
iPhone 6: әңгімелесушінің дауысы естілмейді
Клиент қоңырау кезінде дыбыстың бәсеңдеп, сықырлағанын айтты — телефонды құлағына тақап ұстауға тура келген. Біз динамикті ауыстырып, дауыс зорайтқышта дыбысты тексердік: дауыс қайтадан таза.
iPhone 6-да сөйлесу кезінде ызыңдап, қоңырау әрең естіледі — 30 минутта жаңа динамик орнатамыз, жөндеу кезінде курьер тегін.




Динамик әртүрлі тәсілмен істен шығады: қоңырау әрең естіледі, тұтқада қырылдайды немесе сұхбаттасушыны ажырату қиын.
Қоңырау үнсіз не қырылдап шалынады, телефон сөмкеде не үстелде жатқанда қоңырауды өткізіп аласыз.
Сұхбаттасушының даусы бұрмаланып, сатырлайды не «былдырлайды», әсіресе дыбыс деңгейі жоғары болғанда.
Телефонды құлаққа басасыз, бірақ дыбыс әрең айырылады, ал дауыс зорайтқышы қалыпты жұмыс істейді.
Төменгі динамик арқылы музыка да, бейне де ойнамайды, ал құлаққапта дыбыс бар.
Кестеде аналогпен және түпнұсқамен ауыстыру құны берілген; қай динамикті ауыстыруды және түпкі соманы шебер тексергеннен кейін растайды.
| Жұмыс | Түпнұсқа | Аналог |
|---|---|---|
| Динамигін ауыстыру — аналог | 17 900 ₸ | 10 900 ₸ |
| Сөйлесу динамигін ауыстыру | 22 900 ₸ | 13 900 ₸ |
| Микрофонын ауыстыру | 17 900 ₸ | 10 900 ₸ |
| Зарядтау ұясын ауыстыру | 14 900 ₸ | 8 900 ₸ |
| Дисплейін ауыстыру | 35 900 ₸ | 22 900 ₸ |
| Аккумуляторын ауыстыру | 20 900 ₸ | 11 900 ₸ |
| Корпусын ауыстыру | 49 900 ₸ | 27 900 ₸ |
| Камера әйнегін ауыстыру | 17 900 ₸ | 9 900 ₸ |
| Негізгі камерасын ауыстыру | 26 900 ₸ | 14 900 ₸ |
| Алдыңғы камерасын ауыстыру | 24 900 ₸ | 13 900 ₸ |
| Home түймесін ауыстыру | 17 900 ₸ | 10 900 ₸ |
| Түймелерін ауыстыру | 22 900 ₸ | 13 900 ₸ |
| Вибромоторын ауыстыру | 17 900 ₸ | 10 900 ₸ |
| Жақындау датчигін ауыстыру | 29 900 ₸ | 17 900 ₸ |
| Дисплей әйнегін ауыстыру | 28 900 ₸ | 15 900 ₸ |
| Басқа жұмыстар | Құны | |
| Суға түскеннен кейін тазалауплатаны тотығудан тазалау · диагностика 2 тәулікке дейін | 8 900 ₸жұмыс үшін | |
| Touch ID жөндеумодуль платаға байланған — аналогсыз | 21 900 ₸жұмыс үшін | |
| Қуат контроллерін ауыстыруплатадағы микросхема · микроскоппен дәнекерлеу | 24 900 ₸бөлшегімен | |
| Модемін жөндеуплатадағы микросхема · микроскоппен дәнекерлеу | 22 900 ₸бөлшегімен | |
| Wi-Fi модулін жөндеубайланыс модулі · платада жөндеу | 10 900 ₸бөлшегімен | |
| Аналық платасын жөндеумикроскоппен дәнекерлеу · 1–3 күн | 135 900 ₸жұмыс үшін | |
| Жадын ауыстыру және кеңейтужад микросхемаларын орнату | 23 900 ₸бөлшегімен | |
| Прошивкасыбағдарламаны қалпына келтіру, бөлшек ауыстырусыз | 6 990 ₸жұмыс үшін | |
Тор лас не ылғал іздері болса, жұмыс көлемі артады, сондықтан түпкі бағаны жөндеу басталмай тұрып нақтылаңыз.
Алдымен екі динамикті де тексереміз, қайсысы кінәлі екенін нақты білеміз, содан кейін ғана керегін ауыстырамыз.

