Техникаңызды кімге сеніп тапсыруды білмесеңіз, тегін диагностикаға келіңіз: шебердің жұмысын және түбіртектегі бағаны көріңіз.
iServices желісінің бағасы: Google Maps, wikicity және сайт
2 028 пікір
Тапсырыстан кейін клиенттер қалдырған пікірлер, сервистің CRM жүйесінде сақталады. Жариялауға дайындау кезінде автордың жынысын (ер/әйел) көрсететін сөз формалары ғана түзетілді; жұлдызды бағалар жоқ, сондықтан олар Google Maps пен wikicity бағасына кірмейді.
В Астана сервисов много, но по Apple берут не все. Утром включил, а у него выгорела подсветка. Жандос Ш. не пропал после ремонта, помог с настройкой. Приняли вечером, хотя до закрытия было минут десять. Вышло из строя: шлейф дисплея. Пользуюсь и вспоминаю добрым словом
Проблема — хрипит динамик. Бақмухаммед С. не пропал после ремонта, помог с настройкой. Все функции проверила — работают.
Позвонил насчёт Mac Studio M1. Проблема — перегревается. Назвали срок — два дня, уложились. Вышло из строя: плата. Шум ушёл, работает тихо.
В Астана сервисов много, но по Apple берут не все. Проблема — не заряжаеться. Работает, как будто и не ломалось
Проблема — не держит заряд. Ғалымжан С. пообещал и сделал, без напоминаний. Работает, даже лучше прежнего.
В Астана сервисов много, но по Apple берут не все. Оставил на зарядке на ночь, утром — не заряжается. Ғалымжан С. провозился, но сделал. Третий месяц — никаких проблем.
Утром включила, а у него не работает камера. Диагностику сделали при мне. Все функции проверила — работают.
Полдня гуглила, потом плюнула и поехала. Проблема — не работает камера. Назвали срок — два дня, уложились. Внутри оказалас: аккумулятор. 12 000 за работу и деталь, считаю нормально. Обращусь ещё. После ремонта — как новое
У нас в офисе три таких ноутбука, один сломался. Неделю лежал без дела, теперь не роботает камера. Бақмухаммед С. всё сделал при мне, за пятнадцать минут. Не пришлось стоять в очереди. Вскрытие показало: шлейф. Ни шума, ни запаха, всё штатно)
Искала, где есть оригинальные запчасти, а не «как оригинал». Приехала с iPhone 16 Pro, как есть. Проблема — не держит заряд. Мастер вышел, послушал и сразу забрал в работу. Ни разу не пожалела)
Друг посоветовал, у него после воды ноут подняли. Просто перестало работать: одно ухо не роботает. Диагностику сделали при мне. Пришлось ставить: кейс. Спасибо, что выручили. Дома включил, всё на месте.
Друг посоветовал, у него после воды ноут подняли. Не ожидала, что придётся искать сервис. Проблема — не работает тач. Приняли вечером, хотя до закрытия было минут десять. Внутри оказалось: шлейф. Дома включил, всё на месте.
Бұл сүзгі бойынша әзірге пікір жоқ.
Әдетте бүкіл жол бір сағаттан аз уақыт алады. Платаны жөндеу — 1–3 күн.
Жөндеуге жазылуWhatsApp-қа ақаулықтың суретін жібересіз — бағасын және бос уақытты айтамыз. Немесе курьер шақырасыз.
Инженер құрылғыны көз алдыңызда тексереді және не бұзылғанын көрсетеді. Жөндеуден бас тартсаңыз да, 0 ₸.
Бағаны, бөлшекті (түпнұсқа немесе аналог), мерзімді және кепілдікті бекітеміз. Қол қоясыз — бастаймыз.
Орнатуға дейін жаңа бөлшекті зауыттық қаптамасында көрсетеміз. Сіз кофе мен Wi‑Fi бар күту аймағында күтесіз.
Face ID, True Tone, камералар, микрофондар, динамиктер, зарядтау, желі. Инженермен бірге тексересіз.
Түбіртекпен, кепілдік талонымен және ескі бөлшекпен бірге. Төлем — Kaspi, карта немесе қолма-қол ақша.
iPhone, Mac, iPad, Apple Watch және AirPods жөндеу шеберлері.
Фото: Бақмухаммед С.
Фото: Ғалымжан С.
Фото: Жандос Ш.
Фото: Дархан Т.
Фото: Құдірет С.
Фото: Камран А.Астанадағы apple сервис орталығы пікірлер арқылы қалай тексеріледі
Астанадағы apple сервис орталығы пікірлері көбіне жөндеу қалай өткенін сипаттайды: баға квитанцияда бекітілді ме, жаңа бөлшек зауыттық қаптамада көрсетілді ме, ескі бөлшек қайтарылды ма. Біз 11 жыл жұмыс істеп, 46 000-нан астам жөндеу жасадық, әр жұмысты квитанциямен және 1 жылға дейін берілетін кепілдікпен тапсырамыз.
