iPhone іCloud паролін ұмыттыңыз ба — қорапты немесе чекті көрсетіңіз, құлпын ашуға кірісеміз; табылған заттарды қабылдамаймыз.
iCloud бойынша көмек қандай жағдайда керек: белсендіру бұғаты экраны, қолдан алынған телефон, жабылған аккаунт немесе пошта қолжетімсіз.
Параметрлерді тазалағаннан кейін iPhone құпиясөзі ұмытылған Apple ID сұрайды және әрі қарай өтпейді.
Бұрынғы иесі аккаунттан шықпаған, сондықтан құрылғыны қосқанда бөтен деректер сұралады.
Қауіпсіздік себебімен Apple ID жабылып, App Store мен iCloud-қа кіру мүмкін болмай қалды.
Растау коды ескі поштаға немесе жоғалған SIM-картаға келеді, сондықтан құпиясөзді өзіңіз қайтара алмайсыз.
Шебер жұмысының бағдарлық құны берілген; нақты соманы үлгі мен жағдайды талқылағаннан кейін айтамыз.
| Жұмыс | Не кіреді | Құны |
|---|---|---|
| Apple ID (iCloud) бұғатын ашу | тек иесіне: қорап немесе чек | 13 900 ₸жұмыс үшін |
| iPhone прошивкасы | бағдарламаны қалпына келтіру, бөлшек ауыстырусыз | 4 990 ₸жұмыс үшін |
| iPad прошивкасы | бағдарламаны қалпына келтіру, бөлшек ауыстырусыз | 8 900 ₸жұмыс үшін |
| Apple Watch прошивкасы | бағдарламаны қалпына келтіру, бөлшек ауыстырусыз | 5 490 ₸жұмыс үшін |
| MacBook macOS орнату | жүйені орнату, бөлшек ауыстырусыз | 10 900 ₸жұмыс үшін |
| iMac macOS орнату | жүйені орнату, бөлшек ауыстырусыз | 13 900 ₸жұмыс үшін |
| iPad Apple ID (iCloud) құлпын ашу | тек иесіне: қорап немесе чек | 13 900 ₸жұмыс үшін |
Қорытынды құн үлгіге, аккаунт күйіне және иелеңіздің қолындағы құжаттарға байланысты.
Бұғатты ашу жұмысы қалай өтеді: жағдайды талқылау, құрылғы күйін тексеру, иелікті растауды талдау және қолжетімділікті қайтару.
Үлгіні, бұғаттың қалай пайда болғанын және өзіңіз не істегеніңізді нақтылаймыз.
Белсендіру қай кезеңде тоқтағанын және аппарат аккаунтқа байланған-байланбағанын қараймыз.
Чек, қорап және аккаунт деректерінің қайсысы iPhone өзіңіздікі екенін дәлелдейтінін айтамыз.
Иесіне қолжетімді Apple ID қалпына келтіру қадамдарынан өтуге және кіруді баптауға көмектесеміз.
Телефон белсенденіп, iCloud, App Store және хабарламалар жұмыс істейтінін тексереміз.
Екі факторлы қорғауды қосуды және қалпына келтіру кодтарын қайда сақтауды түсіндіреміз.
Тек иелігін растауға болатын құрылғылармен жұмыс істейміз.
Менің моделімнің бағасыБұғатты ашу жолы сізде не сақталғанына байланысты: аккаунт деректері немесе телефонға арналған қағаздар.
Apple ID кіргізбесе, біз не істейміз: мүмкіндікті алдын ала адал бағалаймыз және әр қадамды түсінікті тілмен түсіндіреміз.
Сервис iPhone-мен он бір жыл жұмыс істейді және бұғаттаудың тән жағдайларын жақсы біледі.
Жағдайды болжамай, не мүмкін, не мүмкін емесін түсінетін тәжірибелі мамандар қарайды.
Орындалған жұмысқа кепілдік 1 жылға дейін беріледі, шарттарын шебер бастамас бұрын түсіндіреді.
Заңды жолмен қолжетімділікті қайтару мүмкін болмаса, уақытты созбай бірден айтамыз.
