
iPhone 11: құлағаннан кейін сенсор істемеді
Клиент телефонын плиткаға түсіріп алған — экран жарылып, сенсор жауап бермей қалды. Дисплей модулін ауыстырып, сенсорды, жарықтықты және True Tone-ды тексердік — телефон қайтадан қалыпты жұмыс істеп тұр.
iPhone 11 экраны жарылған немесе сезімталдығы жоғалған болса — 40 минутта жаңасын орнатамыз, ескі модульді өзіңізге қайтарамыз.




Экран мәселені өзі хабарлайды: жарықтар, түсті жолақтар, өздігінен түртілу немесе жоғалып кететін сурет.
Алдыңғы панельдегі жарықтар жүктемеден өседі, ал олар арқылы шаң мен ылғал кіріп, матрицаны бүлдіреді.
Суреттегі тік сызықтар, қара дақтар немесе қызғылт перде LCD матрицаның өзі зақымданғанын көрсетеді.
Телефон өздігінен басады, экранның бір бөлігіне жауап бермейді немесе қимылдарды үзеді: сенсор қабаты істен шықты.
Жарық бірден қосылмайды, еңкейткенде жыпылықтайды немесе мүлде жоғалады, ал қоңырау мен дыбыс жүріп тұрады.
iPhone 11 үшін экранды аналогпен жинақтап ауыстыру құнын көрсетеміз, түпнұсқа модуль қымбатырақ болады.
| Жұмыс | Түпнұсқа | Аналог |
|---|---|---|
| Дисплейді ауыстыру | 49 900 ₸ | 39 900 ₸ |
| Жақындау датчигін ауыстыру | 46 900 ₸ | 27 900 ₸ |
| Алдыңғы камерасын ауыстыру | 55 900 ₸ | 30 900 ₸ |
| Корпусын ауыстыру | 80 900 ₸ | 44 900 ₸ |
| Аккумуляторын ауыстыру | 47 900 ₸ | 27 900 ₸ |
| Артқы әйнегін ауыстыру | 51 900 ₸ | 32 900 ₸ |
| Камера әйнегін ауыстыру | 35 900 ₸ | 19 900 ₸ |
| Негізгі камерасын ауыстыру | 69 900 ₸ | 38 900 ₸ |
| Зарядтау ұясын ауыстыру | 36 900 ₸ | 21 900 ₸ |
| Сөйлесу динамигін ауыстыру | 39 900 ₸ | 23 900 ₸ |
| Динамигін ауыстыру | 31 900 ₸ | 18 900 ₸ |
| Микрофонын ауыстыру | 42 900 ₸ | 25 900 ₸ |
| Түймелерін ауыстыру | 46 900 ₸ | 27 900 ₸ |
| Вибромоторын ауыстыру | 27 900 ₸ | 16 900 ₸ |
| Басқа жұмыстар | Құны | |
| Face ID жөндеумодуль платаға байланған — аналогсыз | 35 900 ₸жұмыс үшін | |
| Суға түскеннен кейін тазалауплатаны тотығудан тазалау · диагностика 2 тәулікке дейін | 18 900 ₸жұмыс үшін | |
| Қуат контроллерін ауыстыруплатадағы микросхема · микроскоппен дәнекерлеу | 33 900 ₸бөлшегімен | |
| Wi-Fi модулін жөндеубайланыс модулі · платада жөндеу | 19 900 ₸бөлшегімен | |
| Аналық платасын жөндеумикроскоппен дәнекерлеу · 1–3 күн | 38 900 ₸жұмыс үшін | |
| Прошивкасыбағдарламаны қалпына келтіру, бөлшек ауыстырусыз | 16 900 ₸жұмыс үшін | |
| Жадын ауыстыру және кеңейтужад микросхемаларын орнату | 42 900 ₸бөлшегімен | |
Түпкілікті соманы шебер қарағаннан кейін айтады, қосымша ақаулар бөлек есептеледі.
Ауыстыру тексеруден қорытынды сынаққа дейін жүреді, әр қадам экран бұрынғыдай істеуі үшін қажет.

