iPhone 6s зарядталмай немесе қосылмай тұрса — инженер оны тегін қарап, бағасын түбіртекке жазады.
Ескі айфон Астананың аязына ерекше сезімтал: батарея, түймелер және ұялар бірінші бұзылады.
Күндізгі жұмыс барысында заряд бірнеше сағатта таусылып, телефон ыстық қалады.
Телефон жүктелу кезінде яблоко белгісінде қалып, қайтадан өшіп қосылады.
Экранда түрлі-түсті сызықтар, қара дақтар пайда болады, сенсор кешігеді.
Түйме батқанмен жауап бермейді, Touch ID бір рет танып, бір рет танымайды.
Әңгімелесуші дауысыңызды тыныш немесе шуылмен естиді, микрофон ластанған.
Музыка немесе қоңырау дыбысы тырсылдап, дауыс зорайтқышта бұрмаланады.
Кабель орнында тұрмайды, зарядтау тек белгілі бұрышта басталады.
Қар мен жаңбырдан соң экран жыпылықтап, дыбыс пен зарядтау ақаулы жұмыс істейді.
Түйме жұмсақ басылады, шерту жоқ, ал Touch ID саусақты әрдайым танымайды.
Белгішеге қатты басу жылдам әрекеттер мәзірін ашпайды.
Негізгі камера фокусты ұстамайды, фотосуреттерде шыны астындағы шаң дақтары көрінеді.
Сымсыз интернет бірде қосылып, бірде үзіледі, роутер жақын болса да.
Жиі қажет болатын жұмыстардың бағасы: экраннан бастап платаға дейін, қатар сыртқы тазалау да енгізілген.
| Жұмыс | Түпнұсқа | Аналог |
|---|---|---|
| Аккумуляторын ауыстыру | 23 900 ₸ | 13 900 ₸ |
| Home түймесін ауыстыруTouch ID тексеріледі | 26 900 ₸ | 15 900 ₸ |
| Дисплейін ауыстыру | 28 900 ₸ | 27 900 ₸ |
| Корпусын ауыстыру | 58 900 ₸ | 32 900 ₸ |
| Камера әйнегін ауыстыру | 17 900 ₸ | 9 900 ₸ |
| Негізгі камерасын ауыстыру | 33 900 ₸ | 18 900 ₸ |
| Алдыңғы камерасын ауыстыру | 24 900 ₸ | 13 900 ₸ |
| Зарядтау ұясын ауыстыру | 14 900 ₸ | 8 900 ₸ |
| Сөйлесу динамигін ауыстыру | 22 900 ₸ | 13 900 ₸ |
| Динамигін ауыстыру | 19 900 ₸ | 11 900 ₸ |
| Микрофонын ауыстыру | 19 900 ₸ | 11 900 ₸ |
| Түймелерін ауыстыру | 22 900 ₸ | 13 900 ₸ |
| Вибромоторын ауыстыру | 19 900 ₸ | 11 900 ₸ |
| Жақындау датчигін ауыстыру | 29 900 ₸ | 17 900 ₸ |
| Дисплей әйнегін ауыстыру | 28 900 ₸ | 15 900 ₸ |
| Басқа жұмыстар | Құны | |
| Судан кейін тазалауплатаны тотығудан тазалау · диагностика 2 тәулікке дейін | 8 900 ₸жұмыс үшін | |
| Қуат контроллерін ауыстыруплатадағы микросхема · микроскоппен дәнекерлеу | 24 900 ₸бөлшегімен | |
| Wi-Fi модулін жөндеубайланыс модулі · платада жөндеу | 10 900 ₸бөлшегімен | |
| Аналық платасын жөндеумикроскоппен дәнекерлеу · 1–3 күн | 135 900 ₸жұмыс үшін | |
| Жадын ауыстыру және кеңейтужад микросхемаларын орнату | 30 900 ₸бөлшегімен | |
| Прошивкасыбағдарламаны қалпына келтіру, бөлшек ауыстырусыз | 6 990 ₸жұмыс үшін | |
| Модемін жөндеуплатадағы микросхема · микроскоппен дәнекерлеу | 19 900 ₸бөлшегімен | |
Соңғы құнды шебер диагностикадан кейін айтады, себебі ол ақаудың себебі мен таңдалған бөлшекке байланысты.