Сөйлесу және төменгі динамиктерді қоңырауда, музыкада және дауыс зорайтқышында тексеріп, мәселенің көзін табамыз.

Торларды қарап, шаң мен түкті кетіреміз: кейде бөлшектің өзін ауыстырмай-ақ дыбыс қайтады.

Дисплей модулін ашып, қуатты ажыратамыз да, жоғарғы не төменгі динамикке жетеміз.

Ақаулы динамикті шешіп, жаңасын — түпнұсқа не аналогты — таңдауыңызға қарай орнатамыз.

Корпус әлі ашық тұрғанда қоңырауды, әңгімені, музыканы және дауыс зорайтқышын тыңдаймыз.

Телефонды жинап, дыбысты қайта тексереміз; жөндеуге 1 жылға дейін кепілдік беріледі.
Жөндеуден кейін қоңырау мен музыкадағы дыбыс тексеріледі, ал орындалған жұмысқа кепілдік аласыз.
Менің моделімнің бағасыДинамик дыбыстың анықтығы мен қаттылығын анықтайды, сондықтан бөлшекті телефонды қалай қолданатыныңызға қарай таңдайды.


Дыбыс мәселесінде бөлшекті шатастыру оңай, сондықтан ақаулы динамикті дәл анықтаймыз және артық уәде бермейміз.
Ауыстыруға 1 жылға дейін кепілдік беріледі, ал оның шарттарын шебер жұмыс басталмай тұрып айтады.
Он бір жыл жөндеу тәжірибесі кірлеген торды істен шыққан динамиктен ажыратып, бөлшекті бекер ауыстырмауды үйретті.
Датчиктер мен камера шлейфтерінің қасындағы жұмыс ұқыптылықты талап етеді, сондықтан оны тәжірибелі мамандар атқарады.
Екі динамикті бөлек тексереміз, сонда төменгі кінәлі болғанда жоғарғысын, не керісінше ауыстырып алмаймыз.
Алматыда жұмыс күндері 10:00–19:00, ал сенбі, жексенбі және мерекелерде 11:00–18:00 аралығында қабылдаймыз.
Себеп динамикте емес, мысалы кодекте не шлейфте болса, ештеңені ауыстырмай тұрып мұны айтамыз.

Клиент қоңырау кезінде дыбыстың бәсеңдеп, сықырлағанын айтты — телефонды құлағына тақап ұстауға тура келген. Біз динамикті ауыстырып, дауыс зорайтқышта дыбысты тексердік: дауыс қайтадан таза.
Бүкіл жол — хабарламадан дайын телефонға дейін. Ескі бөлшекті сізге қайтарамыз.
Ауыстыруға жазылуWhatsApp-қа модельді және не болғанын жазасыз — баға мен уақытты айтамыз. Немесе жазылусыз келесіз.
Қоңыраудағы және дауыс зорайтқыштағы дыбысты тексереміз, торды тазалаймыз: кейде тазалау жеткілікті.
Модельді, бөлшекті (түпнұсқа немесе аналог), бағаны, мерзімді және кепілдікті жазамыз.
Зауыттық қаптаманы сіздің көз алдыңызда ашамыз және нөмірді түбіртекпен салыстырамыз.
Жаңа динамикті орнатып, корпусты ылғалдан қорғайтын жапсырмаға жабамыз.
Қоңырау, дауыс зорайтқыш, музыка, хабарлама дыбысы. Телефонды, түбіртекті және ескі динамикті алып кетесіз.
iPhone, Mac, iPad, Apple Watch және AirPods жөндеу шеберлері.
Фото: Мухпилов Наиль
Фото: Gamid K
Фото: Арман А
Фото: Молчанов Ринат
Фото: Шокан А
Фото: Сыбанбаев Биржан
Фото: Денис Гущин
Фото: Дуйсебаев АждарСөйлесу және төменгі динамик торларындағы шаңды кетіреміз.
02Сізді нашар естісе, микрофонды тексеріп, ауыстырамыз.
03Порты, микрофоны мен зарядтау байланыстары бар шлейфті бір бөлшекпен ауыстырады.
04Корпус ашық тұрғанда жаңа батареяны қоюға болады.
05Дыбыс түгел жоғалса, платадағы дыбыс микросхемасын қараймыз.
06Сұйықтық тигеннен кейін динамиктерді тексереміз.