Face ID, камера, динамик және зарядтың жұмысын қарап, ауыстырғаннан кейін нәтижені салыстырамыз.

Бұрандаларды ретімен алып, модульді көтеріп, аккумулятор мен платаға тимей, шлейфтерді ажыратамыз.

Динамикті, жақындық датчигін және алдыңғы камераны, егер бөлек болса, жаңа модульге ауыстырамыз.

Корпусты жаппай тұрып, жаңа дисплей шлейфтерін қосып, суретті және жанасуды тексереміз.

Периметр бойымен ылғалдан қорғайтын төсемді желімдеп, корпусқа су мен шаңның кіруін азайтамыз.

Жарықтықты, True Tone-ды, қимылдарды, Face ID-ды, камера мен дыбысты тексеріп, содан кейін береміз.
Нәтижені сізбен бірге тексеріп, бәрі істейтінін көрсетеміз.
Менің моделімнің бағасыiPhone 11-ге түпнұсқа дисплейлер де, аналогтар да қойылады, айырмасы жарықтықта, түсте және қызмет мерзімінде.


Экранды бізде жөндеудің ыңғайы: модульді өзіңіз таңдайсыз және тек шынымен қажет жұмысқа төлейсіз.
Apple-мен он бір жыл жұмыс істеген шеберлер әр буындағы жүздеген экранды көрді, модульдің қай жері жиі нашарлайтынын біледі.
Жұмыс пен бөлшекке 1 жылға дейін кепілдік, даулы жағдайда бәрі түсінікті болу үшін шарттарын алдын ала айтамыз.
Дисплейді тәжірибелі шеберлер орнатады: олар шлейфтермен, бұрандалармен және тығыздағышпен ұқыпты жұмыс істейді.
Түпнұсқа мен аналог туралы айтып, шешімді сізге қалдырамыз, ең қымбат модульге итермелемейміз.
Экран жеткілікті болса, артық ештеңе ұсынбаймыз, жасырын ақауларды жұмысты бастамас бұрын атаймыз.
Жұмыс күндері 10:00–19:00, демалыс және мереке күндері 11:00–18:00 күтеміз, жұмыстан кейін соғуға болады.

Клиент телефонын плиткаға түсіріп алған — экран жарылып, сенсор жауап бермей қалды. Дисплей модулін ауыстырып, сенсорды, жарықтықты және True Tone-ды тексердік — телефон қайтадан қалыпты жұмыс істеп тұр.
Барлық жол — хабарламадан дайын телефонға дейін. Ескі экранды сізге қайтарамыз.
Ауыстыруға жазылуWhatsApp арқылы фото жібересіз — бағасы мен уақытын айтамыз. Немесе жазылусыз келесіз.
Face ID мен платаны тексереміз: кейде құлағаннан кейін экран емес, шлейф кінәлі болады.
Модельді, экран түрін (түпнұсқа немесе аналог), бағаны және кепілдікті жазамыз.
Зауыттық қаптаманы сіздің көз алдыңызда ашамыз және нөмірді түбіртекпен салыстырамыз.
Ескі экранды шешіп, жаңасын ылғалдан қорғайтын жабысқаққа орнатамыз, программатормен True Tone-ды көшіреміз.
Сенсор, жарықтық, Face ID, True Tone. Телефонды, түбіртекті және ескі экранды алып кетесіз.
iPhone, Mac, iPad, Apple Watch және AirPods жөндеу шеберлері.
Фото: Денис Гущин
Фото: Мухпилов Наиль
Фото: Gamid K
Фото: Арман А
Фото: Молчанов Ринат
Фото: Шокан А
Фото: Сыбанбаев Биржан
Фото: Дуйсебаев АждарЖаңа батарея телефонның бұрынғы жұмыс уақытын қайтарады.
02Кабельді нашар ұстаса, ұяны тазалаймыз немесе ауыстырамыз.
03Негізгі немесе алдыңғы камера модулін ауыстырамыз.
04Жарылған артқы әйнектің орнына жаңасын қоямыз.
05Сөйлесу және төменгі динамиктің дыбысын қайтарамыз.
06Жөндеуден кейін жаңа экранға қорғаныс жапсырамыз.