Күнделікті қолданыстағы маңызды белгілер бойынша екі нұсқаны салыстырдық.
«Алтыншының» артында көп жыл бар, сондықтан бөлшекті болжаммен ауыстырмай, алдымен нақты себепті іздейміз.
Apple техникасымен 11 жыл жұмыс істеп келеміз, сондықтан ескі модельдердің үйреншікті және жасырын ақауларын білеміз.
Жұмысымызға кепілдік 1 жылға дейін беріледі, яғни жөндеуден кейін ұзақ уақыт бойы сенімді бола аласыз.
Платамен және ұяларымен тәжірибелі мамандар жұмыс істейді: алдымен себебін іздейді, содан кейін бөлшек ауыстыруды ұсынады.
Қымбат бөлшекті ауыстырмай тұрып, қуат, шлейфтер мен платаны тексереміз, сонда артық нәрсеге төлемейсіз.
Жұмыс күндері сағат 10:00-ден 19:00-ге дейін, ал демалыс пен мереке күндері 11:00-ден 18:00-ге дейін қабылдаймыз, жұмыстан кейін де келуге болады.
Астанада да, Алматыда да жұмыс істейміз, сондықтан екі қала арасында жиі жүрсеңіз, телефонды қайсысында болса да қарата аласыз.
Клиент телефонды подъездегі кафель еденге түсіріп алған — дисплейде қызғылт жолақтар пайда болып, сенсор кей жерде жауап бермей қалды. Дисплей модулін ауыстырып, сенсор мен жарықтығын тексердік — аппарат қайтадан қалыпты жұмыс істеп тұр.
Астанадан келген клиент телефонын түске дейін зарядтауға қоюға тура келетінін айтты. Аккумуляторды ауыстырып, сыйымдылығы мен зарядталуын тексердік — аппарат қайтадан күні бойы ұстайды.
Клиент телефонын подъезд жанында асфальтқа түсіріп алған — корпустың бұрышы майысып, түймелер қыстырып қалды. Ішін жаңа корпусқа көшіріп, түймелер мен камераны тексердік — бәрі дұрыс жұмыс істеп тұр.
Экран — 40 минут, аккумулятор — 25. Корпус пен плата — 1–3 күн.
Жөндеуге жазылуWhatsApp-қа ақаулықтың суретін жібересіз — бағасын және бос уақытты айтамыз. Немесе курьер шақырасыз.
Инженер құрылғыны көз алдыңызда тексереді және не бұзылғанын көрсетеді. Жөндеуден бас тартсаңыз да, 0 ₸.
Бағаны, бөлшекті (түпнұсқа немесе аналог), мерзімді және кепілдікті бекітеміз. Қол қоясыз — бастаймыз.
Орнатуға дейін жаңа бөлшекті зауыттық қаптамасында көрсетеміз. Сіз кофе мен Wi‑Fi бар күту аймағында күтесіз.
Face ID, True Tone, камералар, микрофондар, динамиктер, зарядтау, желі. Инженермен бірге тексересіз.
Түбіртекпен, кепілдік талонымен және ескі бөлшекпен бірге. Төлем — Kaspi, карта немесе қолма-қол ақша.
iPhone, Mac, iPad, Apple Watch және AirPods жөндеу шеберлері.
Фото: Бақмухаммед С.
Фото: Ғалымжан С.
Фото: Жандос Ш.
Фото: Дархан Т.
Фото: Құдірет С.«Жөндеу көңіліңізден шықпаса немесе наразылық болса — маған жеке жазыңыз, шешіп беремін».
Ақаулықтың фотосын жіберіңіз — инженер WhatsApp-та жауап беріп, бағасын және қашан келуге болатынын айтады.
Астанада iPhone 6s жөндеу жұмысы күту аймағында тез орындалады
Астанадағы iServices шеберханасында iPhone 6s жөндеу клиенттің көз алдында жүргізіледі. Диагностика тегін әрі 15 минут, баға мен бөлшек түбіртекте бекітіледі, кепілдік 1 жылға дейін беріледі. Экран 40 минутта, аккумулятор 25 минутта ауыстырылады, жөндеудің 72%-ы күту аймағында аяқталады.