«Жөндеу көңіліңізден шықпаса немесе наразылық болса — маған жеке жазыңыз, шешіп беремін».
Экранның фотосын және iPhone моделін жіберіңіз. Инженер WhatsApp-та жауап беріп, бағасын және бүгін бос уақытын айтады.
iPhone 6 динамигін ауыстыру Алматыда дыбысты қайтарады
iServices шеберханасы Алматыда iPhone 6 динамигін ауыстыруды клиенттің көзінше жасайды. Диагностика тегін әрі 15 минутқа созылады, ал көп жөндеу 20–40 минутта бітеді. Түпнұсқа немесе аналог бөлшекті өзіңіз таңдайсыз, кепілдік 1 жылға дейін беріледі. Жұмыс барысында құрылғыңыздың дыбысы тексеріліп, нәтижесі сізге көрсетіледі.
iPhone 6 корпусында екі аудио көзі бар және олар әртүрлі міндет атқарады. Қайсысы үнсіз қалғанын өзіңіз тексеріп, кейін шешім қабылдай аласыз.
iPhone 6-да жоғарғы (сөйлесу) динамик құлаққа үн береді, ал төменгі (полифониялық) бөлшек қоңырау, громкая связь және бейне үнін шығарады. Жоғарғы элемент экранның астында, фронтальды камера мен жақындау датчигінің қасында орналасқан, сондықтан оның сеткасы шаң мен терден жиі бітеледі. Төменгісі корпустың астыңғы жағында, зарядтау ұяшығының қасында тұр — ол қаттырақ жұмыс істейді және су мен құмға жиі ұшырайды. Егер үн мүлдем шықпайтын болса, iphone 6 динамигін ауыстыру Алматыдағы сервисте жүргізіледі. Екі элемент те бір аудиотрактқа жалғанған, бірақ әрқайсысының өз контактісі мен өз торы бар. Аталған модель стерео бермейді, сондықтан музыка мен бейне бір жақтан ғана естіледі — бұл ақау емес, құрылғының қалыпты жұмысы. Тексеруді таңертең бастаған дұрыс: құлақ бос кезде сетканың бітелуін анықтау оңайырақ.
| Симптом | Ықтимал себеп |
|---|---|
| Сөйлескенде нашар естіледі, громкая связь жақсы | Жоғарғы динамик немесе оның сеткасы |
| Төменгі динамик хрипілдейді | Полифониялық динамик зақымдалған |
| Дыбыс тек наушникте | 3,5 мм ұяшықта лас немесе ылғал |
| Қоңырау шықпайды, бейне үнсіз | Төменгі динамик істен шыққан |
| Барлық үн жоқ | Аудиокодек немесе плата мәселесі |
Кейде үн сеткадағы шаңнан ғана басылады, кейде динамикті ауыстыру қажет. Бұл екі жағдайдың айырмашылығын тексеру көрсетеді, сондықтан алдымен себебін анықтаймыз.
Біз алдымен сетканы тексереміз — шаң мен ворс жиналған болса, тазалау динамикті ауыстырмай-ақ үнді қалпына келтіреді. Инженер құрылғыны клиенттің көзінше ашып, тордың қалыңдығын жарықпен қарайды: көбіне үн деңгейі шаң қабатынан төмендейді, ал динамиктің өзі ақаусыз қалады. Жұмыс жұмсақ қылшақпен және қысылған ауамен жасалады, торды тескіш заттармен түртпейміз. Бүкіл тексеру 15 минут алады және жөндетпесеңіз де тегін қалады. Тазалау динамиктің өзін бұзбайды, бірақ сетка астындағы қабықша зақымдалса, үн бәрібір хрипілдейді — сонда ауыстыруға көшеміз. Жиі шаң қабаты жоғарғы динамикте жиналады, ал төменгісі таза болып шығады; сондықтан екі торды бөлек тексереміз.
