Техникаңызды кімге сеніп тапсыруды білмесеңіз, тегін диагностикаға келіңіз: шебердің жұмысын және түбіртектегі бағаны көріңіз.
iServices желісінің бағасы: Google Maps, wikicity және сайт
2 028 пікір
Тапсырыстан кейін клиенттер қалдырған пікірлер, сервистің CRM жүйесінде сақталады. Жариялауға дайындау кезінде автордың жынысын (ер/әйел) көрсететін сөз формалары ғана түзетілді; жұлдызды бағалар жоқ, сондықтан олар Google Maps пен wikicity бағасына кірмейді.
Бағасын білмей тұрып, бірнеше жерге қоңырау шалдым. Бұл жерге бірінші рет келдім. Бағаны алдын ала айтты, соңында өзгермеді. Ескі бөлшекті көрсетіп, қайтарып берді. Жұмысты сол күні аяқтады. Кепілдік берді, бұл маңызды. Бөлшек қоймада бар екен, күтпедік. Жұмыс істеп тұр, шағым жоқ.
Мастер бірден қарап шықты. Рахмет, ұсынамын. Нәтижесіне ризамын)
Бұл жерге бірінші рет келдім. Бағаны алдын ала айтты, соңында өзгермеді. Қосымша жұмыс қажет болды, бірақ бағаны көтермеді. Мастер бәрін түсіндірді. Ақауын тез анықтады, қажетсіз нәрсе ұсынбады. Достарыма айтамын
Күтуге уақытым аз еді, сол күні бітірді. Кепілдік берді, бұл маңызды. Ескі бөлшекті көрсетіп, қайтарып берді. Диагностика тегін болды. Жұмысты сол күні аяқтады. Бағаны алдын ала айтты, соңында өзгермеді. Қосымша жұмыс қажет болды, бірақ бағаны көтермеді. Бөлшек қоймада бар екен, күтпедік. Достарыма айтамын.
Телефонмен кеңестім, кейін апардым. Жақсы сервис
Құрылғыны әкелдім, бірден қабылдады. Кепілдік берді, бұл маңызды. Жақсы сервис.
Бұрын басқа сервиске барғанмын, бірақ бұл жолы осында келдім. Экран сынып қалды, көрсетуге апардым. Достарыма айтамын.
Алдымен интернеттен қарадым, кейін осында келдім. Екі күнен кейін өзі қоңырау шалды. Рахмет, ұсынамын.
Астанада тұрамын, қаланың арғы жағына бару ыңғайсыз болды. Күтуге уақытым аз еді, сол күні бітірді. Жұмысты сол күні аяқтады. Ақауын тез анықтады, қажетсіз нәрсе ұсынбады. Қосымша жұмыс қажет болды, бірақ бағаны көтермеді. Екі күннен кейін өзі қоңырау шалды. Бағаны алдын ала айтты, соңында өзгермеді. Барлығы ресми, чек берді. Бағасы мен сапасы сай
Мастер бірден қарап шықты. Достарыма айтамын. Жақсы сервис.
Бұл жерге бірінші рет келдім. Екі күнен кейін өзі қоңырау шалды. Кезекте аздап отырдым!!
Қабылдау тез болды, кезек жоқ. Нәтижесіне ризамын. Жұмыс істеп тұр, шағым жоқ
Бұл сүзгі бойынша әзірге пікір жоқ.
Әдетте бүкіл жол бір сағаттан аз уақыт алады. Платаны жөндеу — 1–3 күн.
Жөндеуге жазылуWhatsApp-қа ақаулықтың суретін жібересіз — бағасын және бос уақытты айтамыз. Немесе курьер шақырасыз.
Инженер құрылғыны көз алдыңызда тексереді және не бұзылғанын көрсетеді. Жөндеуден бас тартсаңыз да, 0 ₸.
Бағаны, бөлшекті (түпнұсқа немесе аналог), мерзімді және кепілдікті бекітеміз. Қол қоясыз — бастаймыз.
Орнатуға дейін жаңа бөлшекті зауыттық қаптамасында көрсетеміз. Сіз кофе мен Wi‑Fi бар күту аймағында күтесіз.
Face ID, True Tone, камералар, микрофондар, динамиктер, зарядтау, желі. Инженермен бірге тексересіз.
Түбіртекпен, кепілдік талонымен және ескі бөлшекпен бірге. Төлем — Kaspi, карта немесе қолма-қол ақша.
iPhone, Mac, iPad, Apple Watch және AirPods жөндеу шеберлері.
Фото: Бақмухаммед С.
Фото: Ғалымжан С.
Фото: Жандос Ш.
Фото: Дархан Т.
Фото: Құдірет С.
Фото: Камран А.Астанадағы apple сервис орталығы пікірлер арқылы қалай тексеріледі
Астанадағы apple сервис орталығы пікірлері көбіне жөндеу қалай өткенін сипаттайды: баға квитанцияда бекітілді ме, жаңа бөлшек зауыттық қаптамада көрсетілді ме, ескі бөлшек қайтарылды ма. Біз 11 жыл жұмыс істеп, 46 000-нан астам жөндеу жасадық, әр жұмысты квитанциямен және 1 жылға дейін берілетін кепілдікпен тапсырамыз.
