iPhone XS Max бетпен ашуды тоқтатты — датчиктерді тексереміз, модуль жарамды болса, ашу бір күннен кейін қайтады.
Қате хабары, танылмайтын бет, істемейтін алдыңғы камера: Face ID ақауы көбіне құлағаннан немесе су тигеннен кейін осылай білінеді.
Параметрлерде Face ID қолжетімсіз деп жазылады, ал қосқыш сұр түсті болып, басылмайды.
Жарық жеткілікті болса да, телефон әр жолы құпиясөзді сұрайды және жүзді мүлде танымайды.
Селфи камерасы қара немесе күңгірт, портрет режимі жоғалды: датчиктер бір шлейфте орналасқан.
Бұрын жақсы жұмыс істеген функция соққыдан, дымқылдан не экранды ауыстырғаннан кейін тоқтады.
Төменде жұмыс бағасының бағдары берілген; соңғы сома модульдің қай бөлігі істен шыққанына байланысты.
| Жұмыс | Түпнұсқа | Аналог |
|---|---|---|
| Алдыңғы камерасын ауыстыру | 47 900 ₸ | 26 900 ₸ |
| Жақындау датчигін ауыстыру | 36 900 ₸ | 21 900 ₸ |
| Дисплейін ауыстыру | 81 900 ₸ | 44 900 ₸ |
| Аккумуляторын ауыстыру | 30 900 ₸ | 17 900 ₸ |
| Артқы әйнегін ауыстыру | 45 900 ₸ | 28 900 ₸ |
| Корпусын ауыстыру | 71 900 ₸ | 39 900 ₸ |
| Камера әйнегін ауыстыру | 22 900 ₸ | 12 900 ₸ |
| Негізгі камерасын ауыстыру | 64 900 ₸ | 35 900 ₸ |
| Зарядтау ұясын ауыстыру | 46 900 ₸ | 27 900 ₸ |
| Сөйлесу динамигін ауыстыру | 36 900 ₸ | 21 900 ₸ |
| Динамигін ауыстыру | 29 900 ₸ | 17 900 ₸ |
| Микрофонын ауыстыру | 36 900 ₸ | 21 900 ₸ |
| Түймелерін ауыстыру | 36 900 ₸ | 21 900 ₸ |
| Вибромоторын ауыстыру | 27 900 ₸ | 16 900 ₸ |
| Дисплей әйнегін ауыстыру | 69 900 ₸ | 38 900 ₸ |
| Басқа жұмыстар | Құны | |
| Face ID жөндеумодуль платаға байланған — аналогсыз | 34 900 ₸бөлшегімен | |
| Суға түскеннен кейін тазалауплатаны тотығудан тазалау · диагностика 2 тәулікке дейін | 17 900 ₸жұмыс үшін | |
| Қуат контроллерін ауыстыруплатадағы микросхема · микроскоппен дәнекерлеу | 38 900 ₸бөлшегімен | |
| Wi-Fi модулін жөндеубайланыс модулі · платада жөндеу | 19 900 ₸бөлшегімен | |
| Аналық платасын жөндеумикроскоппен дәнекерлеу · 1–3 күн | 30 900 ₸жұмыс үшін | |
| Прошивкасыбағдарламаны қалпына келтіру, бөлшек ауыстырусыз | 15 900 ₸жұмыс үшін | |
| Жадын ауыстыру және кеңейтужад микросхемаларын орнату | 64 900 ₸бөлшегімен | |
Нақты соманы шебер Астанада датчиктерді тексергеннен кейін ғана атайды.
Face ID жөндеу модульдер арасынан кінәліні іздеуден басталып, тексерумен аяқталады, төмендегі тізім осы жолды ашады.
Датчиктер мен камераның жауап беруін, соққы, су немесе бұрынғы араласу іздерін қарастырамыз.
Жоғарғы жиектегі жұқа шлейфтерге зақым келтірмей, дисплейді абайлап ажыратамыз.
Нүкте проекторы, инфрақызыл камера, шлейф немесе платадағы қуат тізбегі екенін нақтылаймыз.
Істен шыққан бөлшекті алмастырамыз, ал себебі қуат тізбегінде болса, тізбекті қалпына келтіреміз.
Бөлшектерді орнына қайтарып, дисплей мен тығыздағыштың дұрыс отырғанын тексереміз.