Динамик хрипілдесе, мүлдем үнсіз қалса немесе тазарту көмектеспесе, iPhone 6 динамигін ауыстыру қажет болады. Мұндай жағдайда мембрана жарылған, катушка күйіп кеткен немесе контакт үзілген болуы мүмкін — бұны құлақпен емес, құрылғыны ашып қана нақты айтуға болады. Жаңа бөлшекті зауыттық қаптамасында көрсетеміз, ал түпнұсқа мен аналогтың айырмасын дыбыс деңгейі мен беріктігі бойынша түсіндіреміз. Бізде клиенттердің 64%-ы түпнұсқа бөлшекті таңдайды, өйткені ол қаттырақ және ұзаққа шыдайды. Қай бөлшек таңдалса да, ол жөндеуге дейін түбіртекте бекітіледі. Ауыстыру әдетте 20–40 минут ішінде аяқталады, ал кепілдік 1 жылға дейін беріледі. Егер үн тазартудан кейін бір аптада қайта басылса, себебі торда емес — бөлшекті тексеруге кеңес береміз. Мұндай жағдайда инженер динамиктің контактісін де, платадағы аудиокодекті де қарайды, сондықтан қайталанатын ақаудың себебі бірінші тексеруден кейін анық болады. Диагностика тегін және клиенттің көзінше жүргізіледі.
Екі нұсқаның дыбыс беруі мен қызмет ету ұзақтығы әртүрлі. Қайсысын таңдау сіздің күнделікті қолдануыңызға және дыбысқа деген талабыңызға байланысты.
| Параметр | Түпнұсқа | Аналог |
|---|---|---|
| Үн тазалығы | Зауыттық деңгей | Қалыпты, көлемде айырма болуы мүмкін |
| Қызмет ету ұзақтығы | Ұзақ | Орташа |
| Таңдау үлесі | Клиенттердің 64%-ы | Қалған бөлігі |
Біз бағаны, бөлшек түрін, жұмыс уақытын және кепілдікті жөндеуге дейін квитанцияда бекітеміз — бұл шамамен 2 минут алады. Жаңа динамикті орнатпас бұрын зауыттық қаптамасында көрсетеміз, сондықтан қай элемент бара жатқанын өз көзіңізбен көресіз. Кепілдік мерзімі 1 жылға дейін беріледі, ал жұмыстан кейін құрылғы квитанциямен, кепілдік талонымен және ескі бөлшекпен қайтарылады. Мамандар 11 жылдық тәжірибемен жұмыс істейді, ал орындалған жөндеу саны 46 000-нан асқан. Таңдауды күнделікті қолдануыңызға қарай жасаған дұрыс: аналог та қалыпты үн береді, бірақ қаттырақ көлемде айырмашылық сезілуі мүмкін. Жұмыс басталғанға дейін қол қойылған квитанция кейін қандай да бір келіспеушілікті болдырмайды, сондықтан оны асықпай оқып шығыңыз.
Кейде үн динамиктен емес, платадағы аудиокодектен жоғалады. Мұны тек аспаптық диагностика анықтайды, сондықтан бөлшекке тапсырыс бермес бұрын себебін нақтылау керек.
Соққы немесе су тигеннен кейін үн толық жоғалса, себебі платадағы аудиокодекте болуы мүмкін. Бұл чип дыбыс сигналын күшейтіп, екі динамикке де таратады, сондықтан оның істен шығуы жеке динамик ақауына ұқсайды: қоңырау үні шықпайды, бейне дыбыссыз ойналады, бірақ құлаққап режимі дұрыс жұмыс істейді. Су тиген жағдайда платадағы контактілерде тотығу пайда болып, сигнал біртіндеп әлсірейді — алдымен үн қырылдап, кейін мүлдем басылады. Сыртқы тексеру мен тазалау мұндай көріністе нәтиже бермейді, өйткені ақау динамиктің өзінде емес. Мұндай жағдайда динамикті ауыстыру көмектеспейді, сондықтан алдымен платаны тексеру керек — әйтпесе жаңа бөлшек бекер кетеді.