Алматы мен Астанада жұмыс істейміз, сондықтан жұмыс уақытында қолайлы филиалға келуге болады.
Аккаунтқа не болғанын және қайталанбау үшін не істеу керегін қарапайым тілмен түсіндіреміз.
Клиент өзінің iPhone 13 телефонының кодын ұмытып, құрылғыға кіре алмады. Біз сатып алу құжаттарын тексеріп, телефонды сброс жасап, жүйені қайта орнаттық — аппарат қайта істеп тұр, деректерді сақтық көшірмеден қалпына келтірдік.
Клиент өзінің iPhone 14 Pro құлыптау кодын ұмытып, оны Алматыдағы сервисімізге әкелді. Біз сатып алу құжаттарын тексеріп, құрылғыны сброс жасап, жүйені қайта орнаттық.
Барлық жол — хабарламадан дайын телефонға дейін. Ескі экранды сізге қайтарамыз.
Ауыстыруға жазылуWhatsApp арқылы фото жібересіз — бағасы мен уақытын айтамыз. Немесе жазылусыз келесіз.
Face ID мен платаны тексереміз: кейде құлағаннан кейін экран емес, шлейф кінәлі болады.
Модельді, экран түрін (түпнұсқа немесе аналог), бағаны және кепілдікті жазамыз.
Зауыттық қаптаманы сіздің көз алдыңызда ашамыз және нөмірді түбіртекпен салыстырамыз.
Ескі экранды шешіп, жаңасын ылғалдан қорғайтын жабысқаққа орнатамыз, программатормен True Tone-ды көшіреміз.
Сенсор, жарықтық, Face ID, True Tone. Телефонды, түбіртекті және ескі экранды алып кетесіз.
iPhone, Mac, iPad, Apple Watch және AirPods жөндеу шеберлері.
Фото: Сыбанбаев Биржан
Фото: Мухпилов Наиль
Фото: Gamid K
Фото: Арман А
Фото: Молчанов Ринат
Фото: Шокан А
Фото: Денис Гущин
Фото: Дуйсебаев АждарАппарат шеберде тұрғанда экранды, батареяны, камераларды және ұяларды тексереміз.
02Фото мен контактілерді жаңа немесе қалпына келген телефонға көшіруге көмектесеміз.
03Батарея тез отырса, түпнұсқа немесе аналогын таңдап, сол келуде ауыстырамыз.
04Жарықшақ әйнек пен жоғалған түстерді баптаумен қатар жөндейміз.
05Резервтік көшірмені, iPhone-ды табуды және екі факторлы қорғауды қосамыз.
06Қолдан алынатын iPhone-ның аккаунтқа байлануын төлемес бұрын қарап береміз.
«Жөндеу көңіліңізден шықпаса немесе наразылық болса — маған жеке жазыңыз, шешіп беремін».
Экранның фотосын және iPhone моделін жіберіңіз. Инженер WhatsApp-та жауап беріп, бағасын және бүгін бос уақытын айтады.
Apple ID (iCloud) бұғатын ашу Алматыда заңды жолмен
iServices Алматыда Apple ID (iCloud) бұғатын ашуға заңды жолмен көмектеседі: құрылғыны клиенттің көзінше тегін тексереміз, иелікті растайтын құжатты сұраймыз, жұмысты квитанцияда бекітеміз. Біздің мамандар 11 жылдық тәжірибемен жұмыс істейді, кепілдік 1 жылға дейін беріледі. Басқа адамның iCloud есебін ашуға көмектеспейміз.
Экрандағы жазуға қарап бұғат түрін шамамен ажыратуға болады. Әр түрдің шешімі бөлек, сондықтан алдымен дәл диагноз қоямыз.
