6s Plus — алюминий корпусы, Touch ID және 3D Touch бар модель. Көп жылдан кейін тозу заңдылықтары белгілі, сондықтан симптомды дәл анықтау маңызды.
Экран мен 3D Touch неге бірінші тозады
Бұл модельде ең жиі шағым — жарылған шыны, жолақтар және 3D Touch сезімталдығының төмендеуі, себебі дисплей модулі мен сенсор мен 3D Touch қабаты біртұтас. Қорғаныш әйнек сынғанда сурет көбіне сақталады, ал модуль зақымдалса, экранда ақ жолақтар пайда болады немесе бүкіл аймақ жауап бермейді. Жұмысты әр аймақ бойынша бөлек жүргіземіз: жоғарғы бөліктің үнсіздігі шлейф қысымын көрсетуі мүмкін, ал толық жауапсыздық модульдің өзінде. Егер саусақ тек жоғарғы жақта танылмаса, бұл көбіне шлейфтің бүгілуі, ал төменгі аймақ та үнсіз қалса — мәселе модульде; екеуін шатастырмау үшін диагностикада әр аймақты жеке қараймыз, өйткені бір қабаттың ақауы екіншісін бүркемелеуі мүмкін.
Батарея мен зарядтау симптомдары
Біз «Состояние аккумулятора» көрсеткішін, қуатталу жылдамдығын және разъём тазалығын бірге саралаймыз, өйткені бұл модельде «зарядталмайды» шағымы көбіне ұядағы тотық немесе шлейфте болады, батареяда емес. Lightning ұясына жарық түсіріп, ішіндегі шаң мен тотықты көреміз, кабельді әр бұрышқа бұрап, зарядтың пайда болуын бақылаймыз. Контроллер питания зақымдалса, телефон қосылады, бірақ пайыз өспейді — бұл басқа белгі. Егер кабельді бұрағанда заряд пайда болса, бұл плата емес, ұя немесе шлейф белгісі; мұндай ақауды түзету батареяны алмастырудан жылдамырақ, әрі батарея шығынынсыз шешіледі. Ұяны тазалау мен шлейфті тексеру шамамен жиырма минут алады, ал батареяны ауыстыру қажет болмаса, оның құны да төленбейді.
Симптомнан шешімге дейінгі кесте
Шағым мен ықтимал себепті салыстыратын кесте| Симптом | Ықтимал себеп | Не істейміз |
|---|
| Жарылған шыны, сенсор істейді | Тек қорғаныш әйнек | Әйнекті қайта орнатамыз |
|---|
| Жолақтар, сенсор үнсіз | Дисплей модулі | Модульді жаңартамыз |
|---|
| Тез отырады | Аккумулятор тозуы | Батареяны алмастырамыз |
|---|
| Заряд кетпейді | Ұя немесе шлейф | Тазалаймыз немесе жаңартамыз |
|---|
| Камера суреті бұлыңғыр | Камера әйнегі | Әйнекті қайта орнатамыз |
|---|
iPhone 6s Plus жөндеу кезінде қандай функциялар сақталады
6s Plus-та саусақ ізінің сенсоры, басу сезімталдығы және дисплей бір тізбекте жұмыс істейді, сондықтан жөндеу түрі құрылғының қандай функциялары сақталатынын анықтайды.
Touch ID мен 3D Touch жөндеуден кейін
Біз саусақ ізінің модулін және басу қабатын дисплей модулінен бөлек ұстаймыз, сол себепті дұрыс жұмыста идентификация мен қысымды сезу қалпында қалады. 6s Plus-тағы Home кнопкасы чиппен жұптасқан, ал 3D Touch қысымды экран астындағы конденсатор қабаты арқылы оқиды. Экранды ауыстырғанда біз ескі кнопканы жаңа модульге сақтап көшіреміз, өйткені чип басқа құрылғыға берілмейді. Бұл жұмыс Алматыда жиі туындайтын сұрақтардың бірі — саусақ ізі жоғалып кетпес үшін шебер осы тәртіпті сақтауы керек. Егер маман сенсорды басқа модульге көшірсе, ол істемей қалуы мүмкін; біз оны тек қажет болғанда және түпнұсқа бөлшекпен бірге ұсынамыз. iPhone 6s Plus жөндеу Алматы бойынша осы тәртіпті сақтауды талап етеді, сондықтан әр кезеңді инженер клиенттің көзінше көрсетеді.