Плата жөндеуі 1–3 күнге созылады, өйткені оны микроскоп астында жасаймыз және әр қосылысты бөлек тексереміз. Диагностиканы клиенттің көзінше тегін жүргіземіз — 15 минут ішінде инженер ненің бұзылғанын көрсетеді, жөндетпесеңіз де ақы алынбайды. Жұмыс басталмас бұрын бөлшек, мерзім және кепілдік түбіртекте бекітіледі, ал жаңа компонентті зауыттық қаптамасында көрсетеміз. Кепілдік 1 жылға дейін беріледі, төлемді Kaspi, карта немесе қолма-қол жасауға болады. Плата жөндеу динамикті ауыстырудан ұзағырақ, бірақ оны болдырмау мүмкін емес — ақау тамырын таппай, үн қайта жоғалады. Егер су тию белгілері болса, диагностика кейде екі тәулікке созылады: тотығудың таралуын тексеру үшін платаны микроскоп астында қатар қараймыз. Бұл жағдайда нақты мерзімді тек тексеруден кейін айтамыз, ал баға мен кепілдік жұмыс басталғанға дейін түбіртекте бекітіледі.
Жазылудан бастап қайтаруға дейінгі жол әдетте бір сағаттан аз уақыт алады. Төменде өтініштен бастап құрылғыны қолға алуға дейінгі қадамдар ретімен көрсетілген.
Бізге бұзылған жердің фотосын WhatsApp-қа жіберсеңіз, инженер бес минут ішінде бағасын айтады. Әрі қарай 15 минуттық тегін диагностиканы клиенттің көзінше жасаймыз — жөндетпесеңіз де ақы алынбайды. Баға, бөлшек (түпнұсқа немесе аналог), мерзім және кепілдік екі минутта түбіртекте бекітіледі, ал жаңа бөлшекті орнатпас бұрын зауыттық қаптамасында көрсетеміз. Жөндеудің көбі 20–40 минут ішінде клиент күту аймағында отырғанда бітеді (кофе, Wi‑Fi бар), жұмыстардың 72%-ы осылай аяқталады. Курьер шақырсаңыз, Алматы бойынша 90 минутта келеді және жөндеу кезінде бұл тегін — уақытыңызды үнемдейсіз. Барлық жол бір сағаттан аз уақытқа сыйып, күнделікті жоспарыңызды бұзбайды.
Жөндеуден кейін клиент инженермен бірге 32 функцияны тексереді, оның ішінде динамиктер, микрофондар, зарядтау және желі бар. Толық тексеру шамамен он минут алады: камералар, үн деңгейі және қоңырау кезіндегі сөйлеу сапасы жеке-жеке қаралады. Құрылғыны түбіртекпен, кепілдік талонымен және ескі бөлшекпен қайтарамыз — ескі бөлшекті сақтап қою өз құқығыңыз. Кепілдік мерзімі 1 жылға дейін беріледі, ал күмән туындаса, кез келген уақытта қайта келіп тексере аласыз. Тексеруді инженермен қатар жүргізу маңызды: үн ақауы қайталанса, маман себебін сол жерде анықтайды. Жаңа динамикті қоңырау, бейне және музыка режимінде тыңдап көріңіз — бұл ақаудың шынымен жойылғанын растайды.
Ақаулықтың көзін дәл табу жөндеудің қай бағытта жүретінін анықтайды. Төменде тексеру мен жөндеу барысында ескеретін негізгі тұжырымдар жинақталған.
Жауап таппадыңыз ба? WhatsApp-қа жазыңыз — боттың емес, инженердің жауабын аласыз.
Сұрақ қоюСөйлесу динамигі экран модулінің үстіңгі жағында, алдыңғы камераның қасында орналасқан. Сондықтан оны ауыстыру үшін шебер экранды ашып, қорғаныс пластинасын шешеді. Ал әуен мен спикерфонға жауапты динамик корпустың төменгі жағында тұр.
Бұл көбіне төменгі динамиктің не оның байланысының ақауын көрсетеді, бағдарлама сирек кінәлі. Кейде дыбысты платадағы микросхема да бермей қалады. Шебер динамикті бөлек тексеріп, нақты себебін анықтайды.