«Жөндеу көңіліңізден шықпаса немесе наразылық болса — маған жеке жазыңыз, шешіп беремін».
Экранның фотосын және iPhone моделін жіберіңіз. Инженер WhatsApp-та жауап беріп, бағасын және бүгін бос уақытын айтады.
iPhone 11 дисплейін ауыстыру Алматыда Face ID сақтаумен
iServices шеберханасы Алматыда iPhone 11 дисплейін ауыстыруды клиенттің көзінше жасайды. Жоғарғы шлейфті жаңа модульге көшіріп, Face ID мен True Tone сақтаймыз, 32 функцияны бірге тексереміз. Жұмыстың көбі 40 минутқа жуық уақыт алады, кепілдік 1 жылға дейін беріледі.
iPhone 11 дисплейін ауыстыру Алматыда біртұтас LCD-модульдің бүтіндігін тексеруден басталады, өйткені бұл экран — біртұтас LCD-модуль. Сынған жерге және зақымның тереңдігіне қарап, кейде тек шыны емес, толық модуль ауыстыру керек болады.
Бұл модельде OLED емес, Liquid Retina LCD-экран тұрады, ал 11 Pro мен 11 Pro Max-та OLED орнатылған. Модуль бірнеше қабаттан жиналады: сыртқы шыны, сенсор қабаты, LCD-матрица және артқы жарық көзі. Бұл қабаттар зауытта бірге желімделген, сондықтан оларды бөлек-бөлек жеткізу қиын. LCD-де артқы жарық қабаты бар, сондықтан қара түс табиғи қара болмайды — бұл қалыпты жағдай, ақау емес. Осы себептен экранды салыстырғанда қара фон сәл сұрғылт көрінуі мүмкін. Егер қара түс шыны сынғанға дейін де солай болса, бұл матрицаның ақауы емес — дисплейдің құрылысы осындай. iPhone 11 дисплейін ауыстыру Алматыда осы қабаттардың бүтіндігін тексеруден басталады.
Біз бұл модельде тек шыныны қайта жапсырмаймыз, себебі сенсор мен матрица зақымдалған жағдайда бұл нәтиже бермейді. Модуль шыны, сенсор және матрицаны біріктіреді — олардың біреуі бүлінсе, қабаттарды қайта бөлу сенімсіз болады. Тек сыртқы қабат жарылып, сенсор мен кескін бүтін қалған жағдайды ғана талқылауға болады, ал мұны тегін диагностика көрсетеді: инженер құрылғыны клиенттің көзінше тексеріп, ненің бұзылғанын анықтайды. Сенсор қабаты зақымдалған кезде жапсырылған шыны бірнеше аптадан кейін қайта көтеріле бастауы мүмкін. Сондықтан шешімді сынықтың көрінісіне емес, диагностика нәтижесіне сүйеніп қабылдаған дұрыс. Диагностика тегін және 15 минут алады: инженер құрылғыны клиенттің көзінше тексеріп, ненің бұзылғанын көрсетеді, сондықтан жөндетпесеңіз де ақы төлемейсіз.
Көпшілікті алаңдататыны — бетті тану мен экран реңі. Жоғарғы шлейфті дұрыс көшірсе, екеуі де орнында қалады. Төменде осы екі функцияның жөндеу барысында не болатынын түсіндіреміз.
Жаңа модульге ескі экрандағы жоғарғы шлейфті көшіреміз, өйткені ондағы жақындық датчигі Face ID жүйесіне қатысады. Бұл жіңішке таспада жақындық датчигімен қатар сөйлеу динамигі мен алдыңғы камераның бір бөлігі орналасқан, ал оның әр контактісі бетті танудың инфрақызыл сканерімен байланысқан. Біз алдымен ескі таспаны зауыттық жабысқақтан бөліп алып, микроскоп астында контактілерін тексереміз, содан кейін оны жаңа модульге дәл сол орнына бекітеміз. Жөндеу сапасы көбіне осы қадамға байланысты, ал орнатылған бөлшекті клиентке зауыттық қаптамасында көрсетеміз. Бұл шлейфті зақымдау — бетті танудың толық істен шығуына әкеледі, сондықтан оны тек тәжірибелі маман көшіреді.