6s моделінің корпусы алюминийден, онда Touch ID және 3D Touch бар. Оның ақаулары болжамды: симптому бойынша маман қай торап бұзылғанын бірден болжайды.
Сынған әйнек — әлі дисплейдің бұзылғаны емес. Жолақ, қара дақ немесе сенсордың істемеуі матрицаға нұқсан келгенін көрсетеді. Ал сыртқы қабат жарылып, сурет анық қалса, зақым көбіне қорғаныш қабатпен шектеледі. Дисплей модулі соққыдан бүкіл қабатпен зақымдалады: шыны, тачскрин және 3D Touch қабаты бірге. Сондықтан жанасу істемей қалса, басу тереңдігін сезінетін функция да істен шығады. Ашқаннан кейін ғана қай бөлік алмастырылатынын нақты айта аламыз — сырттан қарап үкім шығару қателікке әкеледі. Егер сурет анық, тек жоғарғы қабат жарық болса, кейде оны ғана жаңарту жеткілікті, мұны да ашқаннан кейін шешеміз. Мұндай жағдайда iPhone 6s жөндеу Астана бойынша инженер зақымды орнында тексеріп, нақты шешімді ұсынады.
Біз «Батарея күйі» бөліміндегі пайызға және күнделікті разрядқа қараймыз; 6s-те табиғи тозу жиі кездеседі. Толық заряд таңертеңнен түске дейін бітсе, ал құрылғы зарядтау кезінде сезілерлік жылынса, мәселе ұяшықта болуы ықтимал. Контроллер питания зақымдалса, қызу зарядтаумен шектелмей, қолданба ашқанда да байқалады. Ұяшықтың өзі ісінгенде корпус қақпағы қысылып, экран шетінен көтеріле бастайды — бұл қауіпті белгі. Ісінген аккумулятор корпусты қысады да, экранды көтереді — оны дереу алмастырған дұрыс, күту қауіпті. Тозу шегіне жеткен ұяшықты күнделікті пайдалануда ұстау зарядты бірнеше сағатқа ғана жеткізеді, ал қызу басқа тораптарға да салқынын тигізеді.
| Симптом | Ықтимал себеп | Не істейміз |
|---|---|---|
| Кабельді ұстағанда ғана зарядталады | Разъём ластанған немесе шлейф тозған | Тазалау немесе шлейфті алмастыру |
| Сөйлескенде дауыс естілмейді | Микрофон торы бітелген | Тазалау, қажет болса микрофонды алмастыру |
| Камера суреті бұлыңғыр | Сыртқы қабат сынған | Тек сол қабатты жаңарту |
6s моделінде 3D Touch бар, сондықтан дисплейді жаңартқанда басу сезімі мен сенсордың сақталуы шешуші мәнге ие. Төменде қандай жұмыстың қай функцияға әсер ететінін көрсетеміз.
Біз алдымен матрицаны тексереміз: сурет сапалы болса, тек әйнекті ауыстыруға болады, әйтпесе модуль ауысады. Әйнек зақымдалып, матрица бүтін қалған жағдайда ғана жартылай жөндеу орынды — онда бейне көрсетілімі мен түстер зауыттық деңгейде қалады. Егер ішкі қабатта дақ, жолақ немесе «өлі» пиксель байқалса, сыртқы қабатты ғана жаңарту мәселені шешпейді: ақау тереңірек қабатта сақталады. Мұндай жағдайда біз дисплей модулін тұтас ұсынамыз, өйткені бөлшектеп жөндеу ұзақ мерзімде сенімсіз болады. Тек әйнекті ауыстыру арзанырақ, бірақ кепілдігі шектеулі — матрица зауыттық күйінде қалады, сондықтан шешімді экранды ашқаннан кейін ғана айтамыз. Бұл жұмыс әдетте 40 минут ішінде бітеді, клиент күту аймағында отырғанда.