Face ID-ды қайта баптап, ашу, портрет және алдыңғы камераны нақты жағдайда байқаймыз.
Нәтижесінде бет арқылы ашу қайта істейді, жұмысқа кепілдік беріледі.
Менің моделімнің бағасыТаңдау зақымға және бюджетке байланысты; шебер айырмашылықты жұмыс басталмай тұрып түсіндіреді.
Face ID нәзік датчиктермен байланысты, сондықтан оған адал диагноз керек, ал неге сене алатыныңыз мынау.
Біз Apple құрылғыларымен он бір жыл айналысамыз, сондықтан тілік жанындағы жұқа шлейфтер бізге таныс.
Кепілдік мерзімі 1 жылға дейін беріледі, мұны телефонды тапсырмай тұрып-ақ білесіз.
Телефоныңызбен мұндай жұмыстарға біліктілігі расталған шебер айналысады, кездейсоқ адам емес.
Түпнұсқа мен аналогтың айырмасын айтамыз, шешімді өзіңіз қабылдайсыз, сенімсіз келіспейсіз.
Face ID-ды қайтару мүмкін болмаса, ашық айтамыз және бәрін қатарынан ауыстырмаймыз.
Жұмыс күндері сағат оннан жетіге дейін, демалыс және мереке күндері он бірден алтыға дейін қабылдаймыз.
Клиент телефонды плиткаға түсіріп алған, содан кейін Face ID бетті танымай қалды. Жоғарғы жақтағы нүктелер проекторының модулін қалпына келтіріп, калибрлеп, құлыпты ашу мүмкіндігін тексердік — бәрі жұмыс істейді.
Бүкіл жол — хабарламадан дайын телефонға дейін. Ескі бөлшекті сізге қайтарамыз.
Жөндеуге жазылуWhatsApp-қа модельді және не болғанын жазасыз — баға мен уақытты айтамыз. Немесе жазылусыз келесіз.
Face ID, проектор және алдыңғы камераны тексереміз: қай торап істен шыққанын анықтаймыз.
Модельді, бөлшекті (түпнұсқа немесе аналог), бағаны, мерзімді және кепілдікті жазамыз.
Зауыттық қаптаманы сіздің көз алдыңызда ашамыз және нөмірді түбіртекпен салыстырамыз.
Face ID модулімен микроскоп астында жұмыс істейміз және корпусты ылғалдан қорғайтын желіммен жабамыз.
Face ID баптау, құлыптан босату, алдыңғы камера. Телефонды, түбіртекті алып кетесіз.
iPhone, Mac, iPad, Apple Watch және AirPods жөндеу шеберлері.
Фото: Бақмухаммед С.
Фото: Ғалымжан С.
Фото: Жандос Ш.
Фото: Дархан Т.
Фото: Құдірет С.Экран сынған болса, датчиктермен бірге бір барғанда ауыстырамыз.
02Телефон ашық тұрғанда батареяны жаңартып, жұмыс уақытын қайтаруға болады.
03Селфи камерасы датчиктермен бір шлейфте болса, оны да түзетеміз.
04Әріптестің дауысы әрең естілсе, жоғарғы динамикті ауыстырамыз.
05Телефон суға түссе, платадағы тотығу іздерін тазалаймыз.
06Құлаудан жарылған артқы әйнекті ауыстырып, корпусты ретке келтіреміз.
«Жөндеу көңіліңізден шықпаса немесе наразылық болса — маған жеке жазыңыз, шешіп беремін».
Экранның фотосын және iPhone моделін жіберіңіз. Инженер WhatsApp-та жауап беріп, бағасын және бүгін бос уақытын айтады.
iPhone XS Max Face ID жөндеу Астанада күнделікті функцияларды сақтап
iServices шеберлері Астанада iPhone XS Max Face ID жөндеуін жасайды: модульді тұтас ауыстырмай, бүлінген жерін қалпына келтіреміз, себебі TrueDepth жүйесі нақты құрылғының платасына байланған. Диагностика тегін әрі клиенттің көзінше 15 минутта өтеді, кепілдік 1 жылға дейін беріледі, жөндеудің көбі 20–40 минут ішінде бітеді.
Face ID — жеке бөлшек емес, TrueDepth жүйесі. Ол құрылғының платасына байланған, сондықтан жөндеу дегеніміз бүлінген торапты қалпына келтіру. Байланыс үзілсе, сканер істемей қалады, ал алдымен қуат пен шлейфті тексеріп, кейін модульді қайта калибрлеу керек.