True Tone жаңа дисплейде деректерді көшіргенде ғана жұмыс істейді, сондықтан оны жөндеуден кейін бірден тексереміз. Экранның жарықтық пен түс реңін ортаға қарай бейімдейтін бұл функция дисплейдің өзінде сақталған калибрлеу деректеріне сүйенеді, ал оларды көшірмесе, баптау мәзірде сұрғылт болып қалады. Автояркость та сол датчиктер тобына тәуелді, сондықтан екеуін бірге тексереміз. Жөндеуден кейін клиент инженермен бірге 32 функцияны, соның ішінде Face ID, True Tone, камералар мен динамиктерді, шамамен он минут ішінде қарап шығады. True Tone өшіп тұрса, экран реңі салқын көрінеді — бұл ақау емес, баптау белгісі; клиент мұны инженермен бірге көреді.
iPhone 11 дисплейін ауыстыру Алматыда алдымен екі нұсқаның бірін таңдаудан басталады: зауыттық модуль немесе сапалы балама. Айырмашылықты түсіндіріп, шешімді клиенттің өзіне қалдырамыз.
| Нұсқа | Жарықтық пен түс | Сенсор жауабы | Кімге жарайды |
|---|---|---|---|
| Зауыттық модуль | Бастапқы деңгей | Толық сәйкес | Сапаны бірінші орынға қойса |
| Сапалы балама | Сәл өзгеше рең | Жеткілікті | Шығысты үнемдеу керек болса |
| Ескі шыныны қайта пайдалану | Түпкілікті бұзылады | Істен шығуы ықтимал | Ұсынылмайды |
Жаңа бөлшекті орнатпас бұрын зауыттық қаптамасында ашып көрсетеміз, сондықтан клиент нені алып жатқанын дәл біледі. Клиенттеріміздің 64 %-ы зауыттық модульді таңдайды, қалғаны баламаны саналы түрде алады — біз екеуін де бірдей ашықтықпен ұсынамыз. Таңдау түбіртекте бекітіледі: қай бөлшек, қандай мерзім және қандай кепілдік — бәрі қағазға түседі. Жөндеуден кейін ескі бөлшек те қайтарылады, оны салыстыруға немесе өзінде қалдыруға болады. Балама арзанырақ болғанымен, жарықтық пен түс берілуі зауыттық үлгіден сәл өзгеше болуы мүмкін — бұл күнделікті қолдануға кедергі етпейді. Егер экраннан көп оқитын болсаңыз, зауыттық модульді алған дұрыс: рең ауытқуы ұзақ қарауда байқалады. Кепілдік мерзімі — 1 жылға дейін, ол екі нұсқаға да бірдей қолданылады.
Жөндеу қадамдары қарапайым — өтініштен бастап соңғы тексеруге дейін. Әр кезеңде не істеліп жатқанын өз көзіңізбен көріп отырасыз, ал барлық келісім алдын ала қағазға түседі.
Алдымен 15 минуттық тегін диагностика жасаймыз, содан кейін жаңа бөлшекті орнатып, корпусты қайта жапсырамыз. Инженер құрылғыны сіздің көзінше ашып, ненің бұзылғанын көрсетеді, ал жаңа экранды зауыттық қаптамасында ұсынып, орнатуға кіріседі. Дисплей бекітілген соң корпус периметрі бойынша герметикпен жабылады, бұрандалар зауыттық ретпен тартылады. Жинау кезеңінде 32 функция тексереміз: Face ID, True Tone, камералар, микрофондар, динамиктер, зарядтау мен желі — бәрі шамамен 10 минут алады. Корпусты герметикпен жабу қарапайым әрекет емес — ол шаң мен ылғалдан қорғауды ішінара қалпына келтіреді, сондықтан бұл қадамды өткізіп кетуге болмайды. Жөндеуге кіріспес бұрын инженерден корпустың герметигі қалай жаңартылатынын сұрап алыңыз — бұл экранды кейінгі зақымданудан сақтайды.