Жөндеуден кейін біз 3D Touch басуын және сенсорды инженермен бірге тексереміз; түпнұсқа модульде олар толық жұмыс істейді. Басу күшін сезінетін қабат дисплей модулінің құрамына кіреді, сол себепті оны бөлек деталь ретінде ауыстыруға болмайды. Жаңа бөлшекті орнатар алдында зауыттық қаптамасында көрсетеміз; бағасы, бөлшек түрі, уақыты және кепілдігі жұмыс басталғанға дейін түбіртекте жазылады. Сондықтан жөндеу алдында біз қандай модуль орнатылатынын және оның қандай мүмкіндіктерді қамтитынын көрсетеміз. Аналог экранда кейбір мүмкіндіктер кейде мүлде болмайды — бұл кемшілік емес, деталь түрінің ерекшелігі, сондықтан таңдауды алдын ала келісеміз. Тексеруге шамамен 10 минут кетеді, ол 32 функцияны қамтиды.
| Деталь түрі | 3D Touch | Сенсор |
|---|---|---|
| Түпнұсқа модуль | Толық | Толық |
| Аналог модуль | Көбіне бар | Бар |
| Тек әйнек ауыстыру | Сақталады | Сақталады |
6s үшін бөлшек таңдау — баға мен функция арасындағы теңгерім. Біз шешімді түбіртекте бекітеміз, сондықтан жөндеуге дейін не үшін төлейтініңізді нақты білесіз.
Ұсынылатын екі нұсқа бар: түпнұсқа барлық функцияны сақтайды, аналог арзанырақ, бірақ кейбір мүмкіндіктерден бас тартуға тура келеді. Клиенттеріміздің 64%-ы түпнұсқа детальді таңдайды — әсіресе дисплей мен аккумуляторда айырмашылық айқын сезіледі. Аналог экранда түстердің дәлдігі мен жарықтық деңгейі төмендеуі мүмкін, ал арзан батарея бір жылда сыйымдылығын тез жоғалтады, кейде құрылғы қызып кетеді. Түпнұсқа бөлшек қаптамасында келеді, оны орнатпас бұрын өзіңізге көрсетеміз. Камера әйнегі сияқты ұсақ детальде аналог жиі жеткілікті, ал плата мен дисплейде үнемдеу кейін қымбатқа түседі. Таңдауды аппаратты қаншалықты ұзақ ұстайтыныңызға қарай жасаған жөн — ұзақ мерзімде сапалы деталь өзін ақтайды, ал арзан нұсқаны екінші рет ауыстыруға тура келеді.
Орнатар алдында жаңа бөлшекті зауыттық қаптамасында көрсетеміз, ал бағасы, бөлшек, уақыты және кепілдігі түбіртекте 2 минутта жазылады. Түбіртекте қай деталь қойылатыны — түпнұсқа немесе аналог — нақты жазылады, сол себепті ауыстыру кезінде сұрақ туындамайды. Бұл жазба құрылғыны кейіннен басқа жерде тексеруге де мүмкіндік береді. Аппаратты біз ескі бөлшекпен, кепілдік талонымен және түбіртекпен қоса қайтарамыз — бұрынғы детальді қалдырмаймыз, салыстыру үшін өзіңізге береміз. Кепілдік 1 жылға дейін беріледі, ал түбіртектегі жазба даулы жағдайда сіздің басты қорғанышыңыз болып қалады. Ескі бөлшекті сақтап қою — ауыстыру шынымен жасалғанын дәлелдейтін қарапайым әдіс. Сондықтан түбіртекті жөндеуге дейін алып, кепілдік талонымен бірге сақтап қойыңыз.
Бұзылған жерінің фотосын WhatsApp-қа жіберсеңіз, инженер 5 минутта жауап беріп, шамамен бағаны айтады; келгенде 15 минуттық тегін диагностика жасалады. Инженер құрылғыны көзіңізше тексеріп, ненің бұзылғанын өзіңізге көрсетеді — жөндетпесеңіз де, диагностика ақысыз қалады. Елордадағы шеберханаға келу қажет болса, курьер шақыруға да болады, ал күту аймағында кофе мен Wi-Fi бар. Фото арқылы алдын ала баға — тек болжам, себебі суретте ішкі зақым көрінбейді. Нақты шешім аппаратты ашқаннан кейін шығады, сол себепті диагностикадан кейін ғана келісеміз — бұл тәртіп екі жақты да қорғайды, әрі жөндеуге дейін құрылғының нақты жағдайы белгілі болады.