TrueDepth модулі әр iPhone-ның платасына жеке байланған, сондықтан басқа құрылғының модулі Face ID-ді іске қоспайды. Бұл байланыс Secure Enclave ішінде сақталады: плата мен модуль бір-бірін танымаса, бетті сканерлеу функциясы қосылмайды. Шлейф TrueDepth жинағы проектор, инфрақызыл камера және нүктелер сензорын біріктіреді, ал олардың әрқайсысы сол құрылғыға калибрленген. Сондықтан донордан алынған модуль сырттай жарамды көрінсе де, жүйе оны бөтен деп қабылдайды және биометриялық аутентификация толық істемейді. Егер шебер «жаңа Face ID» сатамын десе, бұл қате бағыт; дұрыс жол — нақты құрылғының өз модуліндегі шлейфті, проекторды немесе разъёмді қалпына келтіру. iPhone XS Max Face ID жөндеу Астанада осылай жүргізіледі: алдымен құрылғының өз модулі тексеріледі, содан кейін ғана қалпына келтіру әдісі таңдалады.
Face ID көбіне құлау, ылғал, экранды абайсыз ауыстыру және бұрынғы жөндеу салдарынан істен шығады. Құлаған кезде корпус ішіндегі шлейф қысылып, проектор нүктелері ығысады немесе линзаға сызат түседі. Ылғал түскен соң контактылар тотығып, инфрақызыл камера сигнал бермей қалады, кейде коррозия платаға дейін жетеді. Экранды ауыстыру кезінде жоғарғы шлейфті дұрыс көшірмесе, бетті тану толық істен шығады. Бұрынғы жөндеуде қымбат емес аналог қойылса, калибрлеу бұзылып, қате жиі қайталанады. Астанадағы шеберханамызда мұндай жағдайларды тегін диагностика кезінде клиенттің көзінше анықтаймыз, ал жөндеуге дейін бөлшек пен кепілдік түбіртекте бекітіледі. Құлағаннан кейін проектор нүктелері ығысып, сызат түсуі мүмкін — сырттай зақым көрінбесе де, мұндай диагностика платаны да тексеруге тиіс, себебі ақау кейін ұлғайып, қосымша шығынға әкелуі ықтимал. Сондықтан құрылғыны тексерусіз пайдалануға асықпаған жөн.
iOS хабарламасы мен құрылғының мінез-құлқы әрдайым бір торапты нұсқамайды. Кесте бойынша алдын ала болжам жасауға болады, ал нақты жауапты тегін диагностика береді.
| Белгі | Ықтимал торап | Не істейміз |
|---|---|---|
| «Face ID ақауы анықталды» | проектор нүктелері немесе ИК-камера | проектор мен шлейфті тексереміз |
| Бетті реттеу сәтсіз | ИК-жарықтандырғыш | жарықтандыру торабын байқаймыз |
| Экран құлаққа өшпейді | датчик приближения | жоғарғы шлейфті қалпына келтіреміз |
| Фронт камера бұлыңғыр | оптика модулі | оптиканы және байланысты тексереміз |
| Face ID мүлдем жоқ | платадағы разъём | платаны микроскоппен қараймыз |
Су тигеннен кейін Face ID көбіне бірден істен шықпайды — ылғал шлейфті тотықтырып, бірнеше күннен соң ақау береді. Ылғал контактілерге және платадағы разъёмға жиналады, ал бетті қайта реттеу тотыққан жерді түзетпейді. Біз мұндай жағдайда алдымен тотығудың тереңдігін анықтаймыз, содан кейін тазалау немесе ауыстыру туралы шешім қабылдаймыз. Ылғалдан кейінгі зақым кейде айлар бойы байқалмай жүреді, себебі тотығу контактіге біртіндеп жетеді. Су тиген құрылғыда диагностика кейде екі тәулікке созылады — зақымның ауқымын бірден бағалау қиын, әсіресе ылғал ішкі қабаттарға сіңсе. Құрылғыны қуаттамай әкелген дұрыс, өйткені қосылған ток тотығуды тездетіп, плата жөндеуін қиындатады. Сонымен қатар ылғал сіңген модульді құрғатуға тырыспаңыз, себебі бұл тотығудың таралуын тежей алмайды және зақымды тереңдетеді.