Apple сервис орталығы пікірлері Астана бойынша пайдалы болады, егер ол тексерілетін фактіге сүйенсе. Төменде қандай белгілерді шынайы деп санайтынымызды және визит кезінде нені салыстыруға болатынын айтамыз.
| Пікір тақырыбы | Визит кезінде немен тексереміз |
|---|---|
| Баға өзгермеді | Квитанциядағы сомамен салыстыру |
| Қосалқы көрсетілді | Зауыттық қаптамадағы жаңа қосалқы |
| Жылдам жөндеу | Күту аймағындағы уақыт |
| Кепілдік берілді | Талон мен мерзімі |
Квитанция мен бөлшек — пікірде ең жиі тексерілетін екі нәрсе. Осы қадамдарды нақты сипаттап, әр жазбаның неге қажет екенін көрсетеміз.
Біз бағаны, бөлшекті, мерзімді және кепілдікті жұмысқа дейін квитанцияда бекітеміз, бұл шамамен 2 минут алады. Түбіртекте қосалқының түрі — түпнұсқа немесе аналог — және кепілдік мерзімі бөлек жазылады, сондықтан кейін ауызша келісімге сүйенуге тура келмейді. Клиенттердің 64%-ы түпнұсқа нұсқаны таңдайды, қалғаны баға мен мерзімді салыстырып, аналогты саналы түрде алады. Жөндеу басталған соң қосымша ақау шықса, оны да құжатқа қосып, жаңа шартты қайта бекітеміз — бұл кезеңсіз жұмыс басталмайды. Квитанциядағы жазбаны жөндеу басталмай тұрып оқып шығу — бағаның кейін өзгермеуінің ең сенімді жолы. Егер бірдеңе түсініксіз болса, инженерден әр жолды түсіндіруді сұраңыз: құжаттағы әр тармақ кейінгі дауға жол бермеу үшін қажет.
Клиенттер жиі «қанша күтемін» деп сұрайды. Осы сұраққа күту аймағы және жұмыс уақыты жөніндегі пікірлер нақты жауап қайтарады.
| Жұмыс түрі | Шамамен уақыт |
|---|---|
| Аккумулятор iPhone | 25 мин |
| iPhone экраны | 40 мин |
| Камера әйнегі | 20 мин |
| MacBook пен iPad | Бір сағат пен бір тәулік аралығында |
Кепілдік туралы пікір нақты болуы үшін оның шарттарын алдын ала түсіну керек. Төменде кепілдік мерзімін, растайтын құжатты және тапсыру кезіндегі бірлескен тексеруді сипаттаймыз.
Өз тәжірибеңізді жариялау арқылы өзге клиентке таңдау жасау жеңілдейді. Пікір қайда және қалай жазылатынын, оны кімдер оқитынын төменде баяндаймыз.
Пікірді оқығанда сезімге емес, тексерілетін белгілерге сүйенген жөн: қай деталь ауысты, қандай мерзім сақталды, қолға қандай қағаз берілді.
Жауап таппадыңыз ба? WhatsApp-қа жазыңыз — боттың емес, инженердің жауабын аласыз.
Сұрақ қоюФото пікірге салмақ қосады, бірақ оны басқа жерден алу да оңай. Суреттегі құрылғы мен мәтінде айтылған үлгінің сәйкес келетінін және авторда басқа шынайы жазбалар бар-жоғын қараңыз.
Көп мақтау аз уақыт ішінде жарияланса, мәтіндер ұзындығы мен құрылымы жағынан ұқсас болса, күмәндануға негіз бар. Автордың профилін ашып, оның басқа орындар туралы не жазғанын тексеріңіз.
Пікірді жөндеуден кейін өзіңіз таңдаған алаңға жазуға болады. Құрылғы мен жағдайды сипаттаңыз, жеке деректерді қоспаңыз, ал қалай қалдыруға болатынын шеберден сұраңыз.
Алдымен жазбаның мазмұнын оқыңыз: ақау нақты сипатталған ба, әлде тек эмоция ма. Содан кейін сервистің жауабын қараңыз және ұқсас сын басқа жазбаларда қайталанатынын тексеріңіз.
Жұмыс тәртібін салыстырыңыз: диагностиканың тегін болуы, бағаның, бөлшектің және кепілдіктің түбіртекке жазылуы, ескі бөлшектің қайтарылуы. Бізде мұның бәрі жөндеуге дейін келісіледі, ал кепілдік 1 жылға дейін беріледі.
Ақаудың фотосын не қысқа видеосын WhatsApp-қа жіберіңіз — бағасы мен Астанадағы бос уақытты айтамыз. Ұқсас белгілердің себебі әртүрлі болуы мүмкін, сондықтан нақты жауапты тегін диагностика береді.
«Максималды сыйымдылық» дегеніміз не, телефон неге аязда өшеді және жаңа батарея қаншаға шыдайды.
Түпнұсқа экран сенсор сезімталдығымен және түс берілісімен ерекшеленеді, аналогы арзанырақ түседі. Қайсысын таңдарыңызды алдын ала шешіп аласыз.
Суға батқан телефонды дереу өшіріп, қуат көзінен ажыратып, кептіріп, сервис инженеріне тексерту керек.
Себебін тегін диагностика арқылы анықтап, тазалау немесе жөндеу керегін шешуге болады.