6s-тегі көп жұмыс қысқа — экран, аккумулятор және камера әйнегі бір сағатқа да жетпейді. Төменде қай жұмыстың қанша уақыт алатынын және тапсыру тәртібін көрсетеміз.
| Жұмыс түрі | Мерзім | Күтуге бола ма |
|---|---|---|
| Экранды ауыстыру | 40 мин | Иә |
| Аккумуляторды ауыстыру | 25 мин | Иә |
| Әйнекті камераға ауыстыру | 20 мин | Иә |
| Платаны жөндеу | 1–3 күн | Жоқ |
Күту аймағында кофе мен Wi-Fi бар, ал құрылғыны тапсыру үшін курьер шақыруға болады. Көп жағдайда клиент күту аймағында қалу ыңғайлы, өйткені жөндеудің 72%-ы сол жерде аяқталады: инженер бөлшекті зауыттық қаптамасында көрсетіп, жұмысты бастайды. Астана бойынша курьер қызметі уақыты тығыз иелеріне арналған — құрылғыны алып кетіп, өтінішті сол күні өңдейміз. Дегенмен диагностика қорытындысын WhatsApp арқылы растаймыз: инженер 5 минутта жауап қайтарып, фото бойынша бағаны хабарлайды. Курьер — уақыты жоқ адамға ыңғайлы, алайда күту аймағында отырған ие жөндеу барысын өз көзімен көреді. Төлемді жұмыс біткен соң Kaspi, карта немесе ақшалай жасауға болады.
Жөндеуден кейін шамамен 10 минут ішінде 32 функцияны клиент инженермен бірге тексереді: 3D Touch, камералар, микрофондар, динамиктер, зарядтау және желі. Тексеру әр пунктті қамтиды — сенсор мен Touch ID-ден бастап ұялы байланысқа дейін. Әр функцияны қосу, өшіру және дыбысын тыңдау арқылы көрсетеміз, сондықтан нәтиже жазбаша түбіртекте де, құрылғының өзінде де расталады. Құрылғыны кепілдік талонымен, түбіртекпен және ескі бөлшекпен қоса береміз, ал кепілдік мерзімі 1 жылға дейін беріледі. Мұндай тексеруді бірге жасау кейін «бұл бұрыннан бұзық еді» деген даудан сақтайды, сондықтан әр пунктті өз көзіңізбен көріңіз және нәтижесін бірге бекітіңіз.
6s-ті тапсырмас бұрын деректерді сақтап, «Локаторды» өшіріп, экран код-паролін айтсаңыз, шебер жұмысты бірден бастайды — тестілеу кідірмейді.
Тапсырмас бұрын резервтік көшірме жасап, «Локаторды» өшіріп, экран код-паролін айтқан жөн — әйтпесе тестілеу тоқтайды. Көшірмені iCloud арқылы немесе компьютерге жасауға болады, ал «Локатор» өшірілмесе, құрылғыны қайта қосу мен функцияларды тексеру мүмкін болмайды. Код-парольсіз шебер батарея, сенсор, камера және динамикті толық тексере алмайды, сондықтан оны алдын ала дайындап қойған дұрыс. Жөндеу барысында жеке файлдарыңызға тиіспейміз, алайда көшірме кез келген жағдайда артық қорғаныш болып қалады: егер экран мүлдем жауап бермесе, деректерді кейін қалпына келтіру қиындайды. Алдын ала сақталған архив құрылғыны тапсырған кездегі уақытты да қысқартады — инженер тексеруді бірден бастайды. Экран сынған жағдайда көшірмені жасауға үлгермеуіңіз мүмкін, сондықтан оны әдеттегі әдетке айналдырып, айына бір рет жаңартып отырыңыз.
Кепілдік 1 жылға дейін беріледі, ал құрылғыны ескі бөлшекпен, кепілдік талонымен және түбіртекпен қайтарамыз. Түбіртекте баға, деталь түрі, мерзім және кепілдік шарты жөндеуге дейін бекітіледі, ал талон кейінгі кез келген өтініш бойынша негіз болады. Бұрынғы компонентті клиентке қайтару — ауыстыру шынымен жасалғанын растайтын қарапайым әрі сенімді дәлел. Құрылғыны тапсырғанда инженер 32 функцияны бірге тексереді, содан кейін ғана өтініш жабылады. Клиенттердің 64%-ы түпнұсқа компонентті таңдайды, сондықтан оны әрдайым зауыттық қаптамасымен қоса береміз. Ескірген элементті сақтап қою кейін салыстыруға мүмкіндік береді: егер жаңа деталь күмән тудырса, шебер екеуін қатар қойып, айырмашылығын көрсетеді.