XS Max дисплейі — OLED, ал жоғарғы шлейфте бетді танитын датчиктер тұрады. Панельді ауыстырған кезде осы шлейфті дұрыс көшіру — Face ID жұмысын сақтаудың басты шарты.
Біз дисплейді ауыстырғанда жоғарғы шлейфтегі датчиктерді тың панельге көшіреміз, сондықтан Face ID жұмысы бұзылмайды. Шлейфте сөйлеу динамигі, жақындық датчигі және TrueDepth жүйесінің бөліктері тұтас модуль болып жиналған — оны бөлшектемей, бірге ауыстырамыз. Әр қосқыштың орны мен бекітпесі сақталып, желім қайта жаңарады. Жұмысты микроскоппен жүргіземіз: ұсақ коннекторларды көзбен теңестіру қиын, ал қате тиген жер бетді тануды тұрақсыз етеді. Егер шебер шлейфті абайсыз тартып алса, жақындық датчигі мен TrueDepth қатар істен шығады, ал оны қалпына келтіру ұзақ әрі қымбатқа түседі. Сондықтан панельді орнатқан соң датчиктердің жұмысын бірге тексереміз — нәтижесін клиенттің көзінше көрсетеміз. Бұл тексеру шамамен он минут алады және жөндеу түбіртегінде бекітілген кепілдікке кіреді. Мұндай тәсіл қайта жөндеу қажеттілігін азайтып, құрылғының ұзақ мерзімді сенімділігін қамтамасыз етеді.
| Экран түрі | Face ID | Қосымша функциялар | Кім таңдайды |
|---|---|---|---|
| Түпнұсқа | сақталады | True Tone мен автоярқырау дұрыс | клиенттердің 64 %-ы |
| Аналог | сақталады | True Tone істемеуі мүмкін | бюджетті шектегендер |
| Аналог, сапалы | сақталады | автоярқырау жартылай | жиі ауыстыратындар |
Жөндеу WhatsApp-қа жіберілген фотодан басталады, содан кейін инженер құрылғыны тексеріп, ақау себебін анықтайды, шарттар квитанцияда бекітіледі, ал соңында клиенттің көзінше тексеру жүргізіледі және нәтижесі құжатта көрсетіледі.
Жөндеуден кейін клиент инженермен бірге 32 функцияны шамамен 10 минутта тексереді, соның ішінде Face ID, True Tone, камералар және микрофондар. Тексеру барысында бетті тану әр бұрыштан сканерленеді, ал экран жарықтығы мен түс балансы True Tone қосылғанда бағаланады. Барлық жөндеулердің 72%-ы клиент күту аймағында отырғанда аяқталады, сондықтан тексеруді сол жерде аяқтауға болады. Тексеру кезінде әр функцияның жұмысын инженерге бірге растап, нәтижесін бірден белгілеп отыру маңызды — бұл кейінгі сұрақтардың алдын алады. Құрылғы квитанциямен, кепілдік талонымен және ескі бөлшекпен қайтарылады — ескі бөлшек кейінгі дауда дәлел бола алады. Кепілдік мерзімі 1 жылға дейін беріледі, ал кепілдік талонында жөнделген торап пен бөлшек түрі жазылады. Тексеруді кешке қалдырмаңыз: сол күні байқалған ақау кепілдік шеңберінде тегін жойылады.
Face ID істемесе де, телефон қолданыла береді, бірақ Apple Pay, Animoji және портреттік режим шектеледі. Кейбірін үйде-ақ тексеруге болады, ал қалғанын диагностика көрсетеді.
Face ID істемесе де, телефон сандық құлып арқылы ашылады, бірақ Apple Pay растауы, Animoji және фронт камераның портреттік режимі шектеледі. Құрылғыны күнделікті қолдануға бұл кедергі болмайды: қоңырау, хабарлама, интернет және қосымшалардың көбі сандық құлыппен жұмыс істей береді. Apple Pay-ді сатып алу сәтінде сандық құлыппен растауға болады, алайда бетті тануға құрылған банк қосымшалары мен құлыпталған жазбалар Face ID қалпына келгенше ашылмайды. Animoji мен Memoji тек TrueDepth камерасы арқылы жасалады, сондықтан олар мүлдем қолжетімсіз болады. Портреттік режимде фонды бұлдырату да бетті тану модуліне тікелей тәуелді — фронт камера сурет түсіреді, бірақ тереңдік картасын құра алмайды. Жөндеуге дейін банк қосымшасына кірудің қосымша жолын алдын ала тексеріп қойыңыз, әйтпесе төлем сәтінде қиындық туады.