Apple сервис орталығы пікірлері Астана бойынша пайдалы болады, егер ол тексерілетін фактіге сүйенсе. Төменде қандай белгілерді шынайы деп санайтынымызды және визит кезінде нені салыстыруға болатынын айтамыз.
| Пікір тақырыбы | Визит кезінде немен тексереміз |
|---|---|
| Баға өзгермеді | Квитанциядағы сомамен салыстыру |
| Қосалқы көрсетілді | Зауыттық қаптамадағы жаңа қосалқы |
| Жылдам жөндеу | Күту аймағындағы уақыт |
| Кепілдік берілді | Талон мен мерзімі |
Квитанция мен бөлшек — пікірде ең жиі тексерілетін екі нәрсе. Осы қадамдарды нақты сипаттап, әр жазбаның неге қажет екенін көрсетеміз.
Біз бағаны, бөлшекті, мерзімді және кепілдікті жұмысқа дейін квитанцияда бекітеміз, бұл шамамен 2 минут алады. Түбіртекте қосалқының түрі — түпнұсқа немесе аналог — және кепілдік мерзімі бөлек жазылады, сондықтан кейін ауызша келісімге сүйенуге тура келмейді. Клиенттердің 64%-ы түпнұсқа нұсқаны таңдайды, қалғаны баға мен мерзімді салыстырып, аналогты саналы түрде алады. Жөндеу басталған соң қосымша ақау шықса, оны да құжатқа қосып, жаңа шартты қайта бекітеміз — бұл кезеңсіз жұмыс басталмайды. Квитанциядағы жазбаны жөндеу басталмай тұрып оқып шығу — бағаның кейін өзгермеуінің ең сенімді жолы. Егер бірдеңе түсініксіз болса, инженерден әр жолды түсіндіруді сұраңыз: құжаттағы әр тармақ кейінгі дауға жол бермеу үшін қажет.
Клиенттер жиі «қанша күтемін» деп сұрайды. Осы сұраққа күту аймағы және жұмыс уақыты жөніндегі пікірлер нақты жауап қайтарады.
| Жұмыс түрі | Шамамен уақыт |
|---|---|
| Аккумулятор iPhone | 25 мин |
| iPhone экраны | 40 мин |
| Камера әйнегі | 20 мин |
| MacBook пен iPad | Бір сағат пен бір тәулік аралығында |
Кепілдік туралы пікір нақты болуы үшін оның шарттарын алдын ала түсіну керек. Төменде кепілдік мерзімін, растайтын құжатты және тапсыру кезіндегі бірлескен тексеруді сипаттаймыз.
Өз тәжірибеңізді жариялау арқылы өзге клиентке таңдау жасау жеңілдейді. Пікір қайда және қалай жазылатынын, оны кімдер оқитынын төменде баяндаймыз.
Пікірді оқығанда сезімге емес, тексерілетін белгілерге сүйенген жөн: қай деталь ауысты, қандай мерзім сақталды, қолға қандай қағаз берілді.
Жауап таппадыңыз ба? WhatsApp-қа жазыңыз — боттың емес, инженердің жауабын аласыз.
Сұрақ қоюФото пікірге салмақ қосады, бірақ оны басқа жерден алу да оңай. Суреттегі құрылғы мен мәтінде айтылған үлгінің сәйкес келетінін және авторда басқа шынайы жазбалар бар-жоғын қараңыз.
Көп мақтау аз уақыт ішінде жарияланса, мәтіндер ұзындығы мен құрылымы жағынан ұқсас болса, күмәндануға негіз бар. Автордың профилін ашып, оның басқа орындар туралы не жазғанын тексеріңіз.
Пікірді жөндеуден кейін өзіңіз таңдаған алаңға жазуға болады. Құрылғы мен жағдайды сипаттаңыз, жеке деректерді қоспаңыз, ал қалай қалдыруға болатынын шеберден сұраңыз.
Алдымен жазбаның мазмұнын оқыңыз: ақау нақты сипатталған ба, әлде тек эмоция ма. Содан кейін сервистің жауабын қараңыз және ұқсас сын басқа жазбаларда қайталанатынын тексеріңіз.
Жұмыс тәртібін салыстырыңыз: диагностиканың тегін болуы, бағаның, бөлшектің және кепілдіктің түбіртекке жазылуы, ескі бөлшектің қайтарылуы. Бізде мұның бәрі жөндеуге дейін келісіледі, ал кепілдік 1 жылға дейін беріледі.
Ақаудың фотосын не қысқа видеосын WhatsApp-қа жіберіңіз — бағасы мен Астанадағы бос уақытты айтамыз. Ұқсас белгілердің себебі әртүрлі болуы мүмкін, сондықтан нақты жауапты тегін диагностика береді.
«Максималды сыйымдылық» дегеніміз не, телефон неге аязда өшеді және жаңа батарея қаншаға шыдайды.
Түпнұсқа экран сенсор сезімталдығымен және түс берілісімен ерекшеленеді, аналогы арзанырақ түседі. Қайсысын таңдарыңызды алдын ала шешіп аласыз.
Суға батқан телефонды дереу өшіріп, қуат көзінен ажыратып, кептіріп, сервис инженеріне тексерту керек.
Себебін тегін диагностика арқылы анықтап, тазалау немесе жөндеу керегін шешуге болады.