Шыныны ғана ауыстыруға бола ма
6s Plus-та матрица бүтін болса, біз тек қорғаныш шыныны ауыстырамыз, ал жолақ немесе сенсор ақауы болса — толық дисплей модулін. Қорғаныш қабат сынғанда сенсор мен кескін әлі жұмыс істеп тұрады, сол себепті шыныны ғана ауыстыру құрылғыны ашу көлемін азайтады. Алайда тачскрин қабаты зақымдалса, жаңа шыны астында ақау қалады да, жанасу экранның бір бөлігінде істемейді. Диагностикада біз екі қабатты бөлек тексереміз: кескінді, сенсорды және қысым аймақтарын. Шыныны ғана ауыстыру жеңілірек, бірақ сезімтал қабат бүлінген болса, кейін қайта жөндеуге әкеледі; сондықтан тексеру кезінде екі деңгейді жеке-жеке қараймыз.
Суға түскеннен кейінгі жағдай
6s Plus суға түссе, біз оны қуаттамай, платаны микроскоппен тексереміз, өйткені сұйық диагностикасы кейде екі тәулікке созылады. Ылғал корпустың ішіне кіргенде платадағы контактілер тотығып, қуат берілсе қысқа тұйықталу пайда болады. Біз корпусты ашып, тотыққан аймақтарды микроскоп астында қараймыз және тазалау көлемін анықтаймыз. Мұндай жағдайда барлық функцияны бірден қалпына келтіруге кепілдік беру қиын, өйткені зақым тереңдігі әр құрылғыда бөлек. Тотыққан іздер тазаланған соң біз қуат беру тізбегін, камера мен динамиктерді кезең-кезеңімен тексереміз, себебі ылғал көбіне байланыс аймақтарында жиналады. Фенмен кептіру немесе бірден қуаттау тотықты тереңдетеді; ең дұрысы — аппаратты өшіріп, кептірусіз әкелу.
Түпнұсқа немесе аналог бөлшек таңдау
Бөлшек таңдау — функциялар мен қолдану ыңғайы арасындағы теңгерім. 6s Plus үшін түпнұсқа мен аналог айырмашылығы нақты функцияларда көрінеді, сондықтан мұны жөндеуге дейін білу маңызды.
Түпнұсқа мен аналог айырмашылығы
Біз клиентке екі нұсқаны да ұсынамыз, ал клиенттердің 64 %-ы түпнұсқа бөлшекті таңдайды, өйткені ол 3D Touch пен жарықтықты толық сақтайды. Зауыттық экран түс балансын және басу күшін сезіну дәлдігін беріп, күнделікті қолдануда тұрақты жұмыс істейді. Сапалы балама да әрдайым нашар емес — күнделікті қолдануға жарайды, бірақ 3D Touch сезімталдығы мен реңк балансы сәл өзгеше болуы мүмкін. Жаңасын орнатпас бұрын біз оны зауыттық қаптамасында көрсетеміз, сондықтан қай нұсқаны алып жатқаныңызды нақты көресіз. Экранды жиі түсіретін болсаңыз, бастапқы шыны ұзағырақ төзім береді — бұл ұсақ айырмашылық күнделікті қолдануда байқалады. Аппаратты екінші жыл ұстауды жоспарласаңыз, түпнұсқаға бірден тоқтаған дұрыс.
Бөлшек қалай көрсетіледі және түбіртекте не бекітіледі
Жаңа бөлшекті орнатпас бұрын біз оны зауыттық қаптамасында көрсетеміз, ал баға, бөлшек түрі, мерзім және кепілдік 2 минутта түбіртекте бекітіледі. Құжатта түпнұсқа немесе балама екені ашық жазылады, ал кепілдік мерзімі 1 жылға дейін көрсетіледі. Жөндеуден кейін құрылғы түбіртекпен, кепілдік талонымен және ескі бөлшекпен қайтарылады — ауыстырылған бөлікті өзіңізге алып қалуға болады. Түбіртек — дау туындаса, жалғыз дәлел; сондықтан құжатты жөндеуге дейін алып, ондағы жазбаны тексеріп алу керек. Орнату алдында жазбаны оқып шықсаңыз, кейін сұрақ туындамайды, әрі қай бөлшек тұрғанын кез келген уақытта дәлелдей аласыз. Бұл әсіресе экран мен аккумулятор ауыстырғанда маңызды, өйткені олардың айырмашылығы сыртқа бірден байқалмайды.