Алдымен Параметрлер ішіндегі Дыбыстар бөлімінде қоңырау деңгейін тексеріңіз — ол дыбыс түймелерінен бөлек реттелуі мүмкін. Қабық динамик тесігін жауып тұрмағанын да қараңыз. Бәрі дұрыс болса да тыныш шықса, телефонды шеберге қайта көрсетіңіз.
Абайлап жасаса, тимейді, бірақ датчик пен камера шлейфі дәл динамиктің жанында жатыр. Сондықтан шебер жұмыстан кейін қоңырау кезінде экранның сөнуін міндетті түрде тексереді. Сіз де Алматыда телефонды алғанда біреуге қоңырау шалып көріңіз.
Кейде болады: тез әрекет етсе, динамик торын тазалап, контактілерді кептіру жеткілікті. Бірақ ылғал ұзақ тұрса, мембрана мен катушка тотығып, дыбыс қырылдай бастайды. Телефонды күрішке салмай, бірден шеберге әкелген дұрыс.
Телефонды кепілдік талонымен бізге әкеліңіз: орнатылған динамикке 1 жылға дейін кепілдік беріледі. Шебер ақаудың себебін тексеріп, бөлшек кінәлі болса, кепілдік аясында ауыстырады. Ылғал не құлау салдары кепілдікке кірмейді.
iPhone 16 подвёл: динамик стал звучать очень тихо. По результатам диагностики проверили акустику и устранили причину тихого звука в i-service; Арман показал в чём была проблема.
iPhone 13 Pro подвёл: динамик стал звучать очень тихо. В итоге проверили акустику и устранили причину тихого звука; С Арман всё обсудили по делу без спешки.
Проблема была такая: собеседники почти перестали меня слышать — и непонятно что делать. После обращения проверили микрофоны и восстановили нормальную связь.
Проблема была такая: динамик стал звучать очень тихо — и непонятно, что делать. После обращения проверели акустику и устранили причину тихого звука.
У моего iPhone 16 Pro собеседники почти перестали меня слышать. Ребята проверили микрофоны и восстановили нормальную связь.
На iPhone 12 Pro собеседники почти перестали меня слышать. В сервисе проверили микрофоны и восстановили нормальную связь.
iPhone SE (2-го поколения) подвёл: динамик стал звучать очень тихо. В сервисе проверили акустику и устранили причину тихого звука.
iPhone XS подвёл: динамик стал звучать очень тихо. Ребята проверили акустику и устранили причину тихого звука в iservice.
На iPhone 11 Pro Max собеседники почти перестали меня слышать. После обращения проверели микрофоны и восстановили нормальную связь.
На iPhone 13 собеседники почти перестали меня слышать. В севрисе проверили микрофоны и восстановили нормальную связь.

Түпнұсқа экран сенсор сезімталдығымен және түс берілісімен ерекшеленеді, аналогы арзанырақ түседі. Қайсысын таңдарыңызды алдын ала шешіп аласыз.

«Максималды сыйымдылық» дегеніміз не, телефон неге аязда өшеді және жаңа батарея қаншаға шыдайды.

Суға батқан телефонды дереу өшіріп, қуат көзінен ажыратып, кептіріп, сервис инженеріне тексерту керек.

Себебі кабельде, разъемде немесе батареяда болуы мүмкін: инженер тегін диагностикада нақты түйінді көрсетеді.