«iPhone өшірілді» немесе «Қауіпсіздік бұғаты» деген жазу код-пароль бірнеше рет қате енгізілгенін көрсетеді, ал «Активтеу бұғаты» деген жазу есепке байланысты болады. Бірінші жағдайда құрылғы экраны ғана құлыпталады, деректер сақталады, бірақ оған кіру үшін код қажет. Екіншісінде iPhone сіздің Apple ID есебіңізге тіркелген күйінде қалады және оны ашу үшін сол есептің иесі екенін растау керек. Үшінші белгі — «Ұйым басқарады» деген жазу: ол құрылғыға мекеме профилі орнатылғанын білдіреді. Экран жазуына ғана сенбей, құрылғыны компьютерге қосу арқылы нақты күйді тексеру сенімдірек, өйткені кейбір белгілер бір-біріне ұқсайды.
| Бұғат түрі | Экрандағы белгі | Не қажет | Біз не істейміз |
|---|---|---|---|
| Код-пароль | «iPhone өшірілді» | Резервтік көшірме | Қалпына келтіру режимі арқылы прошивка |
| Apple ID | Құпиясөз сұрайды | Сенімді нөмір | Қалпына келтіру қадамдарын бағыттаймыз |
| Активтеу бұғаты | «Бұғатталған» | Чек немесе қорап | Сұраныс дайындауға көмектесеміз |
| MDM профилі | «Ұйым басқарады» | Ұйымның рұқсаты | Әкімшімен байланыс жолын айтамыз |
Apple ID құпиясөзі ұмытылса, оны тек заңды рәсім арқылы қайтаруға болады. Төменде осы қадамдарды және жиі кездесетін екінші бұғат түрін түсіндіреміз.
Біз клиентке Apple ID (iCloud) бұғатын ашу Алматыда заңды жолмен жүргіземіз, яғни сұранысты сенімді телефон нөмірі немесе электрондық пошта арқылы бастаймыз. Рәсім аккаунт иесінің кодын растауынан басталып, жүйе берген күту кезеңімен жалғасады. Бұл аралықта құрылғы қосылып тұрса да, аккаунтқа кіру шектеледі, ал барлық деректер орнында қалады. Инженер WhatsApp-та 5 минутта жауап беріп, фото бойынша жағдайды нақтылайды. Тексеру тегін әрі клиенттің көзінше 15 минутта өтеді. Күту кезеңі міндетті түрде болады, сондықтан сұранысты ертерек бастаған жөн — әйтпесе құрылғы ұзаққа бұғатталып қалады. Рәсім кезінде біз әр қадамды түсіндіріп отырамыз және клиенттің келісімінсіз ешбір әрекет жасамаймыз.
«Экранное время» коды құрылғының жалпы бұғатынан бөлек, оны тек прошивка арқылы алып тастауға болады. Бұл шектеу iCloud аккаунтына қатысы жоқ — ол құрылғының өзінде сақталады және бағдарламаны қайта жазу кезінде ғана жойылады. Сол барыста жүйе барлық мазмұнды өшіреді, сондықтан алдын ала сақтық көшірме жасалмаса, суреттер мен қосымша деректері қайтарылмайды. Кодты ұмытқан жағдайда деректердің бір бөлігі жоғалуы мүмкін, сондықтан алдымен сақтық көшірменің бар-жоғын тексеру керек. Егер көшірме iCloud-та болса, оны жаңарудан кейін қайта жүктеуге болады, ал компьютердегі сақтық көшірме толық қайтаруды жеңілдетеді. Көшірменің жасалған күнін де тексеріңіз, өйткені ескі архив соңғы суреттерді қамтымауы мүмкін.
Активтеу бұғатын ашу үшін құрылғының сіздің меншігіңіз екенін растау қажет. Біз қандай құжаттардың жарамды екенін және оларды қалай тексеруге болатынын түсіндіреміз.
| Растау түрі | Жарамдылығы | Ескерту |
|---|---|---|
| Чек | Жоғары | Сериялық нөмір көрсетілуі керек |
| Қорап | Орташа | IMEI наклейкасы болуы шарт |
| Сатып алу шарты | Орташа | Екі жақтың қолы болса |
| Поштаға кіру | Жоғары | Apple ID поштасына кіру |
Б/у смартфон сатып аларда «Найти iPhone» өшірілгенін және аппарат сатушының есебінен шығарылғанын өз көзіңізбен тексеріңіз. Параметрлердегі «Найти iPhone» бөлімі белсенді емес екеніне көз жеткізіңіз, себебі қосулы қалған функция техниканы кез келген уақытта қашықтан бұғаттай алады және оны тек иесінің рұқсатымен ашуға болады. Сатушы өз есебінен шыққанын экранда өз көзіңізбен көріңіз және қораптағы наклейкадағы нөмірді баптаулардағы IMEI-мен салыстырыңыз. Баптаулар бөлімінде ұйымдық профиль немесе қашықтан басқару жазбасы жоқ екеніне де назар аударыңыз, өйткені мұндай профиль аппаратты кейін қайта сұрауға мәжбүрлейді. Сатушы құрылғыны өз қолымен ажыратпаса, кейін оны тек өндіруші арқылы шешуге тура келеді, бұл ұзақ процесс. Сондықтан сұрақ туындаса хабарласу үшін сатушының телефонын сақтап, чат тарихын өшірмеңіз.