Бөлшек нұсқаларын салыстыру кестесі
екі бөлшек түрін функциялар бойынша салыстырады| Параметр | Түпнұсқа | Аналог |
|---|
| 3D Touch | Толық сақталады | Сезімталдығы өзгеше |
|---|
| Жарықтық пен түс | Зауыттық баланс | Сәл ауытқу мүмкін |
|---|
| Кепілдік | 1 жылға дейін | 6 ай |
|---|
| Ұсыныс | Клиенттердің 64 %-ы таңдайды | Күнделікті қолдануға жарайды |
|---|
Жөндеу қанша уақыт алады және қалай жүреді
6s Plus жөндеуінің көбі бір сағаттан аз уақыт алады, өйткені жұмыстың басым бөлігі клиент күту аймағында отырғанда аяқталады.
Қай жұмыс қанша уақыт алады
Бізде экран 40 минутта, аккумулятор 25 минутта, камера әйнегі 20 минутта ауысады, ал плата жөндеуі 1–3 күнге созылады. Дисплей модулін ауыстырғанда 3D Touch қабаты да тексеріледі, батарея кезінде заряд контроллері мультиметрмен қаралады, камера әйнегін ауыстыру оптиканы шаңнан тазартумен бірге жүреді. Материнская плата микроскоп астында жасалады — дәнекерлеу мен компонент ауыстыру ұқыптылық талап етеді, сол себепті мұндай жұмыс күнтізбелік үш күнге дейін созылуы мүмкін. Жұмыс ұзақтығы бөлшектің қоймада бар-жоғына тікелей байланысты: тапшы болса, WhatsApp-та ескертіп үлгереміз, сондықтан күту тосын болмайды. Жөндеулердің 72%-ы клиент күтіп отырғанда бітеді — бұл көрсеткіш көбінесе қарапайым ауыстыруларға қатысты.
Фото жіберуден түбіртекке дейінгі қадамдар
Бұзылған жердің фотосын WhatsApp-қа жібересіз, инженер бес минут ішінде жауап беріп бағаны айтады, одан кейін он бес минуттық тегін диагностика мен екі минуттық түбіртек келеді. Диагностика клиенттің көзінше өтеді: инженер құрылғыны ашып, ненің бұзылғанын көрсетеді, жөндетпесеңіз де ақы алынбайды. Түбіртекте баға, бөлшек түрі, мерзім және кепілдік қағазға түседі, ал жаңа бөлшекті зауыттық қаптамасында орнатпас бұрын көрсетеміз. Фото арқылы айтылған сома болжамды — нақты баға тек тексеруден кейін шығады, сол себепті суретке сеніп, дәл соманы күтпеу керек. Егер су тиген болса, ақаулықты анықтау екі тәулікке дейін созылуы ықтимал, өйткені ылғал іздері барлық қабатта бірдей көрінбейді.
Жөндеуге дейін не дайындау керек
- Резервтік көшірме: iCloud немесе компьютерге жасап алыңыз, өйткені кейбір жұмыс деректерге қол тигізеді.
- «Локатор»: өшірілмесе, кейбір жөндеу қадамы бұғатталуы мүмкін, сол себепті оны бұрын өшіріңіз.
- Код-пароль: инженерге ашық айтып, жұмыстан кейін қайта қоюды сұраңыз.
- Деректер: сақталуын сұрап, түбіртекте бекітіңіз — бұл кейінгі даулардың жолын кеседі.
Жөндеуден кейін нені бірге тексереміз
6s Plus-та жөндеу аяқталған соң 32 функция шамамен 10 минутта тексереміз, ал иесі инженермен қатар отырып, әр нәтижені өз көзімен көреді.