Біз тікелей орындаушымыз — өз шеберлеріміз бен шеберханамыз бар, 11 жыл жұмыс істеп, 46 000-нан астам жөндеу жасадық; төлем Kaspi, карта немесе қолма-қол қабылданады. Делдал тізбегі жоқ: деталь да, жұмыс та, кепілдік міндеттемесі де бір шеберханадан шығады, сондықтан мәселе туындаса, жауапкершілік бір жерде. Фотоны WhatsApp-қа жібергенде инженер 5 минутта жауап беріп, бағасын айтады, ал шешім қабылдауға асықпайсыз. Жөндеуге дейін барлық шарт түбіртекте жазылады — бұл делдал арқылы жүргенде жиі жоғалатын бақылауды сақтайды. Агрегаторда тапсырыс бірнеше қолдан өтетіндіктен, кімнің жұмыс істегенін анықтау қиынға соғады, ал кепілдік сұрағанда бірінші байланыс нүктесіне жүгінесіз. Тікелей шеберханада бұл кезең қысқа: қабылдаушы да, орындаушы да бір ғимаратта отырады.
Жөндеуге дейінгі дайындық пен келісім құрылғының қалпына келуін жеделдетеді. Төмендегі төрт қадам ақауды дұрыс бағалауға және жұмыстың нәтижесін тексеруге көмектеседі.
Жауап таппадыңыз ба? WhatsApp-қа жазыңыз — боттың емес, инженердің жауабын аласыз.
Сұрақ қоюСебебі — тозған аккумулятор, ол суықта қажетті тоқты бере алмайды. Телефонды жылытып, параметрлерден батарея күйін қараңыз. Тозу байқалса, элементті ауыстырған дұрыс.
Алдымен диагностика қажет. Себеп ұядағы кір, ақаулы кабель, ұяның тозуы, аккумулятор не қуат контроллері болуы мүмкін. Шебер қысқа жолды таңдап, артық ауыстыруды болдырмайды.
Жиі болады, бірақ ақаудың себебіне байланысты. Ол аккумулятордан, қуаттан, платадан не бағдарламалық ақаудан қосылмауы мүмкін. Әрекетті таңдау үшін диагностика керек, сондықтан өзіңіз ашпағаныңыз жөн.
Деректердің көшірмесі болса ғана. Толық қалпына келтіру жадты өшіреді. Қате шыға берсе, әрекетті қайталамай, шеберге жүгінген дұрыс.
Өшіріп, зарядтамай, мүмкіндігінше тезірек тазалауға беріңіз. Фенмен кептірмеңіз және күрішке салмаңыз. Ылғал тотық қалдырады, тазаламаса, ақау уақыт өте өсе береді.
Иә, бұл түймелер мен шлейфтер басқа бөлшектерден бөлек ауыстырылады. Шебер телефонды қарап, түймені ауыстыру керек пе, әлде тазалау мен шлейфті тексеру жеткілікті ме, соны айтады.
Сканер тері өткізгіштігі мен саусақ бедерін оқиды, ал аязда құрғақ әрі суық тері нашар танылады. Бұл ақау емес: саусақты жылытып, сканерді құрғақ шүберекпен сүртіңіз. Жылыда да танылмаса, Home түймесі мен оның шлейфін шебер тексереді.
У моего iPhone 6s экран начал мигать после падения. После обращения нашли проблему с дисплейным модулем и привели экран в порядок.
Түпнұсқа экран сенсор сезімталдығымен және түс берілісімен ерекшеленеді, аналогы арзанырақ түседі. Қайсысын таңдарыңызды алдын ала шешіп аласыз.
«Максималды сыйымдылық» дегеніміз не, телефон неге аязда өшеді және жаңа батарея қаншаға шыдайды.
Суға батқан телефонды дереу өшіріп, қуат көзінен ажыратып, кептіріп, сервис инженеріне тексерту керек.
Себебі кабельде, разъемде немесе батареяда болуы мүмкін: инженер тегін диагностикада нақты түйінді көрсетеді.
iPad
MacBook
iMac
Mac mini және Studio
Apple Watch
AirPods
Apple Pencil
Apple TV
HomePod