Экран коды ұмытылса, аппаратты прошивка арқылы қалпына келтіруге тура келеді. Деректердің қай бөлігі сақталып, қайсысы жоғалатынын алдын ала білу — жұмысты дұрыс жоспарлаудың бірінші қадамы.
Біз прошивканы резервтік көшірме болған жағдайда ғана фото мен контактілерді қайтаруға болатынын алдын ала ескертеміз. Прошивка жад блогын тазартып, жүйені қайта жазады, сондықтан экрандағы құлып та, ішіндегі файлдар да қалмайды. Егер iCloud арқылы автоматты сақтау қосулы болса, соңғы архив бұлтта тұрады және оны жаңа жүйеге қайта жүктеуге болады — бірақ тегін орын 5 ГБ-тан аспайтынын есте ұстаңыз. Компьютердегі iTunes не Finder сақтамасы да сол қызметті атқарады, алайда оның жасалған күнін тексеру керек: ескі нұсқа жаңа суреттерді қамтымауы ықтимал. Бұлттағы дерек болмаса, компьютердегі сақтаманы қараңыз, өйткені көп адам оны ұмытып кетеді, ал дұрыс жиналған архив фото мен контактілерді толық қайтарады. Алдын ала тексеру жұмыс уақытын қысқартады: дайын көшірмесі бар клиент құрылғыны бір сағат ішінде қайта алады.
Жұмыс басталмай тұрып, біз аппаратты тексереміз, ал квитанцияда бағаны, мерзімді және кепілдікті бекітеміз. Әр қадамды клиенттің көзінше жасаймыз.
Бізге бұзылған жердің фотосын WhatsApp-қа жіберсеңіз, инженер бес минутта жауап беріп, бағасын айтады, ал тексеру тегін және он бес минутқа созылады. Маман аппаратты сіздің көзінше ашып, ненің істен шыққанын көрсетеді — бұл кезең жөндеуден бұрын өтеді және ешқандай міндеттеме жүктемейді. Баға, бөлшек (түпнұсқа немесе аналог), мерзім және кепілдік түбіртекте екі минутта қағазға түседі, сол себепті кейін қосымша сома шықпайды. Жаңа бөлшекті орнатпас бұрын зауыттық қаптамасында көрсетеміз. Жөндеуді күту аймағында кофе ішіп, Wi-Fi арқылы күтуге болады, ал курьер шақырсаңыз, Алматы бойынша тоқсан минутта жеткізеді. Тексеруді жөндетпесеңіз де тегін жасаймыз, сондықтан алдымен нақты жағдайды біліп алу тиімді.
Құжатсыз «бір сағатта ашамыз» деген ұсыныстар заңсыз жолды ұсынады және ақшаңызды жоғалту қаупін тудырады. Мұндай шеберханалар иелікті растауды талап етпейді, ал бұл дегеніміз — аппаратты кез келген адамға ашуға болады деген сөз. Салдары ауыр: құрылғы қайтадан бұғатталуы мүмкін, ал төлеген ақшаңыз қайтарылмайды. Біз иелікті растаусыз бұғаттауды ашпаймыз — бұл қағида өзгермейді. Заңды жол әрқашан Apple арқылы жүреді, сол себепті тез шешім уәдесі күмән тудыруы керек. Шынайы мерзім құжат тексеруге байланысты, оны ешкім бір сағатқа сыяды деп уәде ете алмайды. Иелік расталған соң ғана жұмысқа кірісеміз, әрі бұл кезеңде клиент күту аймағында отыра алады.