Face ID — бетті тану ғана емес, құрылғыны күнделікті ашу мен төлем жасаудың негізгі жолы, сондықтан оның сенімділігі мен жылдамдығы күнделікті қолдануға тікелей әсер етеді. Төмендегі түйіндер қажетті функцияларды салыстырып, қолайлы нұсқаны таңдауға көмектеседі.
Жауап таппадыңыз ба? WhatsApp-қа жазыңыз — боттың емес, инженердің жауабын аласыз.
Сұрақ қоюТөлемді құпиякодпен растауға болады — Face ID қолжетімсіз болса, iPhone соны ұсынады. Бірақ бұл әр төлемде ыңғайсыз әрі баяу. Face ID қалпына келгеннен кейін бетпен растау қайта қосылады.
Сау датчиктерде жаңарту Face ID-ды бұзбайды. Ақау дәл жаңартудан кейін шықса, көбіне датчик бұрыннан әлсіреп тұрған не бұрын сапасыз жөндеу жасалған. Алдымен телефонды қайта іске қосып, Face ID-ды қалпына келтіріп көріңіз.
Телефонды тексеруге әкеліңіз: экранды ауыстырғанда құлақ динамигі блогындағы датчиктер не TrueDepth шлейфі жиі зақымдалады. Зақым терең болмаса, Face ID-ды бүкіл блокты ауыстырмай-ақ қалпына келтіруге болады. Нақты себебін инженер тегін диагностикада көрсетеді.
Иә, бұл ақаудың белгісі болуы мүмкін: Face ID инфрақызыл жарықпен жұмыс істейді, сондықтан қараңғыда да тануы керек. Қараңғыда ғана танымаса, жиі инфрақызыл жарықтандырғыш кінәлі. Мұны шебер TrueDepth датчиктерін тексергенде анықтайды.
Иә, жөндеуден кейін негізгі келбетті де, балама келбетті де қайта тіркеген дұрыс. Ол үшін Параметрлер → Face ID және құпиякод бөлімінде Face ID-ды қалпына келтіріп, бетті жаңадан сканерлеңіз. Сонда тану дәлірек болады.
iCloud-та резервтік көшірме жасап, құпиякодты есте ұстаңыз — ол тексеру үшін керек. Face ID қашан және неден кейін істемей қалғанын (құлау, су, экран жөндеуі) айтыңыз, бұл диагностиканы жеңілдетеді. Астанадағы шеберхана Дс–Жм 10:00–19:00, демалыс күндері 11:00–18:00 ашық.
Жұмыстан кейін баруға болатын жер керек еді. Мастер бірден қарап шықты. Кепілдік берді, бұл маңызды. Бөлшек қоймада бар екен, күтпедік. Нәтижесіне ризамын)
Досым осы жерді ұсынды, сеніммен келдім. Экран сынып қалды, көрсетуге апардым. Нәтижесіне ризамын.
Искал сервис, где дадут гарантию и чек. Неделю лежал без дела, теперь Face ID отказал. Не пришлось стоять в очереди. Внутри оказалас: модуль Face ID. Вышло около 38 000, точнее не считал. Шлейф Face ID поменяли, всё ожило. Сейчас роботает без нареканий
Позвонил по объявлению, приехал на следующий день. Проблема — не распознаёт лицо. Сейчас роботает без нареканий!!
Түпнұсқа экран сенсор сезімталдығымен және түс берілісімен ерекшеленеді, аналогы арзанырақ түседі. Қайсысын таңдарыңызды алдын ала шешіп аласыз.
«Максималды сыйымдылық» дегеніміз не, телефон неге аязда өшеді және жаңа батарея қаншаға шыдайды.
Суға батқан телефонды дереу өшіріп, қуат көзінен ажыратып, кептіріп, сервис инженеріне тексерту керек.
Себебі кабельде, разъемде немесе батареяда болуы мүмкін: инженер тегін диагностикада нақты түйінді көрсетеді.
iPad
MacBook
iMac
Mac mini және Studio
Apple Watch
AirPods
Apple Pencil
Apple TV
HomePod