32 функцияны тексеру тізімі
Жөндеуден кейін біз Touch ID, 3D Touch, камераларды, микрофондарды, динамиктерді, зарядтауды және желіні клиентпен бірге тексереміз. Тексеру шамамен 10 минут алады және 32 функцияны қамтиды: саусақ ізінің сенсоры, экранның басымға әсері, алдыңғы мен артқы камера, екі микрофон, негізгі динамик пен сөйлеу динамигі, зарядтау порты, Wi-Fi мен ұялы желі және батырмалар. Әр пункт бойынша инженер нәтижені ашық көрсетіп, күмән туындаса сол жерде қайта тексереді, ал қате табылса бөлшек қайта орнатылады. Тексеруді клиенттің көзінше жасау — кейінгі даулардың алдын алады; сондықтан нәтижені өзіңіз көріп, растаңыз. Бұл тексеру жөндеудің 72%-ы клиент күту аймағында отырғанда аяқталатынын да растайды, ал күту аймағында кофе мен Wi-Fi бар.
Құрылғы қалай қайтарылады
Құрылғы түбіртекпен, кепілдік талонымен және ескі бөлшекпен қайтарылады, ал кепілдік 1 жылға дейін беріледі. Түбіртекте баға, қойылған бөлшек (түпнұсқа немесе аналог), жөндеу мерзімі және кепілдік шарты жазылған — бұл құжат екі минутта рәсімделеді, сондықтан оны жоғалтпай сақтаңыз. Ескі бөлшекті жаңасын орнатпас бұрын зауыттық қаптамасында көрсетеміз, ал ауыстырылған бөлікті тапсыру кезінде бірге береміз. Жөндеуге дейін қол қойылған түбіртек кейін кепілдік бойынша жүгінгенде негізгі дәлел болады, өйткені онда нақты бөлшек пен жұмыс түрі тіркеледі. Ескі бөлшекті сақтап қою — кейін салыстыруға мүмкіндік береді; оны талап ету — сіздің құқығыңыз. Ескі бөлшекті қайтармаса, кейін қай бөлік ауысқанын дәлелдеу қиындайды, сол себепті оны тапсыру кезінде бірге алып кетуді ұмытпаңыз.
Курьермен тапсыру мүмкіндігі
Алматы бойынша курьер 90 минутта жетеді және жөндеу кезінде тегін, ал төлемді Kaspi, карта немесе қолма-қол жасауға болады. Курьер шақыру — құрылғыны тапсырып, жөндеу біткен соң қайта алудың қарапайым жолы; инженер WhatsApp-та фото бойынша бағаны айтып, бос уақытты белгілейді және бес минут ішінде жауап береді. Диагностика тегін және ширек сағатқа созылады, бірақ оны көзінше көргісі келсе, кеңсеге келу дұрыс — инженер бұзылған жерді ашық көрсетеді. Курьер — уақыты тығыз иелері үшін; ал егжей-тегжейлі тексеруді қаласаңыз, күту аймағында отырып, барысын өз көзіңізбен бақылайсыз. Курьер жөндеу кезінде тегін жеткізеді, ал құрылғыны қайтару да сол күні ұйымдастырылады.
Қорытынды: iPhone 6s Plus жөндеу
Жөндеуге дейінгі дайындық құрылғының тағдырын шешеді. Төмендегі бес қадамды есте сақтасаңыз, шешім қабылдау да, құрылғыны тапсыру да жеңіл болады.
- Симптомды дәл анықтау: экран, батарея немесе зарядтау разъёмы екенін бөлек тексеру керек — белгілері ұқсас болғанымен, шешімі әртүрлі.
- Бөлшек түрін алдын ала білу: түпнұсқа мен аналог функцияларға әрқалай әсер етеді, сондықтан таңдауды жөндеуге дейін жасаған дұрыс.
- Уақытты жоспарлау: көп жұмыс бір сағаттан аз уақытта бітеді, ал плата жөндеуі бірнеше күнге созылады.
- Құжатты сақтау: түбіртек пен кепілдік талоны — кейінгі даудағы негізгі дәлел, оны жоғалтпаңыз.
- Тексеруді бірге жасау: 32 функцияны клиенттің көзінше растау — құрылғыны үйге алып кетпей тұрып кемшілікті байқаудың жалғыз жолы.