Боитесь, что поломка вернётся — срок гарантии, деталь и цену пишем в квитанцию до начала работ, она и подтвердит ваши права.
Гарантийный талон№ 24-18 307Условия одинаковые для всех устройств. Они напечатаны на обороте талона — до ремонта, а не после.
Фото поломки и номер талона. Талон потеряли — найдём по телефону.
5 минИнженер смотрит деталь и сверяет серийный номер с талоном.
15 минДеталь и работа бесплатно. Сложный случай — до 3 дней.
0 ₸На новую деталь гарантия начинается заново.
+1 годЧетыре правила для каждого ремонта — даже если вы не просили.
Фото: новый дисплей в упаковке и снятый старый.Новая деталь приходит в заводском пакете. Открываем на вашем столе, а не в мастерской.
Номер на детали совпадает с номером в талоне. В iPhone он виден в «Настройках» → «Об этом устройстве».
В пакете, с той же квитанцией. Её не поставят следующему клиенту.
Номер пломбы — в квитанции. Вскрытый пакет не принимайте.
Выбираете вы. Тип детали пишем в талон словами, а не кодом.
Для матриц MacBook и iMac аналогов нормального качества нет — ставим только оригинал.
партий деталей проверили на стенде с 2021 года. Партия не прошла — возвращаем поставщику целиком.
брака после установки за 2025 год. Каждый случай — замена в день обращения.
проверки: при поставке, перед установкой и по чек-листу из 32 пунктов вместе с вами.
«Яркость, касания, ёмкость — меряю каждую партию. Если хоть один экран из десяти тусклее нормы, отправляю обратно всю партию».
Все условия гарантии напечатаны на обороте талона.
И на работу. На аналог — 6 месяцев, на чистку — 3.
Деталь и работа бесплатно, в день обращения.
Гарантийные обращения за 2025 год.
Face ID, True Tone, камеры, зарядка, сеть — вместе с вами.
Талон 2015 года тоже действует, если срок не вышел.
Не устроило решение — номер Азамата Сапарова в талоне.
Цена — за работу и деталь вместе. Нажмите на цену — отправим её в WhatsApp с вашей моделью.
| Ремонт | Оригинал | Аналог | Время |
|---|---|---|---|
| Экран · iPhone 15 | 146 900 ₸гарантия до 1 года | 118 900 ₸гарантия 6 мес. | 40 мин |
| Аккумулятор · iPhone 13 | 47 900 ₸гарантия до 1 года | 27 900 ₸гарантия 6 мес. | 25 мин |
| Стекло камеры · iPhone 15 Pro | 58 900 ₸гарантия до 1 года | 32 900 ₸гарантия 6 мес. | 20 мин |
| Аккумулятор · MacBook Air M2 | 165 900 ₸гарантия до 1 года | 95 900 ₸гарантия 6 мес. | 1 час |
| Матрица · MacBook Air M2 | 273 900 ₸гарантия до 1 года | 169 900 ₸ | 1 день |
| Стекло и дисплей · iPad Air M2 | 254 900 ₸гарантия до 1 года | 157 900 ₸гарантия 6 мес. | 1 день |
| Стекло · Apple Watch Series 9 | 96 900 ₸гарантия до 1 года | 53 900 ₸гарантия 6 мес. | 1 день |
| Аккумулятор наушника · AirPods Pro 2 | 20 900 ₸гарантия до 1 года | 11 900 ₸гарантия 6 мес. | 1 день |
Полный прайс — 140 работ для 10 устройств — в прайсе на главной.
Талон выдаём вместе с устройством — после проверки 32 функций.
Записаться на ремонтПрисылаете фото поломки в WhatsApp — называем цену и свободное время. Или вызываете курьера.
Инженер проверяет устройство при вас и показывает, что сломано. 0 ₸, даже если откажетесь от ремонта.
Фиксируем цену, деталь (оригинал или аналог), срок и гарантию. Подписываете — начинаем.
До установки показываем новую деталь в заводской упаковке. Вы ждёте в зоне ожидания с кофе и Wi‑Fi.
Face ID, True Tone, камеры, микрофоны, динамики, зарядка, сеть. Проверяете вместе с инженером.
Вместе с квитанцией, гарантийным талоном и старой деталью. Оплата — Kaspi, картой или наличными.
Имя инженера и руководителя — в каждом талоне.
Фото: Мухпилов Наиль
Фото: Сыбанбаев Биржан
Фото: Gamid K
Фото: Арман А
Фото: Денис Гущин
Фото: Дуйсебаев Аждар
Фото: Молчанов Ринат
Фото: Шокан А«Если ремонт не устроил или есть претензия — напишите мне лично, разберусь».
Пришлите модель и что сломалось — инженер скажет, какую деталь поставить и какая будет гарантия.
Гарантия на ремонт Apple в Алматы с квитанцией и гарантийным талоном
Гарантия на ремонт Apple в Алматы у нас — до 1 года на выполненную работу. Срок гарантии, цена, деталь и время работы записываются в квитанцию до начала ремонта, а при выдаче вы получаете гарантийный талон, старую деталь и проверяете устройство вместе с инженером.