Баға, бөлшек, мерзім және кепілдік жөндеуге дейін түбіртекте бекітіледі, ал құрылғыны кепілдік талонымен бірге қайтарамыз. Түбіртекті толтыру екі минут қана алады, бірақ онда қайсысы қойылатыны — түпнұсқа ма әлде аналог па — нақты жазылады. Жұмыстан кейін сіз инженермен бірге экранды, сенсорды және барлық функцияларды қайта тексересіз, сосын ауыстырылған бөлшекті қоса аласыз. Кепілдік мерзімі 1 жылға дейін беріледі, сондықтан құжатты сақтау — кез келген кейінгі сұрақтың шешімі. Талондағы уақыт пен деталь атауын жұмысқа кіріспес бұрын тексеріп алыңыз, өйткені дәл осы жазба кейін даулы жағдайда негізгі дәлел болады, ал ескі бөлшекті де қайтарып алуға болады.
Көбіне бүкіл процесс бір сағатқа жетпейді. Клиент күту аймағында отыра алады немесе курьер шақырады. Төменде нақты мерзімдер мен қашықтан жұмыс істеу жолдары келтірілген.
Дисплейді ауыстыру шамамен 40 минут алады, ал өтініштен қайтаруға дейінгі бүкіл жол әдетте бір сағаттан аз. Біз жұмысты клиент күтіп отырғанда жасаймыз: дисплей модулін бөлшектеп, жаңасын орнатып, 32 функцияны тексереміз — бұл шамамен 10 минут. Жұмыстардың 72 %-ы күту аймағында отырғанда аяқталады, онда кофе мен Wi-Fi бар. Апта іші 10:00–19:00, сенбі–жексенбі және мерекелерде 11:00–18:00 аралығында келуге ыңғайлы. Алдын ала келу уақытын келісіп алсаңыз, шеберхана дәл сол уақытта бос болады — кезекте отырудың қажеті жоқ. Күтуді жоспарлау қиын болса, таңғы сағаттарды таңдаңыз.
WhatsApp-қа бүлінген жердің фотосын жіберсеңіз, инженер 5 минутта бағасын айтады, ал Алматы бойынша курьер 90 минутта келеді. Фото бойынша баға, бөлшек түрі, мерзім және кепілдік жұмысқа дейін түбіртекте бекітіледі — бұған 2 минут жетеді. Курьер шақыру жөндеу кезінде тегін, сондықтан сервиске бару мүмкін болмаса да жұмыс тоқтап қалмайды. Құрылғыны қайтарғанда кепілдік талонымен және ескі бөлшекпен бірге береміз. Бізге 11 жыл ішінде 46 000-нан астам жұмыс сеніп тапсырылды, кепілдік 1 жылға дейін беріледі. Курьерге бермес бұрын экранның жарығын өшіріп, құрылғыны зарядтап қойыңыз — жолда қуат таусылса, шеберхана оны тексере алмайды.
Бұл бөлімде дисплейді ауыстыруға қатысты негізгі шешімдерді бір жерге жинадық: қандай бөлшек таңдау, қандай функцияларды тексеру және қандай тәуекелдерден аулақ болу керек.
Жауап таппадыңыз ба? WhatsApp-қа жазыңыз — боттың емес, инженердің жауабын аласыз.
Сұрақ қоюiPhone 11-де Liquid Retina деп аталатын LCD экран тұр, OLED емес. Сондықтан онда пиксельдердің күйіп қалуы болмайды, бірақ соққыдан кейін матрицада дақ пен жолақ жиі шығады. Ауыстыру кезінде де LCD модуль қойылады.
iOS дисплейдің сериялық нөмірін тексереді, ал басқа модуль қойылса, түпнұсқа екенін растай алмадым деген хабар шығады. Бұл жанасуға, жарықтыққа және түстерге әсер етпейді. True Tone-ды қайтару үшін шебер ескі экранның деректерін жаңасына көшіреді.