Бұғат түрін дұрыс анықтау, иелікті растайтын құжат және деректер көшірмесі — осы үш негіз дұрыс шешімнің тірегі. Төмендегі түйіндер таңдау кезінде бағдар болады.
Жауап таппадыңыз ба? WhatsApp-қа жазыңыз — боттың емес, инженердің жауабын аласыз.
Сұрақ қоюЖоқ, иелікті растамай заңды түрде алу мүмкін емес. Бұғат серверлердегі Apple ID-ге байланған, оны иесі немесе Apple қолдауы құжаттар бойынша алады. Қандай қағаздарды дайындау керегін шебер айтады.
Телефонды, сериялық нөмірі бар қорапты, сатып алу чегін немесе келісімін және аккаунт деректерін алыңыз. Растау көп болса, қалай әрекет ету керегі мен нәтиже мүмкіндігін бағалау оңай болады.
Прайстағы сома — бастапқы бағдар. Соңғы бағаны шебер телефонның үлгісін, бұғаттың себебін және қолыңыздағы қағаздарды көргеннен кейін атайды.
Құпиясөз бен растау кодтарын тек иесі енгізеді, шебер оларды көрмеуі тиіс. Біреу хабарламадағы кодты жіберуді сұраса, бұл алаяқтық белгісі, сондықтан әңгімені бірден тоқтатыңыз.
Жоқ. Біз тек иелігін растауға болатын құрылғыларды аламыз. Құжаттар сериялық нөмірге сәйкес келмесе, шебер бас тартып, себебін түсіндіреді.
Иә, аппараттық жөндеу бұғатқа байланысты емес, экран мен батарея әдеттегідей ауыстырылады. Тек жөндеуден кейін телефон бәрібір сол Apple ID-ді сұрайды, сондықтан бұғатты аккаунт иесі өзі алуы керек.
Принцип бірдей: белсендіру бұғаты iPad-та, Mac-та және Apple Watch-та да бар, оны аккаунт иесі не иелікті растаған соң Apple қолдауы алады. Mac-та бұғат іске қосу кезінде Apple ID сұрау түрінде шығады. Қандай құжат керегін шебер құрылғыны көріп айтады.
Ничего не умеют. Я повез туда айфон 14 на разблокировеу сказали оставьте телефон через месяц МОЖЕТ сделаем. Я поехал в ЦУМ мне за 15 минут сделали, даже телефон с коробки не вытаскивали по IM коду сделали. Наберите нормальных специалистов.
Решила восстановить свой iphone SE , думаю для звонков подойдет, щас после ремонта работает отлично. Стекло поменяли, аккумулятор новый, и все, эффект получен.
Здравствуйте, Алуа! Благодарим Вас за такой душевный и теплый отзыв. Спасибо за доверие и прекрасные слова в адрес нашего сервиса. Всего Вам хорошего! Ждем Вас снова!
Надо было восстановить работу Айфона пытался сначала сам сделать но при переустановке по постоянно выдавало ошибку восстановления . В этом сервисном центре помогли исправить ошибку . Мастеру понадобилось пару часов на это . Когда я вернулся в сервис уже айфон был в порядке . Спасибо действительно лучше заплатить немного мастеру чем самому мучиться.
отнёс туда свой телефон, восстановили, всё сделали, рекомендую!
Түпнұсқа экран сенсор сезімталдығымен және түс берілісімен ерекшеленеді, аналогы арзанырақ түседі. Қайсысын таңдарыңызды алдын ала шешіп аласыз.
«Максималды сыйымдылық» дегеніміз не, телефон неге аязда өшеді және жаңа батарея қаншаға шыдайды.
Суға батқан телефонды дереу өшіріп, қуат көзінен ажыратып, кептіріп, сервис инженеріне тексерту керек.
Себебі кабельде, разъемде немесе батареяда болуы мүмкін: инженер тегін диагностикада нақты түйінді көрсетеді.
iPad
MacBook
iMac
Mac mini және Studio
Apple Watch
AirPods
Apple Pencil
Apple TV
HomePod