Обязательства мастерской оформляются не в момент выдачи, а ещё до того, как инженер откроет корпус. Именно этот документ потом служит опорой при любых вопросах.
Забирая технику, владелец получает не только исправное устройство, но и набор подтверждений проделанной работы. Их стоит сохранить на весь гарантийный срок.
Многие сбои после вскрытия корпуса видны сразу, если знать, куда смотреть. Проверка на месте экономит повторную поездку и снимает большинство вопросов.
| Узел | Как проверить | Тревожный признак |
|---|---|---|
| Face ID | разблокировать лицом | ошибка настройки |
| True Tone | включить в настройках | пункт пропал |
| Камеры | снять фото и видео | пятна, нет фокуса |
| Микрофоны | записать голосовое | тихий или хриплый звук |
| Динамики | включить музыку | треск, искажения |
| Зарядка | подключить кабель | нет индикации заряда |
| Сеть | сделать звонок | нет связи |
Повторный сбой после замены детали неприятен, но порядок действий простой и понятный. Главное — не усугубить ситуацию, не терять время и сохранить все подтверждения.
Сложные работы занимают дни, и здесь особенно важно, чтобы срок и тип детали были записаны заранее. Это защищает владельца в любом исходе.
Гарантийные обязательства держатся на трёх опорах: документах до начала работы, проверке при выдаче и сохранённых бумагах. Коротко о том, что важно запомнить.
Не нашли ответ? Напишите в WhatsApp — ответит инженер, а не бот.
Задать вопросГарантия на выполненную работу начинается до 1 года. Конкретные условия мастер называет до начала ремонта.
Она относится к выполненной работе и установленной детали. Если дефект связан с ними, его устраняют на согласованных условиях.
Напишите нам в WhatsApp или позвоните и расскажите, что происходит. После осмотра мастер объяснит, гарантийный ли это случай.
Как правило, новые удары и попадание жидкости рассматриваются отдельно от гарантийного случая. Мастер осмотрит устройство и объяснит свой вывод.
Лучше не стоит: после вмешательства другого мастера трудно определить, где возникла неисправность. Сначала обратитесь к нам.
Мы принимаем технику в Алматы и в Астане. По вопросам гарантии уточняйте детали у мастера в нужном городе.
Сохраняйте всё, что вам выдали при приёме и выдаче устройства, а также переписку с мастером. Это поможет быстро выяснить, какая работа выполнялась.
Там, где есть оригинал и аналог, выбор остаётся за вами. Как он влияет на условия, мастер объясняет до ремонта.
Проверила после ремонта несколько раз. С MacBook Pro 14″ (M5 Pro 2026) вышла неприятность: периодически пропадал звук. По результатам диагностики проверили аудиотракт и восстановили звук. Денис подсказал, что действительно надо проверять.
У моего MacBook Pro 14″ (M3 2023) после попадания жидкости устройство вело себя непредсказуемо. В сервисе осмотрели плату и устранили обнаруженную неисправность; Денис подсказал, что действительно надо проверять.
У моего MacBook Pro 16″ (M5 Pro 2026) после сна появлялся чёрный экран. По результатам диагностики разобрались с запуском и изображением; Спасибо Денис: разобрался с нюансами без лишних разговоров.
На iMac 27″ Retina 5K (2020) Bluetooth стал терять периферию. В сервисе проверили беспроводную связь и сопряжение; От Аждар получил понятные рекомендации на будущее.
У моего iMac 27″ Retina 5K (2017) звук на подключённую акустику выводился с перебоями. В сервисе разобрались с настройками и аудиовыходом; От Аждар получил понятные рекомендации на будущее.
Проблема была такая: во время звонков собеседники плохо слышали голос — и непонятно что делать. Ребята проверили микрофоны и качество передачи звука; Ринат не отмахнулся от моих вопросов.
У моего MacBook Pro 13″ (2019 4 порта) внешний монитор постоянно терял подключение. Ребята проверили порты и стабильность подключения; Аждар подсказал, что действительно надо проверять.
Проблема была такая: на экране появились полосы — и непонятно, что делать. В сервисе проверили подключение и дисплей, изображение восстановили; Денис не отмахнулся от моих вопросов.
У моего MacBook Air 13″ (M5, 2026) клавиатура начала пропускать нажатия. В сервисе проверили клавиатуру и устранили проблему с клавишами; Спасибо Аждар: разобрался с нюансами без лишних разговоров.
iPhone 16 подвёл: динамик стал звучать очень тихо. По результатам диагностики проверили акустику и устранили причину тихого звука в i-service; Арман показал в чём была проблема.
Разница между оригинальным дисплеем и аналогом проявляется в яркости, цветопередаче и тактильных ощущениях, но не всегда заметна сразу.
Что значит «максимальная ёмкость», почему телефон выключается на морозе и сколько живёт новая батарея.
Достаньте телефон из воды, выключите его и не заряжайте до осмотра мастером — влага внутри запускает коррозию за часы.
