кейін барлық функцияны бірден қарауға мүмкіндік береді, әйтпесе тестілеудің бір бөлігі кейінге қалады және оны қайта келіп аяқтауға тура келеді. Деректер көбіне жөндеу барысында сақталып қалады, бірақ көшірме — кез келген жағдайға қарсы сақтандыру, оны жасауға бірнеше минут қана кетеді. Егер телефон суға батқан болса, оны құрғатуға тырыспай, дереу әкеліңіз — ылғал платаға тараған сайын зақым тереңдейді.

Жөндеуден кейін қандай функцияларды бірге тексереміз

• Touch ID: саусақ ізі танылып, экран құлпы ашылатынын қатар қараймыз.
• Экран: жарық деңгейі реттеліп, бейне біркелкі көрсетілетінін байқаймыз.
• Камералар: сурет пен видео жазылып, фокус дұрыс жұмыс істейтінін тексереміз.
• Микрофондар: дауыс жазылып, қоңырау кезінде естілетінін қатар қараймыз.
• Динамиктер: дыбыс шығып, қаттылық деңгейі дұрыс екенін байқаймыз.
• Зарядтау мен желі: кабель қосылып, ұяшық байланысы тұрақты екенін тексереміз.
• Бірлескен тексеру: кейінгі даулардың алдын алады, сондықтан әр пунктті өз көзіңізбен көру маңызды.

Құрылғы қандай құжаттармен қайтарылады

Құрылғы квитанциямен, кепілдік талонымен және ескі бөлшекпен қайтарылады, ал кепілдік мерзімі 1 жылға дейін беріледі. Квитанцияда баға, бөлшек түрі, мерзім және кепілдік шарты жөндеуге дейін бекітіліп қойған, сондықтан қабылдау сәтінде онымен нақты жұмысты салыстырып көруге болады. Жаңа бөлшекті зауыттық қаптамасында көрсетеміз, ал ауыстырылған ескі бөлшек қайтару кезінде қолыңызда қалады. Ескі бөлшекті сақтау — ауыстыру шынымен жасалғанын дәлелдейді, сондықтан оны алуды ұмытпау керек. Талонда қызмет көрсету шарты жазылады, оны жоғалтпай сақтасаңыз, кейінгі сұрақтар тез шешіледі. Түбіртек пен талонды қатар ұстаған жөн — кепілдік мерзімі ішінде қайталап тексеру қажет болса, олар жұмыстың қашан жасалғанын дәл көрсетеді.