Әйнек жарылғанда астындағы сенсор қабаты да зақымдалып, жалған жанасулар пайда болады. Қолданбалар өздігінен ашылса не пернетақта өзі тере бастаса, бұл модульді ауыстыру керек екенін көрсетеді. Телефонды қайта жүктеу тек уақытша көмектеседі.
Жоғалмайды: дисплей модулі ғана ауысады, жад орналасқан платаға тиіспейді. Телефон сол күйінде қайтарылады, қайта баптаудың қажеті жоқ. Соған қарамастан iCloud-та жаңа көшірменің болғаны артық емес.
Face ID датчиктері экранның өзінде емес, жоғарғы бөліктегі бөлек TrueDepth блогында тұрады. Құлағанда ол блок не оның шлейфі де зақымдалуы мүмкін, сонда экранды ауыстыру Face ID-ды қайтармайды. Шебер мұны жөндеуге дейін тексеріп айтады.
Жоқ, жолақ пен дақ — матрицаның өз зақымы, әйнек оны жоймайды. Мұндайда дисплей модулі толығымен ауыстырылады. Ал әйнек жарылып, сурет таза болса ғана әйнекті бөлек ауыстыру туралы сөйлесуге болады.
Иә, Алматыдағы шеберханада кофе мен Wi‑Fi бар күту аймағы бар. Жұмыс біткен соң инженермен бірге жанасуды, жарықтықты, Face ID мен камераларды тексересіз. Телефон ескі экранмен бірге қайтарылады.
На iPhone 12 mini стекло треснуло хотя сенсор ещё отвечал. В итоге оценили состояние экрана и аккуратно решили вопрос с повреждением; Арман спокойно объяснил, с чего лучше начать.
Проблема была такая: экран начал мигать после падения — и непонятно, что делать. После обращения нашли проблему с дисплейным модулем и привели экран в порядок; Биржан показал, в чём была проблема.
На iPhone SE (1-го поколения) стекло треснуло хотя сенсор ещё отвечал. Ребята оценили состояние экрана и аккуратно решили вопрос с повреждением.
У моего iPhone 13 экран начал мигать после падения. По результатам диагностики нашли проблему с дисплейным модулем и привели экран в порядок.
На iPhone 12 Pro Max стекло треснуло, хотя сенсор ещё отвечал. После обращения оценили состояние экрана и акуратно решили вопрос с повреждением.
iPhone 15 Plus подвёл: экран начал мигать после падения. В итоге нашли проблему с дисплейным модулем и привели экран в порядок.
У моего iPhone 15 Pro стекло треснуло хотя сенсор ещё отвечал. В сервисе оценили состояние экрана и аккуратно решили вопрос с повреждением.
У моего iPhone 15 Pro экран начал мигать после падения. В сервисе нашли проблему с дисплейным модулем и привели экран в порядок.
У моего iPhone 6s экран начал мигать после падения. После обращения нашли проблему с дисплейным модулем и привели экран в порядок.
iPhone 13 Pro подвёл: экран начал мигать после падения. В севрисе нашли проблему с дисплейным модулем и привели экран в порядок.

Түпнұсқа экран сенсор сезімталдығымен және түс берілісімен ерекшеленеді, аналогы арзанырақ түседі. Қайсысын таңдарыңызды алдын ала шешіп аласыз.

«Максималды сыйымдылық» дегеніміз не, телефон неге аязда өшеді және жаңа батарея қаншаға шыдайды.

Суға батқан телефонды дереу өшіріп, қуат көзінен ажыратып, кептіріп, сервис инженеріне тексерту керек.

Себебі кабельде, разъемде немесе батареяда болуы мүмкін: инженер тегін диагностикада нақты түйінді көрсетеді.